Zakaj intuit še vedno misli, da gre za zagon

Generalni direktor Intuita Brad Smith še vedno misli, da njegovo 34-letno podjetje za računovodske in davčne programske opreme deluje kot zagon. Na Intuitovem dogodku "Inteligentna ekonomija" v New Yorku je ta teden podjetje vrglo na zid vse vrste novih tehnologij. Na stojnicah, ki so bile postavljene na dnu prireditev, so bile predstavljene predstavitve o umetni inteligenci (AI), strojnem učenju (ML), vmesnikom chatbota, blockchainu in virtualni resničnosti (VR) v okviru, da bi vsakodnevna opravila postala enostavnejša in manj stresna za osrednjo bazo kupcev Intuita - potrošnike, samozaposleni delavci in lastniki malih podjetij.

"Smo fintech podjetje. Osredotočeni smo na finance in skladnost in se ne klimo. Zelo malo ljudi se zbudi nad davki, plačevanjem računov in opravljanjem svojih knjig, " je dejal Smith. "Na težave ostajamo osredotočeni na laser, vendar uporabljamo tisto tehnologijo, ki je najsodobnejša v današnjem času, da te težave odpravimo."

Intuit je na to tekmo zbral 26 različnih izdelkov in eksperimentalnih tehnoloških predstavitev. Demo predstavitve so obsegale celoten portfelj izdelkov podjetja, vključno s QuickBooks, Mint.com, TurboTax. Na predelu malega podjetja je podjetje tudi pokazalo novo napovedano povezavo med QuickBooks in Google G Suite, pokazalo pogovorni uporabniški vmesnik (UI) v svoji chatbot izkušnji QuickBooks Assistant in spregovorilo o tem, kako algoritmi ML delujejo v ozadju Intuitne aplikacije so bolj kontekstualne in učinkovite.

Vse-v-enem programska oprema za mala podjetja

Intuit je napovedal dve integraciji QuickBooks in Google G Suite, ki funkcijo QuickBooks postavljajo neposredno v Gmail in integracijo Google Koledarja neposredno v QuickBooks. Integracija Gmaila uporabnikom omogoča, da v Gmailu pritisnejo gumb QuickBooks, da odprejo zavihek za izdajanje računov, ki je predhodno napolnjen s podatki o Gmailovem stiku. Integracija Googlovega koledarja ta delovni potek obrne in uporabnikom omogoči pojavno okno Google Koledarja v uporabniškem vmesniku QuickBooks, kjer lahko odjavijo vse ure, za katere morajo plačati račune, sinhronizirane s sestanki Google Koledarja. To omogoča hitro pot do dokaj prilagodljivega, izpopolnjenega delovnega toka, ki ga lahko SMB v nekaj minutah konfigurirajo skoraj v celoti.

V trgovini QuickBooks je več kot 450 aplikacij. Sasan Goodarzi, izvršni podpredsednik in generalni direktor skupine Intuit's Small Business Group, je dejal, da te integracije kažejo na domačo izkušnjo, ki si jo želi ustvariti Intuit. Demo integracijski paket Google G Suite je bil tik ob predstavitvi za Intuitovo integracijo Bill.com, ki uporabnikom daje "Ali želite plačati s QuickBooks?" možnost vgrajena v izkušnjo, brez ročne integracije na koncu malega podjetja.

"Naša strategija je graditi platformo, ki prinaša moč vseh aplikacij, ki bi jih kdaj potrebovali v svojih rokah. Trgovine za eno osebo in dve osebi potrebujejo sposobnost tekmovanja, tako lokalno kot z večjimi igralci, " je dejal Goodarzi.

"Vsakdo lahko integrira aplikacije, " je nadaljeval. "Namesto da bi morali iti v trgovino z aplikacijami in se ukvarjati s prenosi in sinhronizacijo podatkov, jo integriramo kot del platforme. Torej, ko v aplikaciji QuickBooks uporabljate aplikacijo, če ste integrirali TSheets ali Bill.com, lahko kliknete gumb "Plačaj moj račun" v QuickBooks kot del tega vmesnika, pri čemer motor Bill.com deluje zakulisno. Naj gre za TSheets, Bill.com ali American Express, vam omogočamo, da pošljete Joea in Pridobite opomnik, da vas bo plačal pravočasno, ali prosite za posojilo na podlagi svojih dolgov."

Goodarzi je tudi razložil, kako se razvoj ML-jeve družbe vklapa v tisto kontekstno platformo vse v enem. Povedal je, da je Intuit začel uporabljati ML in AI pred tremi ali štirimi leti. Povedal je, da ima zdaj več kot 30 patentov in več kot 100 nerešenih patentov, povezanih z algoritmi ML in AI, ki obstajajo pod površino aplikacij Intuit. Kar zadeva QuickBooks, TurboTax in druge aplikacije v portfelju Intuit, je Goodarzi spregovoril o tem, kaj podjetje počne s podatki, ki jih zbira v vsaki.

"Imamo milijone strank, ki uporabljajo našo platformo. Vemo veliko o prodajalnah cvetja ali vodovodnih podjetjih, kot je vaše. Naša strategija je, da sprostimo znanje in vpogled, da vam pomagamo, da se lotite osnov in zaslužite več, " je pojasnil Goodarzi. "Naš cilj je vključiti najpomembnejše aplikacije na tak način, da postanejo le del vašega delovnega procesa. Več vaših podatkov, ki so na enem mestu, več bomo izvedeli o vašem podjetju in več bomo lahko dobili vpogled."

Goodarzi, bolj ko uporablja AI, bolj pameten je. "Vedno imate nadzor nad spreminjanjem stvari, kot je samodejna kategorizacija, vendar uporabljamo strojno učenje, da bi delo opravili namesto vas, " je dejal. "Torej lahko v TurboTaxu na podlagi vašega vedenja predlagamo, ali morate sprejeti posebne odbitke ali ne. Glede na to, koliko podatkov ste nam dali, vemo, da ste že prejeli najvišje odbitke. Lani smo skrajšali smo čas za vložitev davčnih napovedi za 40 odstotkov, ker smo uporabili strojno učenje, s katerim smo vas obvestili, da ste dosegli najvišje odbitke."

Touring Intuitova eksperimentalna prihodnost

Intuitova oddelek za inovacije in napredne tehnologije se igra skoraj z vsakim buzzy tehnologijo, ki se trenutno giblje v svetu tehnologij. Ko sem se sprehajal po galeriji Inteligentne ekonomije, sem se ustavil na demo postajah na blockchainu, AI in chatbotih, nosljivih nosilcih, ML in Big Data ter VR. Nekateri demo posnetki so bili nesporno hudomušni, vendar so vsi sodili nekam med zabavno zanimive do presenetljivo inovativne.

Blockchain: Intuit eksperimentira z blockchainom kot način združevanja podatkov več strank v dovoljenem okolju, ki zagotavlja zasebnost podatkov in varno upravljanje digitalne identitete. Podjetje gradi zasebno distribucijo blockchain na Ethereumu in je pokazalo predstavitev, v kateri je Intuit v ameriškem uradu Vital Records, ameriški pošti in zdravniških informacijah od zdravnika potegnil podatke, ki temeljijo na blockchainu. Intuit uporablja blockchain za varne podatke, ki temeljijo na pogodbenih transakcijah, in transakcijske dnevnike, vendar dejansko ne shranjuje podatkov v blockchain.

Chatboti: Podobno kot uporabniški vmesniki za pogovorna sporočila, ki jih najdete na Facebook Messengerju, Skypeu in drugih platformah, je Intuit pokazal, kako vam lahko QuickBooks Assistant pomaga slediti financam malih podjetij. Z uporabo poizvedb v naravnem jeziku lahko podjetniki z robotom sporočajo naprej in nazaj o tem, koliko dolguje, kateri računi so dolžni, katere račune morajo poslati, itd.

ML: Podjetje v aplikacijah Intuit, kot je TurboTax, združuje anonimne podatke o strankah z algoritmi ML in tako ustvari graf znanja pod izkušnjo davčne napovedi. TurboTax lahko zdaj napove, ali bo kupec običajen igralec, in jih odpelje od vnosa podrobnih odbitkov; to stori tako, da postavi določeno napredovanje vprašanj in napoveduje številske vrednosti. Algoritmi AI ponujajo tudi razlage in priporočila v naravnem jeziku, ki pojasnjujejo in priporočajo, da razčlenijo vaš zaslužek, odbitke, vzdrževane člane in kako je bilo izračunano nadomestilo.

VR: Na postaji VR sem privezal HTC Vive, da sem doživel prototipno VR aplikacijo za lastnike malih podjetij. Znašel sem se v 3D-oazi vrste (skupaj z vrtoglavo zelenimi griči in hitrim slapom), v katerem je pomirjujoč glas razlagal, da vsako drevo okoli mene predstavlja različne vidike financ mojega malega podjetja. Ti vidiki so vključevali kupce, zaloge, trženje, čisti dobiček in dejansko reko denarnega toka.

Dotikanje določenega drevesa v 360-stopinjski izkušnji je prineslo grafikone in vizualizacije podatkov, ki so razčlenile določene finance. To je bil nedvomno najbolj izmučen demo, ki sem ga doživel, vendar se je pri temi, ki ponavadi izpostavlja stres lastnikov malih podjetij, Intuit potrudil z VR, da bi bil umirjen in vedro.

Nosljivi izdelki: Intuit je predstavil tudi novo različico aplikacije Mint.com, ki je bila zgrajena za Apple Watch. Aplikacija vključuje orodja za plačilo računov in analizo kreditnih točk v prilagojeni izkušnji Mint, ki vam omogoča hitre podatke o zgodovini plačil in kreditnih linijah.