Zakaj domači hr tehnik ni vse tisto, kar je zlomljeno

Če ne veste, česar ne veste, se lahko odločitve vrnejo, vključno s tem, ali kupiti programsko opremo na delovnem mestu ali zgraditi svojo. Ustanovitelji zagnane tehnologije na področju zaposlovanja s sedežem v San Joseju Hiretual so to ugotovili težko na koncu leta 2015, ko so se odločili za pisanje lastnega sistema sledenja vlagateljev (ATS). Projekt, za katerega so ocenili, bi potreboval nekaj inženirjev dva tedna, da se je spremenil v šestmesečno nočno moro, ki stane 300.000 dolarjev v človeških urah. Moštvo je tako zlomilo, da sta dve osebi odnehali.

"To je bilo vsekakor potovanje - dolgo, naporno potovanje, " je dejala Ninh Tran, direktorica marketinga pri Hiretual.

V času, ko lahko tudi najmanjši start-up na voljo za vse možne funkcije človeških virov (HR) za manj kot nekaj dolarjev mesečno na zaposlenega, majhen, vendar pomemben del podjetij še vedno prevzame do- sama (naredi si) pot. Med 1.204 organizacijami v raziskavi o sistemih HR HR 2015–2016 jih je 12 odstotkov povedalo, da uporabljajo lastno programsko opremo za upravljanje talentov, vključno s programsko opremo za sledenje vlagateljev (AT).

"Ne bi rekla, da je razširjena, je v primerjavi z nekaterimi posameznimi prodajalci, ki jih spremljamo, " je dejala Erin Spencer, svetovalka za raziskave v Sierra-Cedarju.

Dobre namere, slabe posledice

Ekipa Hiretual je imela dobre namene. V četrtem četrtletju 2015 je bilo v podjetju 11 ljudi, drugačno ime (HireTeamMate) in drugačen cilj: ustvariti virtualno zaposlitveno agencijo, ki bi umetno inteligenco (AI) uporabljala za ujemanje podjetij iz tehnološke industrije in iskalcev zaposlitve. Za to so potrebovali ATS, ki so ga lahko vključili v AI, ki so ga notranje gradili za ustrezno storitev. Preizkusili so nekaj priljubljenih ATS za mala podjetja, vendar so ugotovili, da so platforme predrage ali bi za vključitev potrebovali preveč dodatnega kodiranja. Tako so se odločili zgraditi svoje.

To je bila njihova prva napaka. Njihova druga napaka je bila podcenjevanje, kako dolgo bo trajalo, da se ustvari vrsta ATS, ki so jo želeli. Ker so pred tem v enem tednu izdelali AES brez golih plošč za drug projekt, je generalni direktor podjetja ocenil, da bodo potrebovali dvakrat dlje (dva tedna), da so izdelali bolj izpopolnjeno platformo, ki bo ustrezala njihovim zahtevam.

"Če pogledamo nazaj, je bil trik, da se vsi navdušimo, " je dejal Tran. "Ena od stvari, ki smo se je naučili na poti: če nimate trdnih rokov, bodo ljudje in razvoj počasnejši."

Ker so ATS ustvarjali iz nič, so še naprej dodajali funkcije. To je bila njihova tretja napaka. Več funkcij je pomenilo več kode in več kode pomeni več časa. Skupina je pihala po popravljenem datumu izpusta sredi decembra. Namesto da bi se na božične in novoletne praznike odpravili domov in družine, so v pisarni še naprej preživljali 12 ali več ur na dan, do sedem dni na teden.

Zagnano navdušenje nad projektom se je zmanjšalo in nato preraslo v izgorelost. Za zadnji, sredi januarja so izšli trije vsi. Dva programerja, odgovorna za ustvarjanje zaledne infrastrukture ATS, sta bila tako nesrečna, da sta nehala.

Marca se je podjetje odločilo za nov poslovni model, potem ko se je odločilo, da zaposlitvena agencija - virtualna ali drugače - ne bo tako hitro, kot bi želela, zaradi časa, potrebnega za pridobitev ugleda v panogi. Medtem ko še vedno vodijo HireTeamMate, se novo preimenovani Hiretual namesto tega osredotoča na gradnjo tehničnih orodij za zaposlovanje. Danes niti ne uporabljajo ATS, za katerega so porabili ves ta čas in trud, da bi se razvili, vsaj ne tako, kot so načrtovali. Po Tranovih besedah ​​so bili deli tega kanibalizirani za vodenje Hiretualovih vrstnikov in analitike.

Ne delajte tega, kar smo storili

Tran se je iz izkušenj naučil veliko lekcij. Tudi po izdaji programske opreme je bila tako hroščava, da so pospravili še tri mesece. "Veliko kode, ki je bila napisana v naglici, je bila hroščava, " je dejal. "Ko se neha skrbeti za projekt, se to zgodi."

Vlaganje virov v ustvarjanje programske opreme namesto v nakup obstoječe rešitve programerje oddaljuje od drugih projektov, na katere bi se bilo mogoče dolgoročno bolje osredotočiti. En inženir, ki je odnehal, je gradil tudi aplikacije za Android in iOS podjetij. Ker zagon ni nadomestil pokojnih delavcev, "nimamo aplikacije, " je dejal Tran.

Če aplikacijo gradite kot del storitve, ki jo ponujate strankam, ne objavljajte datuma izida, dokler ne boste prepričani, da lahko dostavite, ko boste rekli, da lahko. Vodje podjetja niso, razen po novoletnih praznikih, o projektu ATS povedali nikomur, razen vlagateljem. Ko je Tran predstavil sporočilo za javnost, pa je programer ni mogel prezreti, kar je privedlo do vseh.

Tran je zaključil, razen če niste Facebook, Google ali zaposlitvena agencija, ki domačo ATS uporablja za svojo skrivno omako. "Če bi imeli predvidevanje in se vrnili nazaj, bi verjetno prihranili čas in vsa sredstva, ki smo jih porabili, " je dejal. "Bila je zelo draga napaka."