Video: You Bet Your Life: Secret Word - Door / Paper / Fire (Oktober 2024)
Samo to pritožbo moram spraviti s prsi. To je nekaj, na kar sem se v preteklosti že velikokrat pritoževal in sem poskušal izmisliti ime za pojav, čeprav ga vsi preveč poznamo.
Govorim o tem, ko se računalniški postopek začne in nato odpove - ponavadi globoko v samem procesu - ker nekaj na poti ni bilo pravilno izvedeno. Toda namesto da bi nadaljeval tam, kjer je prišlo, se ponastavi. Včasih se postopek ne začne znova, ampak ustavi in ostane tako, dokler se uporabnik ne vrne. To je prav tako oteževanje. Oglejmo si dva pojava podrobno z upanjem, da nas bodo kodri nehali plakati.
Prvi scenarij: Ponastavitev
To se je zgodilo včeraj, ko sem nalagal velik podcast. Nisem potrdil enega od polj na strani za nalaganje. Toda namesto da bi predhodno preveril postopek in se prepričal, da so polja preverjena, je program nadaljeval in naložil celotno datoteko. Nato je, tako kot v postopku vnašanja podrobnosti v sistem, opazil, da polje ni bilo preverjeno, in nalaganje v celoti zavrnil, pri čemer je poslal sporočilo o napaki. Z drugimi besedami, nalaganje se je moralo začeti znova, z zapravljanjem pasovne širine.
Opažate, da se podobna stvar pogosto zgodi pri prejemu e-repu, ko izpolnite stran za stranjo o podatkih za obračun in pošiljanje, samo da na koncu ugotovite, da ne potrebuje American Express. Vaše podatke je treba ponovno izpolniti pozneje. Lahko bi mi že povedali!
Ta postopek "lahko spustite mrtve" je dejansko institucionaliziran s strani tistih lažnih "vzemite našo anketo za brezplačne oglase iPad". Nato se soočate z anketami, ki očitno nimajo končne točke - ali nobene resnične točke. Nikoli ne dobite iPada ali česa drugega kot sindrom karpalnega kanala.
Scenarij drugi: Vaš čas je za nas
To me že leta zastira in še vedno je naokoli v različnih oblikah. Klasika je prenos datotek, ko želite varnostno kopirati gigabajt podatkov ali jih premakniti iz točke A v točko B. Začnete postopek. OS pravi, da bo trajalo eno uro, zato se odločite za oddih na kavi. Ko se vrnete, je pogovorno okno, ki postavlja vprašanje. WTF? Klikneš na polje in zdaj ti ostane še 59 minut. Geez. Če vstanete, se postopek ustavi z vprašanjem. "Ali ste prepričani, da želite premakniti to mapo?" ali "Datoteka je samo za branje, ali ste prepričani, da jo želite posneti?" ali "Ali res želite združiti to mapo s to mapo?"
Kar bi bilo pametno, bi bil program, ki bi še naprej kopiral druge datoteke, ki niso bile v tovrstnih konfliktih in na koncu postopka postavljal vprašanja. Veste, kot uro kasneje!
Absolutno pravi način za to je seveda v tem, da pred postopkom naredite mrežno analizo celotnega postopka. V bistvu poiščite vse točke zatiranja pred začetkom postopka in postavite vsa možna vprašanja na samem začetku. To bi bilo neprecenljivo, še posebej pri procesih, ki trajajo ure in ure in jih je najbolje opraviti čez noč na brez nadzora. Če bi bil to rutinski vidik dobrega OS-a, vam lahko zagotovim, da bi se ljudje vanj zaljubili.
Nekega dne bom napisal celo knjigo o tem in drugih motnjah, ker vam lahko zagotovim, da imam veliko. Ljudje bi se morali pogosteje pogovarjati o majhnih težavah in morda se bodo nekateri od teh lenih sistemov sčasoma popravili.
Pripravljeni, nastavljeni, pritožite se!
John C. Dvorak lahko spremljate na Twitterju @therealdvorak.
Več John C. Dvorak:
Pojdi iz teme z Johnom C. Dvorakom.
Oglejte si vse fotografije v galeriji
