Tehonomija: kako se velika podjetja ukvarjajo z inovacijami

Inovativnost in kako vpliva na velika in mala podjetja je bila stalnica na tokratni konferenci Tehonomija. Predvsem so me zanimali različni pristopi različnih organizacij do vseh tehnoloških sprememb, za katere se zdi, da vplivajo na skoraj vsako podjetje.

Industrije, ki se soočajo z manj omejitvami

( Giovanni Colella, Ray Ozzie in Scott Cook )

Ena zanimiva plošča je razpravljala o tem, kako spremembe tehnologij vplivajo na vse vrste tradicionalnih industrij.

Številne panoge so se oblikovale okoli časovnih omejitev, od računalniške programske opreme do industrije taksasov, je opozoril Ray Ozzie, nekdanji vodilni direktor Lotusa in Microsofta, najbolj znan po ustvarjanju Notesa in zdaj ustanovitelj Talka, novega programa za izboljšanje poslovnih komunikacij. "Vse je razneslo, " je dejal, da nove tehnologije, saj so komponentna programska oprema, storitve v oblaku in manjša pogodbena izdelava odpravile veliko teh omejitev. Zdaj, je dejal, morajo podjetja prenehati razmišljati o omejitvah, temveč o rešitvah.

To misel je ponovila Scott Cook, soustanovitelj podjetja Intuit, ki je govoril o tem, kako je podjetje pogosto dosegalo svoje največje uspehe na področjih, ki jih sprva ni pričakoval. Intuit se je začel kot podjetje za potrošniško programsko opremo, vendar se je znašel v ustvarjanju vodilne računovodske rešitve za majhna podjetja in jo razširil na širšo rešitev (Quick Books Enterprise) ter zdaj ponudil vodilo za financiranje takšnih podjetij. "Zaljubite se v težavo stranke in ne v vašo rešitev, " je že dolgo rekel. Toda zdaj misli, da bo veliko rešitev dejansko prišlo izven panoge, kot je tradicionalno opredeljeno.

"Tehnologija lahko naredi vse, kjer imate prave spodbude in prave svoboščine, " je dejal Giovanni Colella iz organizacije Castlight Health. Povedal je, da je trg zdravstva v ZDA za dva trilijona USD "zrel za inovacije". Colella je navedel platformo SaaS podjetja za večjo preglednost stroškov zdravstva za delodajalce in jo vključil s človeškimi viri za pomoč na področjih, kot je pridobivanje talentov.

Kljub vsem tehnološkim spremembam je član občinstva James Surowiecki iz The New Yorker opozoril, da je trenutno promet med vodilnimi podjetji zdaj nižji kot nekoč. Motnja še ne pomeni, da morajo lastniki stroškov upadati, je dejal Ozzie in poudaril, da če v svoji organizaciji upravljate inovacije na pravi način, lahko v spremembi sodelujete. Toda rekel je, da moraš ostati osredotočen na stranko.

Cook je dejal, da pojem "motnja" pomeni toliko različnih stvari, in čeprav ima pogosto negativno konotacijo, raje gleda na pozitivne rezultate. Na primer, ugotovil je, da je bil pred nekaj leti mednarodni telefonski klic tako drag, da bi se lahko pogovarjali le nekaj minut na teden; zdaj ima kolege, ki vztrajno zapuščajo Skype tako z zvočnimi kot tudi video povezavami. In seveda, mladi v Indiji s pametnimi telefoni imajo zdaj na dosegu roke več informacij kot Bill Clinton med svojim predsedovanjem. "Kakšen čudovit svet lahko živimo, " se je čudil.

Prednostna inovacija

( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )

Drugi panel je govoril o tem, kako velika podjetja izvajajo inovacije. Deborah Hopkins iz podjetja Citi Ventures je dejala, da so velika podjetja odlična v prehodu od "velikih do večjih" s postopnimi inovacijami, zdaj pa se morajo osredotočiti tudi na prehod iz "novega v veliko". V številnih podjetjih je dejala, da je to težko, ker so odkrivanje spretnosti proti znanju izvajanja podjetij, zato je potrebna revolucija v sistemih znotraj velike banke. Vendar je dejala, da je to ključnega pomena, saj industrija, imenovana bančništvo, "v petih letih ne bo imenovana kot bančništvo."

"Inovativnost pomeni različne stvari za različne ljudi, " je povedal Guy Wollaert iz podjetja Coca-Cola, ki je dejal, da si o inovativnosti mislijo kot o vsem, kar ustvarja novo vrednost. Opaža, da v sistemu Coca-Cola vsako odstotno izboljšanje stroškov blaga prinese do spodnje vrstice 450 milijonov dolarjev, zato je veliko razgovora o inovacijah usmerjeno v obstoječa podjetja. Vendar to ni dovolj, je dejal, zato je treba pogledati tudi moteče inovacije in stvari "na sredini", na primer v lastniške naložbe v Keurig Green Mountain in Monster Beverage.

Wollaert je govoril o treh vrstah inovacij - "notri v" ali notranjih inovacijah; "od znotraj", kjer veste, kaj želite, vendar morate iskati zmogljivosti (na primer nedavne naprave Freestyle za mešanje sode, ki uporabljajo tehnologije mikro doziranja, ki izvirajo iz medicinske industrije); in "zunaj", kjer vidiš nekaj od zunaj, ki ga morda ne bi iskal in prinesel.

Bill Gross, znani podjetnik in ustanovitelj Idealaba, je govoril o tem, kako je inovacijski slog "zunaj v" večinoma prinesel "velike inovacije", češ da sta pravičnost in avtonomija velika dela, s katerimi lahko ljudje ustvarjamo pomembne nove stvari. Dejal je, da če podjetja lahko nagovarjajo ljudi in jih pustijo pri miru, lahko to počnejo. Gross je bil pozitiven glede koncepta "inkubatorjev in pospeševalcev", tudi znotraj podjetja, ki bi spodbudil inovacije.

Wollaert je dejal, da ko v podjetje pripeljete startup podjetja, ne delujejo več kot startupi (morda zaradi potrebe po uskladitvi z zakonskimi, kadrovskimi in plačnimi politikami) in da je bolje, če jih ločite in jim naložite, da kasneje postanejo deleži v kapitalu. Hopkins je dejal, da Citi dela tudi notranje inovacije in lastniške naložbe ter opozoril, kako pomembno je, da inovacije znotraj podjetja delujejo skupaj in ljudi ne prestrašijo, če govorijo o "motnjah".

Vse te razprave so spomnile na nekatere stvari, ki sta jih Reid Hoffman in Peter Thiel povedala že prej na konferenci. Dejali so, da je nekoliko skrivnost, zakaj startupi sploh uspejo, ker imajo velika podjetja veliko več sredstev. Thiel je dejal, da start-upi obstajajo, ker so velika podjetja in vlade "preveč zajebane v notranjosti", medtem ko je Hoffman dejal, da velika podjetja potrebujejo izvršne direktorje, ki lahko ustanovijo majhne ekipe, osredotočene na določene projekte in jih zaščitijo pred večjo organizacijo. Podobno je Gross spregovoril o pomembnosti generalnega direktorja z jasno vizijo, pri čemer je opozoril, kako je, ko je Steve Jobs vodil ustvarjanje iPhone-a, zavrnil nasvete drugih ljudi v Appleu, naj odstrani funkcijo predvajanja glasbe, da ne bi kanibalizirala prodaje iPoda.

Napetost med notranjimi in zunanjimi inovacijami ter med novimi izdelki in starejšimi posli se nadaljuje in zdi se, da ima vsako podjetje drugačen pogled na to. Strinjam pa se, da se mora vsak poslovni vodja osredotočiti, saj se vsako podjetje razvija.