Kazalo:
Video: 13TH | FULL FEATURE | Netflix (November 2024)
V letu 2017 bo za nakupe poslovne tehnologije v svetovnem merilu porabljenih več kot 2, 9 bilijona dolarjev, v skladu z novim poročilom družbe Spiceworks, Inc. Ti nakupi bodo vključevali strežnike, računalnike, orodja za shranjevanje in skupno rabo datotek, tehnologijo za upravljanje mobilnih naprav (MDM) in drugo.
Na žalost za mnoge od PCMag nesreč, ki berejo ta članek, odločevalci IT (ITDM) ne sprejemajo končnih nakupnih odločitev tako pogosto, kot to sprejemajo poslovne odločitve (BDM), navaja poročilo. Pravzaprav so ITDM nesorazmerno odgovorni za izvajanje raziskav, iskanja in upravljanja novih izvedb kot njihovi kolegi z BDM. Vendar je večja verjetnost, da bodo BDM odobrili sredstva in sprejeli končne odločitve o tehnologijah, ki se na koncu uveljavijo.
Za poslabšanje ITDM-jev je večja verjetnost, da bodo tudi BDM edini odločevalci o nakupih IT. Če mi ne verjamete ali če vas zanima, kako so številke zložene glede na ITDM, sem to razčlenil za vas v naslednjem (pretresljivem) razdelku.
Pri The Numbers
ITDM običajno določajo, ali so potrebne nove rešitve in prodajalci (verjetno zato, ker jim vsi nenehno govorijo, da je nekaj pokvarjeno). V resnici 84 odstotkov ITDM trdi, da so odgovorni za začetek novih iskalnih procesov v primerjavi s samo 53 odstotki BDM. Razmerja so podobna glede na to, kdo trdi, da ocenjuje rešitve in daje priporočila.
Ko pa pride čas za dokončno odločitev, odobritev sredstev in odobritev nakupov, BDM prevzamejo vodilno vlogo. Petindvajset odstotkov BDM sprejema končne odločitve o nakupih v svojih organizacijah v primerjavi s samo 33 odstotki ITDM-ov (sicer znanih kot ljudje, ki resnično razumejo, kaj tehnologija počne, vendar se strinjam). Polovica vseh BDM odobri sredstva za nove rešitve in storitve, medtem ko se slabih 13 odstotkov ITDM lahko odjavi iz nove tehnologije. Sedemindvajset odstotkov BDM-jev končno odobri nakupe, medtem ko le 22 odstotkov ITDM-ov deli to odgovornost.
Za ITDM je dramatično manj verjetno, da bo edini odločevalec v svojih skupinah (19 odstotkov) kot BDM (37 odstotkov). Veliko manj verjetno je tudi, da bodo del skupine podelili končno odobritev: 15 odstotkov v primerjavi z 32 odstotki BDM. Na žalost ITDM-ov, ko pride čas za dejansko izvajanje orodij in storitev, velika večina dela pade na njihove ekipe. V resnici 79 odstotkov ITDM-ov pravi, da je njihova naloga zagotoviti nemoten potek izvajanja.
(Slika prek: Spiceworks)
Kako trgovci dosegajo BDM in ITDM
Veliko bolj verjetno je, da bodo ITDM odkrili nove tehnologije s pomočjo spletnih seminarjev kot njihovi kolegi z BDM. Enaindvajset odstotkov ITDM-jev gleda video posnetke, da raziskuje izdelke, medtem ko je le 24 odstotkov BDM-jev oboževalcev forme webinarjev. Podobno razmerje obstaja tudi za tiste, ki uživajo vsebino prek spletnih forumov in konferenc.
BDM pogosteje obiskujejo sponzorirane dogodke in osebna srečanja kot pa gledanje spletnih seminarjev, branje spletnih forumov in udeležbo na konferencah. Sedemindvajset odstotkov BDM-jev se udeležuje osebnih sestankov, 35 odstotkov pa se jih udeleži sponzoriranih prireditev.
(Slika prek Spiceworks)
Vendar bi morali tisti, ki poskušajo doseči BDM za promocijo izdelkov in storitev, poskusiti po e-pošti. Med vsemi komunikacijskimi metodami, navedenimi v poročilu, je bila najboljša metoda BDM e-pošta. Enainštirideset odstotkov vprašanih je izjavilo, da so bolj dovzetni za e-pošto kot kateri koli drug komunikacijski kanal.
Tako BDM kot ITDM zahtevata več kot 10 interakcij z vsebino, da se odločita za nakup. ITDM zahtevajo pet interakcij v fazi odkritja, 7, 4 interakcije v fazi potopitve in 4, 2 interakcije v fazi odločanja. Za odločitev BDM potrebujejo nekoliko manj interakcij: 3, 8 interakcije v fazi odkritja, 4, 9 v fazi potopitve in 3, 6 v fazi odločanja.
Poročilo Spiceworks vključuje odgovore na anketo približno 600 ITDM in 300 BDM po vsem svetu.
