Pametno trženje dogodkov: več kot le stojnica na cesu

LAS VEGAS - Že več kot tri dni sem se drl, brcal in drugače neprijetno. To je zato, ker se že ves ta čas prebijam skozi CES v Las Vegasu, kamor se je ta teden spustil znani svet pripomočkov za potrošnike v upanju, da se dogajanje v Las Vegasu zapusti iz Las Vegasa in se konča na naših zapestjih (smart gear), v naših domovih (pametna strojna oprema) in lebdi nad nami (droni).

Toda ko sem se sprehajal po tem ogromnem labirintu stojnic, barkerjev in drugih bizantinskih prodajnih dejavnosti, sem opazil izrazito odstopanje v kakovosti in pametnih podjetjih, ki so tu postavila svojo prisotnost. V preteklosti smo zajemali veliko trendov pametnega trženja na PCMag.com, vključno z marketingom po e-pošti, trženjem socialnih omrežij in še več. Ampak trženje dogodkov je drugačno in ne samo zato, ker gre za specializirano področje, ki se odvija v fizičnem svetu. Tudi zato, ker gre za enega najdražjih marketinških kanalov, ki je na voljo, zato je načrtovanje takšnih dejavnosti skrbno in kreativno najpomembnejše za to, da od svojih dogodkov privoščite največ. Na žalost niso vsi tukaj na CES-u v zvezi s tem opravili domačo nalogo. Tu je kratki pogled na nekaj velikih (in ne tako velikih) promocijskih naporov, ki sem jih videl, da podjetja ta teden zaposlujejo na CES-u.

Morje ničesar

Prva stvar, ki me je prizadela, ko sem se sprehodil mimo dobesedno stotih stojnic, je, kako je bilo videti, da je večina podjetij vložila v promocijo svojih izdelkov in storitev. Če boste namenili denar za kabino na eni od teh predstav, porabite še nekaj več, da naredite nekaj, kar bo dejansko pritegnilo pozornost tistih okoli vas. Zmanjšali ste dolarje na potovanjih, registraciji dogodkov in verjetno na nekakšen mehanizem za zbiranje podatkov. Torej, skimanje po vsej tej naložbi in izbira vanilijeve stojnice z mizo in nekaj zložljivimi stoli je preprosto pena pametno in neumno.

Kljub množici je nekaj stojnic vendarle uspelo pritegniti mojo pozornost kot dobre primere podjetij, ki želijo izstopati v množici - in na dogodku je to sploh tisto. Če v svojem podjetju uporabljate trženje dogodkov, upoštevajte te primere. (In čeprav na tržišču svojih izdelkov ali storitev ne tržiš, razmisli o različicah, ki jih lahko uporabiš na drugih kanalih.)

Doslej je tisto, kar se mi je izkazalo, zajelo nekaj čudnih gomoljev, vključno z:

• Video roboti
• 3D holografski znaki
• Flash Mob - poslovni slog
• Voda (ja, prav ste prebrali)
• Interakcija

Video roboti

Na letošnji prireditvi je veliko robotov (fizičnih in virtualnih), še posebej pa mi je eden pritegnil oko kot način, kako ustvariti zanimanje strank za vaše podjetje. BEAM Robotics prodaja zaslon mobilnega videa (na voljo na Amazonu), ki ustvarja mobilno video prisotnost med posamezniki na dveh lokacijah. Predstavljajte si potencialni vpliv kupca, ki vstopi v vašo trgovino in ima video zaslon s prodajalcem na zaslonu, da se pozdravi. Če nič drugega, bi novost in "wow" dejavnik vsaj ustvaril drugi pogled. Enako velja za mimoidoče na stojnici prireditev, ko v stereotipni logo majici namesto utrujenega vodje izdelkov vidijo mobilnega video robota. Vzporedno sem se pogovarjal s strokovnjakom za izdelke, ki je sedel za njeno mizo v New Yorku, in verjetno sem porabil veliko več časa, da sem se naučil o izdelku na neprimerni videokonferenci, kot bi morda imel, če bi preprosto govoril z osebo v kabini.

3D holografski znaki

Verjetno je veliko proizvajalcev 3D holografskih znakov na večini pomembnejših dogodkov, vendar je ena od težav, ko je razstava tako množična, kot je CES, videti vse, kar je treba videti. Tako z opravičilom drugim potencialnim prodajalcem, ki bi morda ponujali podobne izdelke, nadenem klobuk podjetju Kino-mo Ltd. Kino-mo ustvari impresivno 3D holografsko znamenje, ki je pred svojo kabino risal velike množice. Izdelava dizajnov za prikaz je tako preprosta kot ustvarjanje oblikovalske grafike, vizualni učinek pa je bil impresiven. Ljudje so bili dobesedno postavljeni od pet do šest ljudi globoko zunaj njihove relativno majhne govorilnice, kar me vodi do moje naslednje točke.

Flash Mob - poslovni slog

Kot smo zapisali pri Kino-moju, je ena od stvari, ki je pritegnila mojo pozornost, množica, ki se je razvila pred njegovo kabino. To sem videl šele na enem drugem stojnici ves teden, kjer je neka navidezna zvezdnica (s katero sem bil neznan) ustvarila veliko množico, ki je iskala foto op. Bistvo je, da če lahko ustvarite množico, bodo drugi prišli na vaše območje in ugotovili, kaj se dogaja. Ko pridobite njihovo pozornost, je seveda vaša naloga, da jo obdržite, toda pridobivanje njihove pozornosti je prvi pomemben korak. Kako lahko ustvarite množico? Podelitve nagrad v določenih obdobjih z zahtevami "mora biti prisoten za zmago" lahko pritegnejo množico. Hrup in aplavzi lahko potegnejo množico. Impresivni video prikazi in celo glasba so drugi primeri. Iskreno, tudi lažno navdušenje z najemom množice lahko privleče druge, čeprav, če se boste morali zateči k takšni taktiki, ste morda napačni. Karkoli že je, poiščite način, kako začeti množico, in drugi se vam bodo pridružili.

Voda

Ne mislim na steklenice z vodo, čeprav to ni grozno, če bi jo obdarovali na prireditvi, zlasti takšne velikosti kot CES. Toda v tem primeru slapovi. Tako ExoLens kot ZTE sta z uporabo slapov v svojih eksponatih ustvarila vizualno osupljiva doživetja stojnic. Seveda bi raje doživel kabine, ki ne pritegnejo le vaše pozornosti, ampak so povezane tudi z vašim izdelkom ali storitvijo, vendar je to idealno, četudi vaš dekor kabine nima neposredne povezave z vašo ponudbo, vsaj lahko osveščajte se z edinstvenimi ali privlačnimi zasloni.

Interakcija

Ena od odličnih stvari pri današnjih tehnologijah je, da je lažje kot kdaj koli prej ustvariti nove načine za interakcijo s strankami in udeleženci dogodkov. Seveda se lahko še vedno zatečete k temu, da najamete lepa dekleta (ali "babice", kot je žalostno znano) in to bi vam lahko prineslo nekaj kratkotrajne pozornosti. Lahko pa bi vložili tudi isti strošek (in to precej, ne ozirajte se) na razvoj veliko bolj živega zagrajevalca, tako da zgradite nekaj, na primer video steno, ki prikazuje tvite v živo, komentarje na Facebooku in celo ustvarjene video posnetke ljudje, ki gredo skozi vašo kabino. K tej dejavnosti priložite natečaj in lahko se vam dobesedno na stotine neupravičenih marketinških pomočnikov predstavi v obliki udeležencev, ki jim pomagajo družbeni mediji, ki se potegujejo za nagrado.

Ključni bonus uporabe nečesa, kot je interaktivni mehanizem, ki se zaveda družbenih omrežij, je ta, da se lahko neposredno vključi v postopek zbiranja podatkov - in to je ključno. Pravzaprav sem spoznal ljudi, ki se radi udeležujejo dogodkov, samo da bi izročili svoje vizitke in potem zbrali iste od udeležencev, ki se ustavijo. Organizatorji razstav so ta postopek olajšali, saj so ponudili optične bralnike, tako da lahko vaše osebje na stojnicah pregleda število značk obiskovalcev kabine, da bi se vključilo v prizadevanje za ustvarjanje svinca.

Toda to bi moralo biti najmanj, če zbiramo podatke o dogodkih in pred udeležbo na dogodku skrbno načrtujte, da se razširite na tem motorju in se ne zanašate nanj. Družbeno omrežje to zelo enostavno olajša, zato je vredno, da se s strokovnjakom za družbene medije pogovorite o načinih za povečanje prisotnosti družbenih medijev in uporabniških identifikacijskih številk za nadaljnji razvoj ne le celotnega trženja, temveč tudi za oblikovanje natančnejših informacij o specifični demografiji. Vsekakor morate poiskati načine, kako izstopati v množici, če želite na neki prireditvi generirati zavest. Ko pa se tega zavedate, morate poiskati tudi načine, kako to izkoristiti za prihodnje trženjske in prodajne kampanje.

Oglejte si najboljše fotografije s CES 2016!