Salesforce razdeljeno trženje pooblašča lokalnega tržnika

Distributed Marketing, zadnja izdaja Salesforcea, želi tržnikom pomagati, da pri marketinških kampanjah na ravni podjetja prilagajajo personalizacijo. Novi izdelek omogoča lokalnim, franšiznim in partnerskim tržnikom, da dodajo personalizacijo in kontekst korporativnemu trženju, razvitim za nacionalno občinstvo.

Takole deluje: Nacionalni, podjetniški tržnik bo ustvaril avtomatizacijo Journey Builder Salesforce Marketing Cloud. Ta pot je splošna, anonimna in zasnovana za množično občinstvo. S porazdeljenim trženjem lahko lokalni tržniki skočijo v prodajni oblak, storitveni oblak ali izdajo Salesforce v oblaku Skupnosti, da dodajo personalizacijo in kontekst, potreben za pritegnitev pozornosti kupca ali potencialnega kupca.

Če ste prodajalec avtomobilov, verjetno imate niz splošnih e-poštnih sporočil, ki jih pošljete strankam na vašem seznamu trženja. S porazdeljenim trženjem lahko lokalni trgovci naletijo na Salesforce, poiščejo kupca, s katerim so pred kratkim sodelovali, in prilagodijo oglaševalsko akcijo, tako da vključijo ime stranke, vse nove podatke o interakciji in lokalizirane ponudbe.

"Raziskava pravi, da kupci pričakujejo povezane in personalizirane izkušnje, " je dejala Meghann York, direktorica produktnega trženja za Salesforce Marketing Cloud. "Želijo, da je očitno, da odpirajo e-poštno sporočilo ali na spletnem mestu, da je vsaka od teh točk dotika povezana in da so na vsakem od teh kanalov znani kot sami."

"Za naše stranke, ki imajo partnerske mreže, to postane res težko, " je nadaljeval York. "Morda imate korporativni marketing, ki obravnava nacionalne kampanje, vendar imate odnose, ki nastajajo zunaj korporativnega trženja. Ti lastniki ali trgovci ali partnerji komunicirajo na resnično prilagojen način, vendar nimajo dostopa do blagovne znamke ali korporativnega sporočila. zdi se, kot da družba govori v dveh različnih glasovih."

Skladnost in Analytics

Salesforce navaja tudi Distributed Marketing kot način, da nacionalni tržniki postavijo pričakovanja za lokalne in partnerske tržnike. Z ustvarjanjem začetne kampanje v Marketing Cloud in nato distribucijo kampanje lokalnim tržnikom pridobijo boljši nadzor nad načinom izdelave sporočil podjetja. Seveda lahko lokalni tržnik doda personalizacijo in prilagodi, toda osnovni okvir, kako podjetje kot celota sodeluje s svojimi strankami, je tam.

"Lahko vzamete korporativni marketing, e-pošto z blagovno znamko, vendar pustite mesta odprta za prodajalca ali partnerja, da ga prilagodijo, " je dejal York. "To zagotavlja, da je sporočilo korporativnega trženja posodobljeno z zadnjim lokalnim pogovorom."

Drugič, orodje daje lokalnim tržnikom, ki morda niso seznanjeni s tržno programsko opremo, možnost, da vidijo vrste analitičnih podjetij, ki jih pridobijo z e-poštnim trženjem, upravljanjem odnosov s strankami (CRM) in orodji za avtomatizacijo trženja.

"Na partnerski ravni lahko svetovalci, lastniki franšiz in trgovci zdaj vidijo, kako vsak posamezen potrošnik posega v sporočila, ki jih je poslal, medtem ko korporativni tržniki lahko vidijo, kako so potekala potovanja, ki so jih razvili za partnerje, v zbirnem pogledu, "v skladu z izjavo Salesforce, ki promovira nov izdelek. "Na primer, po delitvi predlaganih potovanj z vsemi svojimi franšize, lahko franšiza s hitro hrano preuči analitiko posla in odkrije, da email marketing deluje bolje kot digitalno oglaševanje, ko ponuja sezonski popust."

Distributed Marketing od Salesforce je danes na voljo kot komponente Salesforce Lightning v prodajnem oblaku, Service Cloud ali Community Cloud z omejenim pilotnim programom, na splošno pa bo na voljo februarja 2018. Cene bodo objavljene med splošno razpoložljivostjo.

Izkušnja Salesforce

Podjetje Salesforce je vložilo ogromno časa, truda in sredstev za izboljšanje svojih marketinških kock. Junija je podjetje napovedalo Einstein Account-based Marketing (ABM), orodje, usmerjeno v poslovanje (B2B), ki si prizadeva za avtomatizacijo opravljenega dela med prodajnimi in marketinškimi skupinami za prepoznavanje ciljnih računov, poročanje podatkov med prodajo in trženjem baze podatkov in izvajajo oglaševalske akcije za primarni odločevalec vsakega računa. O ABM razmišljajte kot o mutaciji Einstein umetne inteligence (AI), CRM in Pardot avtomatizacije trženja - le da je vse usmerjeno v potencialne skupine, ne pa na posamezne perspektive.

Podjetje je tudi zgradilo Salesforce Lead Analytics za Facebook, rešitev za generiranje svinca, ki tržnikom omogoča povezovanje podatkov iz Facebooka, Instagrama in omrežja Facebook Audience (Facebook oglaševalska platforma). Orodje spremlja podrobnosti, kot so prva interakcija stranke (izpolnjevanje obrazca za vodenje) do prvega nakupa do nadaljnjih nadaljnjih prodaj in nadaljnjih prodaj. Nadzorna plošča Lead Analytics za Facebook prikazuje prodajalce meritve uspešnosti oglaševalcev (tj. Ustvarjene poglede in potencialne potencialne oglase), uspešnost prodaje v zvezi z oglasi (tj. "Ali je nekdo pretvoril po kliku na ta oglas?") In oceno vodilnih rezultatov na podlagi AI.

Poleg tega Salesforce želi, da imajo tržniki boljši dostop do skupin podatkov zaupanja vrednih partnerjev. Zato so objavili Salesforce Data Studio, samostojen izdelek, ki spada pod okrilje Salesforce Marketing Cloud. Platformo je mogoče kupiti samo za prodajo in nakup podatkov. Poleg tega ga lahko dodate v marketinški oblak za integracijo z orodji Salesforce, ki jih med drugim uporabljajo e-poštni marketing, mobilno trženje, digitalno oglaševanje in ustvarjanje socialnih vsebin.