Video: L'union des saint (November 2024)
Tu je kratek pogled na podjetja, za katera smo ocenili, da so vredna prejemanja naših bralskih nagrad za leto 2013. Nagrade temeljijo na tem, kako ste jih ocenili. Vključili smo tudi naše odločitve za častne omembe.
DOBITNIKI: LAPTOPI
Apple, Inc.
Apple je še naprej zlati standard za zadovoljstvo kupcev v kategoriji prenosnikov. S svojimi nenehno visokimi ocenami bi si lahko mislili, da se nič ne more izboljšati, vendar je zadovoljstvo z Appleovo tehnično podporo in popravki v letu 2012 močno napredovalo nad lastnimi vodilnimi ocenami v panogi.
Asus
Asus morda še ni ime gospodinjstva, toda podjetje izdeluje celotno linijo prenosnih računalnikov od poceni vsakodnevnih sistemov do vrhunskih igralnih in ultralahkih naprav. Asusovi kupci so zelo zadovoljni s svojimi prenosniki in upamo, da bodo izboljšave njegovega zadovoljstva s tehnološko podporo kmalu prinesle podporo Asusu na enak način z najboljšimi organizacijami v industriji.
Samsung Group
Samsung je morda bolj znan po svojih telefonih, HDTV-jih in tabličnih računalnikih, vendar si je podjetje v treh letih prislužilo drugo nagrado Readers Choice Award, saj je dosegel odlično skupno oceno zadovoljstva. Samsung je tudi ena izmed najbolj zanesljivih blagovnih znamk, saj ima najmanjši odstotek enot, ki potrebujejo popravilo v zadnjih 12 mesecih.
Toshiba Corp.
Kategorija: Manj kot leto dni
DOBITNIKI: DESKTOPS
Apple, Inc.
Glede na rezultate raziskave Apple še naprej ponuja svojim strankam najugodnejšo izkušnjo. Medtem ko se je odstotek enot, ki potrebujejo popravila, povečal v primerjavi z lanskim letom, vendar smo bili zadovoljni z znatnimi izboljšavami v zadovoljstvu z Applovim že odličnim servisom tehnične podpore in popravil.
Asus
Asus se ponavlja kot izbira bralcev PCMag za namizja. Ocene zadovoljstva osebnih osebnih računalnikov se še naprej približajo Applovim rezultatom.
Lenovo
Lenovo je najbolj ocenjen proizvajalec namiznih računalnikov za sisteme, stare manj kot eno leto. Upamo, da bodo kupci podjetja še naprej zelo zadovoljni s svojimi sistemi, ko so se starali računalniki.
Acer, Inc.
Zadovoljstvo z namiznimi računalniki Acer se je letos dramatično izboljšalo do točke, ko je ocenjena višje kot pri vseh drugih podjetjih za namizne računalnike Windows razen Asus-a.
DOBITNIKI: MOBILNI DELOVNI SISTEMI
Te oči so danes lahko usmerjene v Apple in Google, toda Microsoft je ponudil mobilno platformo Windows Phone 8, ki je obema podjetjema v zadovoljstvo uporabnikov. Svojim uporabnikom ponuja skoraj vse vidike izkušenj z mobilnim telefonom.
Apple je precej ustvaril sodoben trg pametnih telefonov, njegovi kupci pa so še naprej zelo zadovoljni z enostavno uporabo in ekosistemom aplikacij, ki jih ponuja platforma iOS.
DOBITNIKI: PAMETNI (PRI PREVOZU)
PREVOZ: AT&T
Nokia se je kockala na platformi Windows Phone in se za kupce do zdaj izplača. Dali so daleč najboljše ocene zadovoljstva v naši raziskavi.
Samsung ima na AT&T impresivno linijo telefonov in prejema izbiro bralcev za zagotavljanje dobre kakovosti klicev in odlično pametno izkušnjo.
Apple je od leta 2010 dobil nagrado Readers 'Choice Award za AT&T in letos ni nič drugače. Soočena je s strožjo konkurenco kot doslej, toda iPhone še naprej drži svoje prvotne nosilce.
PREVOZ: SPRINT
Samsung se je z Appleom boril za vodstvo na trgu pametnih telefonov, vsaj v Sprintovem omrežju pa ima očitno prednost v skupnem zadovoljstvu in verjetnosti, da ga je mogoče priporočiti.
Letos kupci Sprint-a niso tako zadovoljni z Apple, kot so bili leta 2012, ko je zmagal pri izbiri bralcev, vendar so ocene njegovega zadovoljstva še vedno zelo dobre in si zaslužijo priznanje.
PREVOZ: T-MOBILE
Samsung zasluži svojo drugo zaporedno Readers 'Choice Award na platformi T-Mobile in še naprej ostaja blagovna znamka, ki prinaša veliko večje ocene zadovoljstva kot njegova konkurenca.
PREVOZ: VERIZON BREZŽIČNO
Apple je prejel nagrado Readers 'Choice Award za svoje telefone Verizon Wireless vsako leto, odkar je leta 2011 prvič prišel na platformo. Podjetje še naprej postavlja visoko konkurenco.
Zadovoljstvo s Samsungovimi telefoni se je od leta 2012 bistveno izboljšalo, ko je dobil častno omembo, a se je težko razlikoval od ostalih telefonov Verizon Wireless Android. Letos zasluži svoj prvi bralčev izbor v mreži Verizon.
Moto je imel s svojimi telefoni Android za Verizon Wireless nekoliko boljši rezultat v primerjavi z lanskim letom - ravno toliko, da je ostal v krogu Počasnih omemb.
DOBITNIKI: PREVOZI MOBILE
Ta prevoznik srednje velikosti še naprej prikazuje vsem drugim, kako zagotoviti odlično storitev po konkurenčni ceni.
Verizon hitro in zanesljivo omrežje ga še naprej ločuje od svojih največjih konkurentov. Glavna stvar, ki zadržuje podjetje, je določanje cen.
Rezultati ankete podjetja Straight Talk kažejo, da se lahko izognete zaklepanju v dolgoročno pogodbo, medtem ko še vedno prejemate odlično kakovost klicev in hitro, zanesljivo omrežje na kul pametnem telefonu.
DOBITNIKI: DOBAVITELJI INTERNET STORITEV (ISP)
Verizon FiOS
Veritonova storitev FiOS še naprej postavlja standarde, po katerih bi morali presojati druge ponudnike širokopasovnih internetnih storitev. Verizonova vlaknasta storitev dosledno prinaša najvišje ocene zadovoljstva v naši raziskavi.
WOW! Internet
WOW se v naši raziskavi drži svojega statusa enega najbolj ocenjenih ponudnikov kabelskih širokopasovnih storitev.
RCN
RCN morda ni ime gospodinjstva, toda gospodinjstva, ki uživajo njegovo internetno storitev, so poročala med najvišjimi ocenami zadovoljstva.
DOBITNIKI: ROUTERS
Apple je bil dosledno najvišje ocenjeno podjetje glede zadovoljstva usmerjevalnikov in letošnje leto ni izjema. V zadnjih 12 mesecih niti en Appleov kupec ni sporočil, da je njegov usmerjevalnik potreboval popravila.
Asus je drugo leto zapored osvojil nagrado za bralce in zadovoljstvo strank se vedno izboljšuje. Komaj čakamo, da bomo leta 2014 prehiteli Apple.
DOBITNIKI: NAS NAPRAVE
Synology Inc.
Synology se je leta 2012 ločil od svojih konkurentov, ko je v tej kategoriji osvojil prvo nagrado bralcev. Letos je svojo vodilno vlogo razširila, saj je bila izjemno zadovoljna.
Apple Inc.
S pomočjo integriranih usmerjevalnikov in pomnilniških naprav integrirane naprave NAS zagotavljajo preprosto rešitev za temeljne potrebe domačega omrežja, našim anketirancem pa je všeč način, kako Apple ponuja.
DOBITNIKI: ZVOČNIKI PC-ja
Stranke Klipscha resnično ljubijo zvok svojih zvočnikov v računalniku. Podjetje je dobilo neverjetne ocene zadovoljstva, anketiranci pa Klipsch zelo priporočajo drugim, ki iščejo računalniške zvočnike.
Bose je bil v skupnem zadovoljstvu ocenjen skoraj tako visoko kot Klipsch, podjetje pa je dobilo najvišje ocene zadovoljstva pri igrah, poslušanju glasbe (vezano na Klipsch), podcastih in klepetu.
DOBITNIKI: BREZPLAČNI ZVOČNIKI
Bose je prejel najvišje ocene za vsako meritev zadovoljstva, ki smo jo vprašali od anketirancev. Kupci podjetja Bose najverjetneje priporočajo podjetje vsem, ki jih zanima nakup brezžičnih zvočnikov.
Stranke Jawbone so podjetju dale odlične ocene zadovoljstva, ki so le nekoliko zaostajale za Bosejevimi.
DOBITNIKI: GOVORNI KROVI
Bose je na vrhu trgu zvočniških priključkov. Nobeden od drugih proizvajalcev dokov za zvočnike si ni prislužil ocen zadovoljstva kjerkoli blizu Bosejevih.
DOBITNIKI: GLAVE
Še enkrat, Bose dobi najvišje ocene zadovoljstva naših anketirancev o vsaki meri z izjemno uspešnostjo.
Na vsak kriterij, za katerega je prejel dovolj odgovorov, je Shure zaslužil resnično impresivne ocene zadovoljstva nad 9, 0.
DOBITNIKI: TABELE - VSEBNO
Microsoftovi tablični računalniki so med uporabniki Surface RT in Surface Pro pošteni hit.
Tako kot pri pametnih telefonih se je tudi Google odločil, da se poglobi v podjetje s strojno opremo in ustvari uspešnice z Nexusom 7 in Nexusom 10.
Apple je ustvaril kategorijo tabličnih naprav in to znamko dosegel s svojim najnovejšim oblikovalcem, iPad mini. Apple je prejel najvišjo oceno zadovoljstva pri skoraj vseh merilih.
DOBITNIKI: TABELE - MALI (7 do 8 palcev)
Googlovi majhni tablični računalniki so bili deležni prave pozornosti pri bralcih PCMaga, ki jih imajo v lasti, več kot dovolj, da so ocene povezali z Apple.
IPad mini je majhno čudo in skupni zmagovalec z bralci, tako kot njegov veliki brat.
DOBITNIKI: TABELE - VELIKE (8 palcev ali več)
To je trifecta za Google Nexus (in lepa novica za proizvodnega partnerja Samsung), saj je prejel nagrado Readers 'Choice za svoje majhne in velike tablične računalnike ter celotno tablico.
Velika skupina tabličnih računalnikov ima veliko konkurenco in Microsoft je letos resnično prinesel svojo "A" igro s tablicami Surface, ki jim je uspelo celo prehiteti Apple.
DOBITNIKI: Bralci e-knjig
Amazon že tretje leto zapored zasluži nagrado PCMag Readers 'Choice Award za svoje bralce e-knjig. Podjetje še naprej ponuja najbolj zadovoljujočo rešitev za resne ljubitelje e-knjig.
WINNERS: Tiskalniki
Pet nagrad za izbor bralcev zapored in štetje: Brother je v naši anketi prejel najboljše ocene v skoraj vsaki ključni kategoriji.
Canonovo splošno zadovoljstvo je za nekaj manjše, a podjetje je na vrhu priljubljene kategorije naprav za brizgalne večnamenske naprave. Veseli smo, da je zadovoljstvo nad tehnično podporo odbilo nazaj, ko smo lani trkali.
Xeroxova skupna ocena zadovoljstva je bila na drugem mestu le za bratom. Če lahko podjetje samo zmanjša število tiskalnikov, ki jih potrebujejo za popravilo, bo naslednje leto resnično prišlo do izbire bralcev.
Samsung ni mogel ponoviti svojih impresivnih rezultatov Readers 'Choice iz leta 2012, vendar so anketiranci vseeno dali visoke ocene, če ne celo tako visoke kot njihovi najboljši konkurenti.
DOBITNIKI: DIGITALNE KAMERE
Nobeno drugo podjetje ni tako visoko ocenjeno v toliko kategorijah kot Canon. Anketiranci so tudi Canon pohvalili zadovoljstvo zaradi tehnične podpore.
Nikon je korak za korakom dosegel Canon in svoje arhivsko gradivo ponovno povezal z najboljšimi splošnimi ocenami zadovoljstva med vsemi podjetji, vključenimi v raziskavo.
Panasonic je dobil konstantno visoke ocene, vključno z najvišjimi ocenami zadovoljstva v kategoriji kompaktnih kamer.
Pentax morda nima tržnega deleža družbe Canon ali Nikon, a sistemske kamere jim omogočajo, da zaslužijo za svoj denar v smislu zadovoljstva strank.
Sony je prejel najvišjo skupno oceno zadovoljstva v kategoriji superzoom in se med najboljšimi uvrstil tudi v kategorije kompaktnih in proračunskih kamer.
DOBITNIKI: DIGITALNE KAMERICE
Canon je v vseh treh letih prejel nagrado za izbor bralcev, v kateri je bila kategorija del naše raziskave. To podjetje najverjetneje priporočajo stranke.
Panasonic je navdušil naše bralce v lanskem letu in to še vedno počne tudi letos, pri čemer se je zavzel za najvišjo skupno oceno zadovoljstva v anketi.
KATEGORIJA: IGRANJE KONZOLOV
Sony že četrto leto zapored zasluži najvišje ocene in je naš bralski izbor. Sony je razvil celotno napravo za domačo zabavo, ki nudi zelo zadovoljivo izkušnjo igranja iger in gledanja HD video posnetkov na disku ali prek interneta. PS4 ima še veliko za življenje.
KATEGORIJA: IGRALCEV BLU-RAY
Vsi vemo, da ne dobite vedno tistega, kar plačate, toda ko gre za OPPO Blu-ray predvajalnike, se je težko prepirati s starim maksimom. OPPO znova prinaša eno najvišjih ocen zadovoljstva, ki smo jih videli v kateri koli kategoriji izdelkov.
Če niste naklonjeni, da bi denarnico odprli tako široko, kot jo zahteva OPPO, je Sony dobra izbira, s čimer si boste zagotovili najboljšo skupno oceno zadovoljstva med glavnimi ponudniki Blu-ray predvajalnikov.
Panasonic ponuja tisto, kar potrebujete v predvajalniku Blu-ray, z velikim zadovoljstvom glede kakovosti slike in zvoka, bralci pa pohvalijo tudi njegove pretočne zmogljivosti.
KATEGORIJA: IGRALNI MEDIJI IGRALCEV
Roku je bilo eno prvih podjetij, ki je verjelo, da je pretočna vsebina prihodnost in se je njena predanost obrestovala. Roku že tri leta zapored stoji v vrhu tržnega pretočnega medijskega predvajalnika v splošnem zadovoljstvu in verjetnosti priporočila ter številnih drugih ključnih ocen.
Apple še vedno ne more povsem ujeti Rokuja, vendar še vedno na majhnem zaslonu prinaša visoke standarde blagovne znamke podjetja za uporabniško izkušnjo.
KATEGORIJA: HDTV
Panasonic je že tretje leto zapored osvojil našo nagrado, zasačen z odlično kakovostjo slike in močjo zelo cenjenih plazemskih televizorjev. Panasonic vodi paket tudi po priporočilih, splošni zanesljivosti in vse pomembni kakovosti slike. Kar zadeva linijo HDTV-jev, ki temeljijo na plazmi, je Panasonic dosegel še višje ocene, s skupno oceno 9, 2 in sliko 9, 4. Tudi njeni LCD zasloni so dobili najvišjo skupno oceno 8, 9 v tej kategoriji.
Samsungovi televizorji so že pet let zapored izbirali med bralci PCMag. Samsung je vsekakor močan in prevladuje v kategoriji LED TV. V številnih kategorijah je najbolj zmagovalec Panasonic, saj je dosegel višjo kakovost zvoka, 3D-zmogljivosti in zmogljivosti pametnega televizorja.
LG vodi paket, ko gre za napredne funkcije, kot so zmogljivosti 3D in pametnega televizorja, tudi slika slike je impresivna.
Sony je bil nekdanji zmagovalec Readers 'Choice še naprej zadovoljiti svoje kupce z odlično kakovostjo in zanesljivostjo slike.
KATEGORIJA: RAČUNALNI MONITORJI
Čeprav Apple ponuja samo en zaslon, nas preseneti, kako zadovoljni so kupci Apple s tem monitorjem. Podjetje je že drugo leto zapored osvojilo izbiro bralcev PCMag, ki temelji na celoti na zadovoljstvo kupcev s svojim samostojnim 27-palčnim zaslonom. Applove ocene bralcev PCMaga so se v lanskem letu skoraj v vseh kategorijah povečale.
LG zmaga v izbiri bralcev PCMag z odličnimi ocenami zadovoljstva za veliko več kot le en monitor. Ponuja veliko izbire na podlagi LED in IPS za vsak proračun in uporabo, od 150 $ 22-palčnega zaslona do impresivnega in večkrat nagrajenega 2799-palčnega ColorPrime $ 999, ki bralcem PCMag dajejo visoke ocene kakovosti slike - merilo to je res pomembno.
