Nagrade za izbiro bralcev 2019: pametne naprave za dom

Domovi danes, od majhnih stanovanj do najbolj razkošnih McMansions, so lahko vsi tako pametni, kot si želite. Pametne domače naprave so cenejše kot kdajkoli prej in postanejo vseprisotne.

Na tisoče bralcev PCMaga smo prosili, da ocenijo več kategorij pametnih domov. Nekatere kategorije naprav so prejele dovolj odzivov, da bi lahko vključile enega prodajalca, vsaj štiri pa imajo resnično konkurenco: pametna razsvetljava, pametni termostati, pametni vtiči in pametne ključavnice. Preberite si o tem, kateri prodajalci so si prislužili prvo mesto.

Pametna razsvetljava

Philips Hue

Anketiranci ankete cenijo moč in zanesljivost Philips linije Hue pametnih izdelkov za razsvetljavo in so še posebej navdušeni nad možnostjo nastavitve barv.

TP-Link Kasa

Linija Kasa TP-Link morda ni tako znana kot Philips Hue, vendar so njeni uporabniki prav tako zadovoljni z izbiro pametnih luči in se jim zdijo veliko boljša vrednost.

Pametne žarnice in stikala so funkcionalne in zabavne. Pomagajo vam lahko, da se zbudite, se zdi vaš dom zaseden in celo pomagajo nastaviti razpoloženje za romantičen večer. V prvi raziskavi te kategorije si dve podjetji delita nagrado PCMag Readers 'Choice za pametno razsvetljavo: Philips za linijo Hue in TP-Link za svojo blagovno znamko Kasa.

Bralci so obema znamkama dali skupno oceno za splošno zadovoljstvo (8, 5). TP-Link (8.4) obdelan Philips (8.3) je po vsej verjetnosti priporočil, kar je zelo pomembno merilo zadovoljstva strank. Vendar pa sta obe podjetji imeli enak Net Promoter Score (NPS), zelo cenjeno merilo zvestobe kupcev - vsako zasluži 42. (Ocene zadovoljstva se gibljejo od 0 za izjemno nezadovoljne do 10 za izjemno zadovoljne. Ocene NPS so na lestvici od negativnih 100 za absolutno najslabše do 100 za najboljše.)

Čeprav sta bili ti ključni oceni med obema podjetjema podobni, so si rezultate zaslužili iz zelo različnih razlogov. Kupci družbe TP-Link Kasa so njegovo razsvetljavo ocenili kot kupčijo, saj ji je za zadovoljstvo z vrednostjo dala oceno 8, 2, kar je več kot točko prednosti pred Philips Hue (7, 0). TP-Link je bil prav tako skoraj pol točke pred Philipsom v zadovoljstvu z mobilnimi aplikacijami (8, 6 do 8, 2), ki so jih uporabljali za nadzor luči. Po drugi strani je imel Philips močan prednost med bralci, ki jih zanima nadzor njihovih barv. Podjetje je prejelo oceno 8, 9 za zadovoljstvo izbire barv v primerjavi s samo 7, 7 za TP-Link. Rekel je eden od Philipsovih anketirancev: "Izbira barv je neverjetna. Možnosti osvetlitve mojega doma v času odsotnosti so ogromno."

TP-Link je imel Philips rahlo prednost pred zadovoljstvom z nastavitvijo (8, 5 do 8, 3) in zadovoljstvom z enostavno uporabo (8, 7 do 8, 5), vendar sta obe podjetji prejeli oceno 8, 7 za zadovoljstvo nad zanesljivostjo. Ena stranka TP-Link je zapisala: "Preprosto deluje tako, kot želim in potrebujem."

Primerno je, da lahko s svojim glasom nadzorujete svoje luči prek Amazonove Alexa, Google Assistant ali Siri. Philips je za zadovoljstvo z govornim nadzorom prejel oceno 8, 5, medtem ko je TP-Link zaostajal za 8, 4.

Več anketirancev je uporabljalo izdelke pametne razsvetljave Lutron. Namesto da bi ponudil pametne žarnice, se Lutron osredotoča na to, da v svoja stikala za osvetlitev vnesete inteligenco in omogočite uporabo obstoječe razsvetljave. Lutronova splošna ocena zadovoljstva (8.1) in verjetnost, da priporoči oceno (8.0), se nista ravno izenačila. Poleg zadovoljstva z oceno vrednosti (7, 3), ki je nekoliko pred Philipsom, in zadovoljstva z oceno mobilnih aplikacij (8, 2), ki je enaka Philipsu, je bil Lutron dosledno ocenjen nižje od naših dveh nagrajencev Readers 'Choice Award.

Pametni termostati

Ecobee

Pametni termostati so dober prvi korak pri ustvarjanju pametnega doma in Ecobee je odličen način za začetek. Medtem ko so vse blagovne znamke v naših rezultatih zaslužile dobre ocene zadovoljstva, je Ecobee očitno znamka premagala.

Pametni termostati uporabljajo različne senzorje in druge tehnologije, da bi vašo hišo postavili udobno in prihranili denar. Tri podjetja - Ecobee, Google Nest in Honeywell - so bile med anketiranci najbolj priljubljene blagovne znamke. Njihova stopnja zadovoljstva je bila na splošno zelo dobra. Vendar je Ecobee, ki je začel razvijati pametne termostate pred več kot desetletjem, bil jasen dobitnik naše prve nagrade PCMag Readers 'Choice Award za pametne termostate.

Ecobee je prejel oceno 9, 1 za splošno zadovoljstvo in verjetnost, da se priporoči. Honeywell je imel naslednjo najvišjo skupno oceno zadovoljstva z 8, 8, tik pred Google Nest 8, 7. Vendar pa, kolikor so bili zadovoljni s svojimi pametnimi termostati, uporabniki Honeywella niso bili tako priporočljivi podjetju. Verjetnost, da priporoči oceno, je bila le 8, 4 v primerjavi z 8, 7 Google Nest.

Ecobee je prejel najvišjo oceno pri skoraj vseh drugih merilih zadovoljstva, kar nekaj pa je bilo tudi 9, 0 ali več, vključno z zadovoljstvom s pametnim nadzorom temperature (9, 2), razporedom (9, 2), zanesljivostjo (9, 1), mobilnimi aplikacijami (9, 1) in enostavnostjo uporaba (9, 0). En bralec je opozoril na svoj termostat Ecobee: "Še posebej uživam v mobilni aplikaciji in zmožnosti programiranja termostata na besedilo in po e-pošti, če se določeni temperaturni pragovi spustijo pod določeno raven, ker peč ne deluje pravilno."

Med vsemi tremi znamkami se je Honeywell izkazal za najtežjo vgradnjo, glede na zadovoljstvo z nastavitvami 8, 0 v primerjavi z Ecobee in 8, 5 Google Nest. Ko so bila ustanovljena, so vsa tri podjetja prejela podobne in zelo dobre ocene za preprosto uporabo in zadovoljstvo z zanesljivostjo.

Zelo lepa praktičnost teh naprav je možnost nastavitve temperature s svojim glasom. Najnovejši Ecobee ima vgrajen Amazon Alexa, vendar lahko uporabite tudi samostojen zvočnik, ki podpira Alexa, ali katero koli napravo z Googlovim pomočnikom ali Siri. Ecobee je prejel oceno 8, 7 zaradi zadovoljstva z glasovnim nadzorom, daleč pred Google Nest 8, 1 in Honeywell 7, 8.

Google Nest se je zmotil še pri dveh vprašanjih o zadovoljstvu. Za zadovoljstvo z vrednostjo je prejel le 7, 8 - najnižjo oceno v kategorijah termostata - v primerjavi z Ecobeejevo 8, 5. Zadovoljen s podporo je ocenil 8, 1 v primerjavi z Ecobee 8, 7. Več anketirancev je izrazilo tudi skrb za prihodnost Nesta, odkar je Google prevzel podjetje, od skrbi za zasebnost do pomanjkanja podpore za Applov HomeKit.

Pametni vtiči

TP-Link Kasa

TP-Link Kasa je jasna izbira pri pametnih vtičih. Po mnenju naših bralcev je TP-Link Kasa enostaven za nastavitev in uporabo, zanesljiv in preprost za upravljanje, kar olajša vaš dom in elektroniko.

Pametni vtiči in vtičniki omogočajo dodajanje inteligence v katero koli napravo v vašem domu, ki se priključi v vtičnico. Naprave lahko vklopite in izklopite iz telefona ali ko zapustite dom ali po urniku. Amazon, Belkin WeMo in TP-Link Kasa so prejeli dovolj odgovorov, da so bili vključeni v analizo ankete. TP-Link Kasa je bil jasen zmagovalec. Podjetje je prejelo najvišje ocene zadovoljstva za vsako vprašanje, na katerem je bilo ocenjeno.

"Tako enostavno nastavitev in vzdrževanje. Odlično se povezuje z Alexa. Telefonska aplikacija je tako enostavna, " je povedal lastnik Kasa.

"Nastavitev je enostavna in delujejo, " je dejal drugi. "Vključujejo se z Amazon Echo in tudi z Google Home voice sistemi. Odlični izdelki…"

TP-Link Kasa je prejel skupno oceno zadovoljstva 9, 0 v primerjavi z Amazon 8, 4 in Belkin WeMo 7, 9. Podjetje je imelo podobne vodilne vloge, kot je bilo priporočljivo.

Amazon si je pri številnih ukrepih prislužil podobne ocene zadovoljstva kot TP-Link Kasa. Podjetja so imela enake ocene glede zadovoljstva z mobilnimi aplikacijami (8, 7), Amazon pa je bil blizu TP-Link po zadovoljstvu z enostavno uporabo (9, 0 do 8, 8), zadovoljstvo z nastavitvijo (8, 8 do 8, 6) in zadovoljstvo z zanesljivostjo (8, 7 do 8, 5). TP-Link pa je imel očitno prednost pri zadovoljstvu z vrednostjo (8, 7 do 8, 2). Cene TP-Link ne morete premagati.

Večina ocen Belkin WeMo je bila pod 8, 0. Najnižje ocene je prejel za zadovoljstvo s tehnično podporo (6, 9) in zadovoljstvo s poročanjem o energiji (7, 0).

Na splošno anketiranci niso menili, da so pametni vtiči v veliko pomoč pri varčevanju z energijo. Tako Amazon kot Belkin WeMo sta prejela ocene pod 8, 0 zaradi zadovoljstva z energijo. (TP-Link Kasa na to vprašanje ni prejel dovolj odgovorov.)

Pametne ključavnice

Avgusta

Avgust olajša začetek s pametno ključavnico - mnogi njeni izdelki delujejo z vašimi obstoječimi ključavnicami. Stranke v podjetju so mu dodelile najvišjo oceno zaradi zadovoljstva in enostavnosti nastavitve z drugimi visokimi ocenami

Schlage

Schlage ni mogel doseči avgustovske enostavne uporabe, vendar so anketiranci pohvalili njegovo zanesljivost in enostavnost, s katero bi lahko dali in upravljali dostop gostov. Med kandidati je tudi najboljši touchpad.

Pametne ključavnice z lahkoto nadzorujejo, kdo lahko pride v vaš dom, in poskrbite, da bo vse zaklenjeno, ko ljudje odidejo. Predstavljajte si, da bi vstopili in odšli brez ključa in omogočili dostop določenim ljudem ob določenih urah ali ob določenih dneh. Nikoli ni treba imeti ključa in lahko prejmete opozorila, kadar nekdo odklene vrata.

August in Schlage delita prvo nagrado Readers Choice Award za pametne ključavnice. Podjetja uporabljajo različne pristope. Avgust nadomešča notranji zavoj palice na vratih, medtem ko Schlage-ove ključavnice vključujejo ključno režo in številčno blazinico, ki vam omogočajo dodatne načine dostopa. Kljub razlikam so podjetja prejela enake ocene za splošno zadovoljstvo (8.5) in verjetnost priporočila (8.4). Schlagejeva neto promocijska ocena z 46 je nekoliko presegla avgustovski 42. Kwikset je bil tretji v skoraj vsaki kategoriji, ki smo jo merili.

Anketiranci so avgust ocenili za veliko višjega kot njegovi konkurenti zaradi lažje nastavitve, verjetno zato, ker ne potrebujejo izklopa celotne ključavnice. Podjetje je prejelo odlično oceno 8, 9 v primerjavi s Schlageovo 8, 1 in Kwiksetovo 8, 0. Po drugi strani so bili anketiranci najbolj zadovoljni s Schlageovo zanesljivostjo, saj je podjetje dobilo oceno 8, 7 v primerjavi z avgustovskimi 8, 2 in Kwiksetinimi 7, 8. Schlage je za zadovoljstvo zadovoljil enostavnost uporabe (8, 6), pred avgustovskimi 8, 3 in Kwiksetovo 8, 2.

Pametne ključavnice so priljubljena izbira med ljudmi, ki oddajajo svoje nepremičnine na spletnih mestih, kot so Airbnb in VRBO. Schlage je za dostop gostov prejel zelo dobro oceno 8, 7. Žal August in Kwikset na to vprašanje nista dobila dovolj odgovorov. Avgust je imel Schlage v zadovoljstvu z mobilnimi aplikacijami rahlo prednost, 8, 4 do 8, 3. Zaznale so, da so ključavnice vseh treh podjetij podobne vrednosti, zato ne skrbite veliko za stroške. Samo vzemi ga.

Druge pametne naprave za dom

V tej anketi smo anketirance vprašali o drugih vrstah pametnih domačih naprav, vključno z zvočniki in pametnimi čistilci (sesalniki in mopi).

V vsaki kategoriji je le eno podjetje dobilo dovolj odgovora, da je bilo vključeno v našo analizo. V tem primeru ne damo nagrade za bralčev izbor, saj njihova izbira ni veliko. Vendar pa tudi nobene ocene niso bile dovolj visoke, da bi lahko prislužila nagrado.

Amazonovi zvočniški obroči so imeli skupno oceno 8, 2 in verjetnost priporočila oceno 8, 1. Zvočnikovi vrati Ring so prejeli svoje najboljše ocene glede vidnega polja kamere (8, 8), zadovoljstva z enostavno uporabo (8, 6), zadovoljstva s tehnično podporo (8, 5) in zadovoljstva z mobilnimi aplikacijami (8, 5). Najnižje ocene so bile 8, 0-krat, ki jih je prejel za zadovoljstvo glede vrednosti, dvosmerne komunikacije in shranjevanja videoposnetkov.

iRobot, ki izdeluje različne avtonomne sesalnike Roomba in moape Braava, je bil ob skoraj vsaki oceni deležen povprečnega zadovoljstva. Skupno zadovoljstvo je bilo le 7, 6. Morda presenetljivo, saj lahko vakuumi za to stanejo več kot 1000 dolarjev, najvišja ocena iRobota je bila vrednost (8, 4). Podjetje je za zadovoljstvo zaradi enostavnosti uporabe prejelo tudi oceno 8, 3. Vendar anketiranec ni bil zadovoljen z zanesljivostjo iRobota, ki je pristal ob 6.9.

Nadzorne kamere pametnih domov in varnostni sistemi bodo zajete v prihodnji raziskavi.

Oglejte si vse rezultate naših raziskav za pametne domače naprave.

Na Amazon.com lahko zaslužite 350 dolarjev, ki jih porabite!

Prijavite se na seznam e-poštnih sporočil What's New Now

prejeti povabila za prihodnje potege raziskovanja.