Microsoft xbox fail | John c. dvorak

Družina Dvorak družine Xbox 360 se je pravkar izmuznila, zaradi česar je bil četrti stroj, ki je popolnoma odpovedal in ga je bilo treba zamenjati. Nisem prepričan, ali je ta naprava slabo zasnovana, slabo izdelana ali pa je narejena le iz poceni delov, ampak morda so jo otroci kladili. Imam računalnike s sistemom 24/7, ki so narejeni bolje kot Xbox 360.

Tako je bilo pred božičem in odločil sem se kupiti še eno od teh puranov, da bomo lahko preživeli praznični čas in to bi bilo konec - upal sem.

Očitno ne razmišljam jasno, nameraval sem nadgraditi na Xbox One, ko so me otroci vsi ustavili v mojih skladbah. Rekli so, naj tega ne dobijo in naj namesto tega kupijo novo različico Xbox 360, ker je bil Xbox One popolnoma nezdružljiv z njihovo veliko zbirko 360 iger.

Microsoft je podjetje za računalniško programsko opremo, ki razume pomen za nazaj združljivosti, zato natanko zakaj bi naredil nekaj tako neumnega, je zunaj mene. (Sony je storil enako kot s PS4, a glede na to, da je Sony zloglasno nepreviden, ko gre za neprijetne kupce, to ni bilo veliko presenečenje.) Skupnost trdih iger pravi, da ne skrbi, rešitev je preprosta: obdržite dva stroja!

Glede na stopnjo odpovedi Xbox 360 sem skeptičen do te strategije. Ko preverjamo igro na srečo, se zdi, da se mnogi prilepijo na PS4, za spremembo tempa, če nič drugega.

Microsoft se je na začetku zajebal tudi z Xbox One, s čimer je postavil vse vrste smešnih in arogantnih omejitev na One, ki nima nobenega spoštovanja do baze strank. Družba je rekla, da moraš biti ves čas na spletu, da so rabljene igre prepovedane, Kinect pa moraš priložiti, ali ti je všeč ali ne. Da ne omenjam, da celotne kolekcije iger ni bilo mogoče več igrati. Ta neprijazna strategija do kupcev je morala ovirati prodajo tudi po odpravi omejitev.

To je najhujša vrsta hibris in spraševali ste se, kaj bo še delala družba v prihodnjih letih, da bi izvabila svoje zveste kupce. Stranka mora domnevati, da je to podjetje želelo v prvi vrsti in bo še naprej poskušala znova in znova, dokler se fanboji ne bodo prepirali. Microsoft to ni zmotil, jasno je pokazal, v katero smer želi podjetje, in ni dobro. Bolje je, da se sprehodite do Sonyja ali se družite z Nintendo ali PC igranjem.

In kaj je smisel? Microsoft je vreden več kot 300 milijard dolarjev, prinaša 80 milijard dolarjev na leto in ga skrbi trg rabljenih iger za Xbox 360? Se šalite? Kako pohlepno lahko dobi eno podjetje?

Očitno je nebo meja.

Imam nekaj nasvetov za Microsoft. Najprej so vaši stroji smeti. Ni razloga, da bi imeli na terenu toliko napak, razen če vam je vseeno ali ne mislite, da je to dober način za zaslužek. Nasvet za profesionalce: ni več dobrega zaslužka. Ljudje se jezijo. Rezultat je v takih stolpcih.

Drugič, postrežite s strankami, ne najdete načinov, kako bi jih zajezili in pobrali.

Vse to bi lahko bile mahinacije igralne skupine pri Microsoftu. V zgodnjih dneh eksperimenta Xbox so bili ti ljudje videti boljši in bolj usmerjeni k kupcem kot glavno podjetje. To se je spremenilo z novim kadrom in nova množica mi ni všeč. Xbox je bil po dolgem delu v podjetju spremenjen v kravo za denar in tem ljudem ni videti vseeno.

Xbox One, ki pade na drugo mesto, kaže, da je Microsoft slabo padel žogo. Mogoče bi bilo treba celotno skupino odvrniti in začeti. V tem trenutku lahko to pomeni odgovornost družbe.