Predstavljamo cliq: Zohov odgovor za Microsoftove ekipe in ohlapnost

Zoho Chat je mrtev. Njegova zamenjava je bolj izpopolnjeno, prilagodljivo, razširljivo in sodelovalno orodje, imenovano "Zoho Cliq." Cliq združuje video in besedilni klepet z Zohovim edinstvenim programskim paketom, ki obsega 35 aplikacij. Podobno kot Microsoft Teams, ki klepet in video postavlja v središče sistema Office 365, je Cliq dopolnilno orodje, ki ga je najbolje uporabiti v kombinaciji z Zoho One, Zohovim paketom izdelkov vse v enem in ZIA, Zohovo umetno inteligenco (AI) motor.

Zoho Cliq je danes na voljo kot spletna ali domača aplikacija. Orodje se lahko uporablja tudi v napravah Android, iOS in ja, tudi v aplikacijah Windows Phone. Cliq je na voljo v dveh ponudbah: Brezplačni in Neomejeni načrt. Brezplačni načrt vam omogoča dostop do neomejenih uporabnikov, več kot 100 udeležencev na kanal, neomejeno iskanje, skupno rabo datotek in neomejeno integracijo aplikacij Zoho. Načrt Unlimited, za katerega Zoho pravi, da stane 2 USD na uporabnika na mesec (čeprav spletno mesto navaja ceno 3 USD na uporabnika na mesec), ponuja napreden nadzor dovoljenj v določenih kanalih, možnost vključevanja uporabnikov iz zunanjih organizacij in druge napredne funkcije. Cliq je vključen brez dodatnih stroškov kot del Zoho One.

Na vprašanje, zakaj se je Zoho počutil prisiljen znova vstopiti na trg, v katerem že prevladujejo sistemi, kot so HipChat, Slack in Teams, je glavni evangelist Zoho Raju Vegesna povedal, da je prepričan, da bodo podjetja raje uporabila orodja za sodelovanje v enem, kot sta Cliq in Moštva in ne samostojni tekmeci HipChat in Slack. Za obstoječe ali perspektivne uporabnike Zoho-ja zagotavljanje integrirane izkušnje klepeta ne pomeni več.

"Vedno smo vedeli, da prihaja konsolidacija, " je dejala Vegesna. »Klepet kot samostojni izdelek ne more obstajati. smiselno je bilo imeti posamezne izdelke za obdelavo besedil in preglednice, dokler Microsoft ni našel načina, kako vse to združiti v zbirko. Zgodilo se je, da integracije vse bolj postarajo. Stranke bodo spoznale: "Plačam e-pošto, plačam klepet in plačujem za spletne konference." Ko se pojavijo težave z enim orodjem, pravi, da je težava z drugim orodjem, in vas potisnejo naprej in nazaj… Tipične klepetalne platforme zahtevajo integracijo, ki jo morate gostiti in povezati s tretjo osebo. Z Zoho ni nobenega posredniškega koraka."

Kot boste videli na objavljenih posnetkih zaslonov, je Cliq videti in deluje, kot da deluje Slack, njegova integracija z Zoho One pa je izrazito podobna načinu, kako se ekipe odpirajo s sistemom Office. Ne bom uporabil tega prostora za ponovni preizkus vseh neverjetnih in uporabnih načinov delovanja orodij za sodelovanje. Za to si lahko preberete naš pregled (povezan s prvim odstavkom) ali preberete vsako posamezno recenzijo izdelka. Namesto tega se bomo v tem članku poglobili v nekatere zanimive funkcije, specifične za Cliq, in kako bi lahko bile koristne za vas.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Vsa večja orodja, ki temeljijo na klepetu, ponujajo neko obliko videokonference. Kljub temu Slack omogoča, da vključite samo 15 udeležencev, tudi po najdražji ceni (12, 50 USD na uporabnika na mesec). S Cliq PrimeTime lahko uporabniki vodijo video klice z do 50 uporabniki (enako kot Microsoftove ekipe). Čeprav lahko govorita in se predstavita naenkrat le dva udeleženca, lahko vsak udeleženec v seji PrimeTime s klikom na gumb »Zahtevaj za govor«, da mu podeli privilegije.

Seveda, če je vaš oddelek na dopustu samo brez vas, potem lahko v zasebnem klepetu ali ob imenu nekoga v skupinskem kanalu kliknete ikono Video v kontekstu zasebnega klepeta. Če pa vas resnično stiska čas ali ne vidite vse najbolje, lahko začnete glasovni klic.



2 Zoho Cliq klepet

Ok, torej veste, kako sem se skliceval na integracijo Zoho One prej? Torej, s Cliqom se vsak pogovor, ki ga vodite v uporabniškem vmesniku Cliq (uporabniški vmesnik), prenese na vse vaše aplikacije Zoho. Razmislite o tem takole: Če se na vašem kanalu "TV oddaje" razpravlja o sinočnji epizodi igre prestolov, potem ne boste izgubili ali pa boste morali znova zagnati pogovora, ko boste vstopili v svoj Zoho CRM, Zoho Projects ali uporabniški vmesnik Zoho Campaigns. (to velja tudi pri prehodu iz aplikacije Zoho v aplikacijo Zoho).

V okviru aplikacij Zoho vaši klepeti prebivajo v majhnih oknih na dnu zaslona (podobno kot Google postavlja vaše klepete na dno Gmaila). Želite pregnati klepet? Kliknite gumb X in bo viden samo v uporabniškem vmesniku Cliq.



3 vilice

(Najdražji bralec: Nimam umetnosti za Fork klepete, zato prosim, uživajte v tej sliki nekaj od 100 novih, animiranih "Zomojisov", ki so bili ustvarjeni izključno za Cliq. Zdaj se vrnite na naše redno načrtovane diaprojekcije.)

Ste kdaj imeli pogovor v kanalu, ki mu ni treba vključevati celotnega kanala? Funkcija Cliq's Fork Chats omogoča ustvarjanje novega klepeta z izbrano skupino članov ekipe od točke, ko je vaš pogovor postal tangencialno. Kliknite "Fork Chat" (zgodovina klepeta) in zgodovina klepeta se začne z mesta, kjer se je vilica zgodila.

To nikakor ni revolucionarna lastnost; navsezadnje bi lahko preprosto zagnali nov kanal, kopirali in prilepili tangenco v nov kanal in bum, ročno ste forklirali svoj kanal. Vendar je to lep element, ki prihrani čas, ki pospeši hitrost uporabe orodja za sodelovanje s samo klikom na gumb.



4 Zoho Cliq in ZIA

Tukaj postane Zohova pot v AI res uporabna. Če v okviru klepeta s Cliq-om nekdo priporoči sestanek ali razvejanje novega kanala, bo ZIA obdelal ta znani jezik sporočanja in samodejno priporočil novo skupino, ali pa bo priporočil ustvarjanje povabila za sestanek vsem, ki sodelujejo v pogovoru v tem trenutku. ZIA bo celo poslala opomnik ljudem pred sestankom.

Zoho dela tudi na funkciji, s katero bo ZIA našla čas za sestanek, kar je podobno, kot si lahko ogledate koledarje vseh v Zohovi pošti in Gmailu, da vidite, kdaj odprtje obstaja (razen, dobro, to bi bilo avtomatizirano). Ta funkcija trenutno ni na voljo, Zoho pa ni določil točno določenega datuma, kdaj bo na voljo.