Video: Hitre optične komunikacije prihodnosti - Primož Napotik (Iskratel) (November 2024)
Zahvaljujoč programski opremi (SaaS) in avtomatizaciji je načrtovanje zaposlenih in načrtovanje premikov postalo lažje kot kdajkoli prej. Vodjem ni več treba strmeti v prazne preglednice in se spraševati, kam kopirati in prilepiti imena zaposlenih, da bi načrtovali delovne izmene. Na srečo je avtomatizacija premikov voditeljem in lastnikom podjetij omogočila raziskovanje številnih načinov, s katerimi bi vezanje orodij za razporejanje ur z drugimi orodji SaaS lahko izboljšalo poslovanje na vseh področjih. Pomislite: kaj, če bi podatke iz vaše platforme za sodelovanje in izmenjavo datotek potisnili in potegnili s podatki iz vašega orodja za načrtovanje? Zaposlene boste lahko povezali na izmeno, odprli dostop do dokumentov, potrebnih za vsako izmeno, in klepetali, kaj je treba storiti med spremembami v izmenah.
Pogovarjal sem se z Ashikom Ahmedom, soustanoviteljem, CTO in izvršnim direktorjem namestnika, katerega programska oprema je izbira naših urednikov v kategoriji načrtovanja premikov in upravljanja s človeškimi viri (HR). Ahmed in jaz smo razpravljali o številnih načinih, kako načrtovanje premikov vpliva na druga poslovna področja in kako nove tehnologije spreminjajo načine uporabe programske opreme za načrtovanje premikov.
PCMag: Namestnik je orodje za razporejanje, orodje za čas in udeležbo ter komunikacijsko orodje. Medtem ko IFTTT in Zapier ustvarjata priložnosti za podjetja, da oblikujejo raznovrstne nabore orodij, kaj lahko že različna podjetja storijo, da bi pridobila prednost pred koščkovimi sistemi?
Ashik Ahmed (AA): O tem razmišljamo kot o tehničnih prodajalcih, ki se odločajo za globinsko in široko širino. Podjetje, kot je BambooHR, vsak dan razmišlja o tem, kako biti najbolj neverjeten sistem za sledenje vlagateljev (AT). Če ste HR-sistem in poskušate konkurirati BambooHR-u, vas čaka težaven boj. Verjamemo, da je ta posebna osredotočenost na vašo osnovno moč tisto, kar industrija napreduje: imeti neverjetne izdelke, ki so globoko v svojih funkcijah, vendar se dobro integrirajo in igrajo z drugimi sistemi.
PCM: Ko socialna omrežja in orodja za sodelovanje začnejo povezovati zaposlene na zabaven, angažiran in takojšen način, kako je vaša industrija prilagodila svoja komunikacijska orodja znotraj platforme?
AA: Ni več dovolj samo zagotavljati alfanumerična komunikacijska orodja. Zdaj lahko zaposleni delijo slike, datoteke in videoposnetke. Ko ste oddaljeni ali upravljate zaposlene v različnih regijah, imajo komunikacijska orodja enak cilj poenotenja in vzpostavljanja odnosov kot prenašanje poslovnih komunikacij. Zato vidite, da Slack vključuje video klepet in množične banke emoji. Naenkrat so besede povzdignjene v izraze in občutke, ki jih je pri pisanju kratke oblike le težko storiti.
PCM: Ko govorimo o oddaljenih delavcih, ko se je delo na daljavo začelo pogosteje, kako se je morala razviti programska industrija načrtovanja premikov?
AA: Odstotek urnih delavcev, ki jim izdajo e-poštne naslove podjetja, je še vedno zelo nizek. Rezultat so razdrobljeni ali prekinjeni komunikacijski kanali z njihovimi zaposlenimi. Opazili smo ogromno pozornosti v komunikacijskih orodjih, ki se zato integrirajo ali so izvorni za aplikacije za načrtovanje. Če ste načrtovalec načrtovanja, potrebujete najboljše komunikacijske kanale, s katerimi lahko hitro opravite klice. Druge funkcije podjetja so iskanje istih komunikacijskih kanalov, ki jih uporablja načrtovalnik, bolj učinkoviti kot e-pošta, zato zdaj zahtevajo ta integrirana orodja za podporo celotnemu poslu, ne le načrtovalcu.
PCM: Torej, kaj mora podjetje storiti, da bo strankam, ki vodijo globalne operacije, omogočilo funkcijo navzkrižne geografije?
AA: Rešitev za globalna podjetja je manj o programski opremi in bolj za jezikovno podporo in storitve za stranke. Večina aplikacij, ki so globalne, potrebuje vsaj pet standardnih jezikov na vseh platformah (namizni, Android, iOS), da bodo privlačne za globalno blagovno znamko. Podpora 24x7x365 postaja tudi mandat blagovnih znamk, ki se soočajo s soncem, ki nikoli ne zahaja.
PCM: Zdi se, da to sprašujem vsi, s katerimi govorim danes: Kakšno vlogo lahko in ali bo umetna inteligenca (AI) igrala pri vodenju načrtovanja in upravljanja s človeškimi viri naprej? Kako bo to delovalo in kako bo koristilo strankam?
AA: Opazili smo, da trgovina z opekami in maltami za številne blagovne znamke, zlasti za maloprodajne blagovne znamke, postaja stičišče nakupovalne izkušnje, ne pa končni cilj nakupa. Na primer, Timbuk2 ima trgovino v dolini Hayes v San Franciscu, ki je promet vsako uro zaprto. Ta trgovina obravnava poslovne račune, naročila po meri prek prikazovalnikov v trgovini, vračila, spletni prevzem naročil in neposredne nakupe. AI lahko pomaga pri povezovanju teh signalov povpraševanja in zagotovi, da so pravi ljudje razporejeni ob pravem času, do 15-minutnih korakov.
