Video: Slovensko kmetijstvo in gastronomija (November 2024)
V našem zadnjem stolpcu smo začeli razpravo o trženju po e-pošti. Razpravljali smo o strategijah za povečanje možnosti za prijavo, dopisih in objavah na novice in o moči povezovanja vaših e-poštnih kampanj z drugimi marketinškimi vozili. Tokrat je čas za šolanje (tj. Izobraževalne) ponudbe, izstopne ankete pod spletnimi anketami in kilometrske načrte, kot so programi zvestobe in nagrade.
Back-to-school: Uporaba izobraževalnih ponudb
Ko smo bili otroci (za nekatere od nas so bili daljši časi), nas večina ni čakala, da gremo iz šole. In vendar so tržne kampanje, vključno z izobraževalno komponento, večkrat prinesle večji donos od tistih, ki tega ne storijo.
Moje podjetje to vedno znova vidi v kampanji strank. E-poštne kampanje, ki smo jih ustvarili, vključujejo neke vrste izobraževalno ponudbo, so ne samo dosegle višje začetne stopnje odzivov, ampak so ustvarile več prodaje navzdol kot preproste kampanje za promocijo izdelkov.
Kaj mislim pod "izobraževalna ponudba?" Na splošno kampanje, vključno s ponudbo za brezplačno gradivo izobraževalne narave. Oglejte si nekaj vzorčnih vrstic e-poštnih sporočil:
Sedem načinov za znižanje davkov.
Najnovejši trendi v kraji identitete in kako se proti njim boriti.
10 daril za rojstni dan žena pravi, da si jih najbolj želijo.
Strategije socialnih medijev za vašo prakso.
Nasveti in triki za izboljšanje srečanj moštva.
In tako naprej.
Za največjo učinkovitost se morajo vaše izobraževalne ponudbe nanašati na izdelek ali storitev, ki jo poskušate prodati. Na srečo, če ste bili v poslu več kot dan ali dva, obstaja velika verjetnost, da lahko ponudite vpogled na podlagi izkušenj, ki jih drugi ne morejo. Ta spoznanja so lahko podlaga za lastne izobraževalne ponudbe, začnite pa lahko z načrtovanjem skupinskega sestanka na teme o možganskih nevihtah.
Nato ustvarite poročilo, brošuro ali infografiko, če želite deliti svoje vpoglede. Upajmo, da imate v družbi nekoga, ki ima grafične odrezke. Spretnost uporabe izdelkov Adobe (Illustrator, InDesign ali PageMaker) je idealna, a tudi če je to le Microsoft PowerPoint, Microsoft Publisher ali Microsoft Word, lahko ustvarite nekaj zadostnega. Še vedno niste prepričani, da imate prave veščine? Razmislite o ustvarjanju serije spletnih memov.
In končno, in to je ključno, ne dajajte samo svoje ponudbe. Zbrati morate imena in e-poštne naslove potencialnih strank. Če ste izbrali teme, ki jih zanimajo ciljno občinstvo, povečate verjetnost, da bodo anketiranci postali bodoči kupci. Za krepitev ozaveščenosti o svoji izobraževalni ponudbi morate ustvariti e-poštno kampanjo, anketiranci pa jo morajo zahtevati.
Pri tem pravilu obstaja ena izjema: Če ima vaša izobraževalna ponudba široko novico, razmislite o izdaji sporočila za javnost, v katerem delite nekaj vpogleda v poročilu. Vendar zadržite nekaj ključnih točk, da bodo potencialne stranke morale zahtevati dodatne informacije. Match.com to naredi učinkovito; podjetje uporablja podatke svojih lastnih uporabnikov in storitev ter jih združuje z rezultati anket, da ustvari sporočila za javnost in novice. Te vrste proaktivnih odnosov s tiskom (PR) so odličen način za ustvarjanje ozaveščenosti in zanimanja.
Izhod iz javnega anketiranja: Ustvarjanje spletnih anket
Vsak ima svoje mnenje. Priznajmo si, vsi mislimo, da so naša mnenja le nekoliko boljša od vseh ostalih. In ker smo tako pametni, želimo, da bi drugi slišali (in se strinjali) z našimi neverjetnimi mnenji. Če svojim strankam in potencialnim strankam posredujete spletno anketo ali anketo, da delijo svoja mnenja, povečate verjetnost, da se bodo odzvali. Pri ustvarjanju in promociji ankete prek e-poštnega trženja ne pozabite upoštevati teh pet dos in ne:
1. Naj bo vaša anketa kratka. Večina strank bo pripravljena porabiti 15-30 sekund za odgovore na tri vprašanja, malo pa jih bo ostalo za 20 vprašanj.
2. Prejemnikov ne zavajajte. Ne povejte jim, da bo na vašo anketo "trajalo manj kot 30 sekund", potem pa ustvarite anketo, za katero veste, da bo trajala dlje, kot je bilo obljubljeno.
3. Vprašajte v zvezi z vašim izdelkom ali storitvijo. Če predlagamo, da anketo končno uporabljate za iskanje kupcev, želite pritegniti posameznike, ki jih zanimajo povezane teme. Raziskave morda niso tako vabljive za široko občinstvo, kot so raziskave Match.com, vendar ni pomembno. Dokler vaša anketa privlači potencialne stranke, vam ni treba všeč vsem.
4. Ne postavljajte lažnih ali vodilnih prodajnih vprašanj. Če se anketiranci strinjajo z anketo in ugotovijo, da odgovarjajo le na vodilna prodajna vprašanja, se bodo počutili varne.
5. Vendar anketirancem dajte možnost, da dobijo več informacij. Na koncu ankete je sprejemljivo vprašati anketirance, če bi radi izvedeli več o vašem izdelku ali storitvi. Če povedo, da, super, ustvarili ste prodajno prednost. Če je ne, spoštujte njihove želje.
Načrti kilometrine: Moč zvestobe in članstva
Zdi se, da ima danes vsako podjetje programe zvestobe in članstva, tudi supermarketi, prodajalne potrošne elektronike, verige frizerskih salonov in drugo. Tudi iskalnik Microsoft Bing ima program nagrajevanja. Kot rezultat, se lahko drugi program zvestobe počuti kot prekomerno uničenje. Ko pa bodo pravilno opravljeni, so programi zvestobe lahko gonilna sila zavzetosti in prodaje kupcev.
Programi zvestobe ustvarjajo potrebo po komunikaciji. Pravzaprav člani programa zvestobe pričakujejo občasne posodobitve in komunikacije. Seveda je najučinkovitejši način, da ostaneš povezan prek e-pošte. Z ustvarjanjem programa zvestobe lahko nekaj svojih občasnih e-poštnih sporočil spremenite v "posodobitve programov", "članske novice" in podobno in upajmo, da bo vaše podjetje dobilo koristi - višje stopnje odprtosti in klikov.
Objava programa zvestobe (ali sprememb in posodobitev programa) vam omogoča, da se obrnete na potencialne stranke. Če jim omogočite, da se pridružijo, strankam ponuja proaktivno priložnost, da se prijavijo na vaš program, ne da bi se počutili, kot da nameravajo prodati. Ko so že vstopili, so v bistvu omogočili prejemanje občasnih komunikacij od vas. Zato ustvarite program zvestobe, če ga še nimate, ga promovirajte po e-pošti in najpomembneje prilagodite svojo e-poštno strategijo, da bodo članom zvestobe prihodnja e-poštna sporočila poslala v kontekst. Kupci bodo veliko bolj primerni za nakup izdelka ali storitve, če bodo za to kupili kup nagrad.
Nezaželena pošta? Ne moje e-pošte
Skupaj lahko ti pristopi v tem stolpcu in mojemu zadnjem pomagajo premakniti marketinška sporočila vašega podjetja iz mape neželene pošte. Namesto da kupci na e-poštna sporočila vašega podjetja gledajo kot na neprijetnost in nagonsko posegajo po gumbu za brisanje, se lahko stranke celo veselijo vaših e-poštnih sporočil. V idealnem primeru naj bi to storili email marketing. Stranke prejmejo ciljno in prepričljivo vsebino, prilagojeno samo njim, kar pomeni večje odprte cene, večje število klikov in sčasoma več prodaje za vas.
