Video: MWC: Microsoft debuts Windows Phone 7 Series (Oktober 2024)
Leta 1981 praktično ni bilo analitikov za osebne računalnike. Dejansko so mediji to poimenovanje dobili le štirje ljudje, saj smo vsi pokrivali večje računalniške sisteme za štiri tedanja profesionalna podjetja za računalniško raziskovanje in vsi smo bili prosili, da v svoje raziskovalne portfelje dodajo računalnike. V tej vlogi sem obiskal prvo resnično stavbo Microsofta, pisarne rdeče opeke s 75 osebami v Bellevueju, Washington.
Kot rezultat tega sem v preteklih letih imel sedež ob obodu in gledal Microsoftov žak, križ in raco, ki se bori, da bi zdržal spreminjajoči se trg. Na žalost je v svojem mobilnem telefonu zamudil že skoraj vsak večji trend mobilne telefonije, medtem ko je zaščitil svojo franšizo za računalnike.
Kako je torej Microsoft prišel v svoj trenutni položaj? Začelo se je kot računalniško podjetje in to vizijo pognalo v zemljo, medtem ko se je preostali del trga polnil v obdobje po PC-ju. Še pomembneje pa je, da sem bil osebno priča velikim dvema strateškima napakama, ki sta svoje bogastvo zapečatila kot daljni konkurent Apple, Google in Samsung, čigar operacijski sistemi, naprave in storitve zdaj opredeljujejo novo obdobje personaliziranega računalništva.
V začetku devetdesetih let prejšnjega stoletja so večji oddelki Microsofta postajali bolj podobni silosi v svoji upravljavski strukturi, kar je pomenilo, da so različne izdelke in storitve upravljali sami. V večini primerov so silosi imeli svoje cilje in odgovornosti na področju raziskav in učenja. To je bilo tako dobro kot slabo. Dobro je bilo, ker so bile te skupine bolj usmerjene v razvoj svojih izdelkov, slabo pa, ker so delovale kot posamezni otoki znotraj podjetja. Ljudje v teh skupinah pogosto uporabljajo svojo sposobnost in uspeh pri upravljanju teh izdelkov, da bi si pridobili boljše položaje v podjetju.
To je povzročilo konkurenco in pomanjkljivosti, saj so skupine postale močnejše in njihovi voditelji so manj verjetno sodelovali z drugimi skupinami. Enotnosti ni bilo, dokler Ballmer nedavno ni sprejel koncepta, ki ga je poimenoval "En Microsoft".
Samo v enem primeru se je skupina, ki stoji za Microsoft Office, upirala preusmeritvi svojih izdelkov na servisni model, čeprav se je trend očitno gibal v tej smeri že leta 2003. Različne druge Microsoftove skupine so programsko opremo kot storitev dojele do leta 2005, vendar so se te skupine v bistvu prepirale med seboj. Programska skupina Office se je borila za zaščito otoka in ohranjanje nadzora urada do konca leta 2009, ko je končno začela sodelovati z oddelki SaaS.
Druge skupine, zlasti tiste, ki so bile zadolžene za izdelke CE, so bile štete za izsiljevalce, saj je bila vsa pozornost in denar namenjen potrošniškim izdelkom, ki temeljijo na podjetjih in računalnikih. Zanimivo je, da je Microsoft dejansko imel prvo resnično uporabniško OS, imenovano Windows CE, ki jo je razvil že leta 1996. Če bi to razvil v celoti, ne da bi se poskušal osredotočiti na računalnik, bi Microsoft morda premagal Apple in Google, da bi tržil s potrošniško OS, ki bi lahko se uporabljajo v vseh vrstah naprav, od tablic in televizorjev do mobilnih naprav.
Microsoftova druga resna strateška napaka je bila v tem, kako se je približal trgu programske opreme in sčasoma storitev. Podjetje je v popolno zaupanje v računalnik zanemarilo potencial, da bodo druge naprave postale pomembna potrošniška ali poslovna orodja. Zato je Ballmer samozavestno napovedoval, da bo iPhone ob predstavitvi leta 2007 preplahnil.
Microsoft je imel tudi enega prvih pravih mobilnih operacijskih sistemov: Pocket PC, ki temelji na sistemu Windows CE. Izpuščena leta 2000, je bila namenjena dlančnikom PDA naslednje generacije. Žal je Microsoftovo razmišljanje, usmerjeno na osebni računalnik, nadaljevalo z računalnikom Pocket, katerega uporabniški vmesnik je poskušal kopirati namizje Windows na majhen zaslon.
Do leta 2003, ko je Handspring razvil PDA, Treo, v bistvu predstavil dobo pametnih telefonov, je Microsoft ponovno namestil Pocket PC OS kot Windows Mobile. Kljub temu je še naprej uporabljal osrednji OS, ki je ostal osredotočen na osebni računalnik do leta 2010, ko je Windows Phone končno predstavil nov OS, narejen posebej za pametne telefone. Toda potreba po sodelovanju z računalniškim okoljem je pomenila, da ima novi OS še vedno veliko prtljage. Zaradi tega in počasnega vstopa na trg pametnih telefonov Microsoftov Windows Phone ostaja oddaljena tretjina Appleovih iOS in Googlovega Androida.
Spomnimo, Microsoft je bil pravzaprav tudi prvi s tablico. Leta 1999 je Gates s svojo opombo Comdex izjavil, da bo tablični računalnik sčasoma glavni način dostopa do informacij. Toda kot v preteklosti se je tudi njegovo vesolje vrtilo okoli osebnega računalnika, ker je moral že prej zagotavljati združljivost z obstoječimi računalniškimi aplikacijami in vsaka vodilna pozicija tablic je izginila. Microsoft je to postavil za Appleom in Googlom, ki sta od začetka razvila ločene mobilne operacijske sisteme in uporabniške vmesnike.
Čeprav lahko trdite, da je Microsoftov plemenit zaščititi svojo franšizo za osebne računalnike, je bila njegova usodna napaka v tem, da je svoje mobilne izdelke deloval in deloval kot osebni računalnik, namesto da bi jim omogočil čisto OS in nov uporabniški vmesnik, optimiziran za mobilne naprave.
Ko je Steve Ballmer postal izvršni direktor, je Microsoftova tržna meja znašala 600 milijard dolarjev. Na dan, ko je napovedal upokojitev, je bila njegova tržna meja manjša od 270 milijard dolarjev. Čeprav se trg osebnih računalnikov verjetno še naprej zmanjšuje vsako leto, računalniki ne bodo kmalu izginili, zato bo Microsoft še naprej najboljši predvajalnik programske opreme. Toda zaradi strateških napak, ki jih je naredil, in upravljanih priložnosti, ki jih je zamudil, bo Microsoft verjetno vedno oddaljen igralec mobilnih izdelkov. Medtem bodo bolj živahni Apple, Google in Samsung največ prihodkov pripeljali v naslednji veliki fazi osebnega računalništva.
