Video: Analiza v YouTube Studiu za mobilne naprave: Odkrijte več o uspešnosti svojih videoposnetkov in kana (November 2024)
Opredelitev upravljanja mobilnosti v podjetju (EMM) se nenehno spreminja, kot je naše pojmovanje, kaj je mobilni in kaj lahko naredi za podjetja. Na mobilnem svetovnem kongresu (MWC) v Barceloni februarja se je na vprašanje, kaj EMM pomeni za zasebnost in varnost, izkazalo zapleteno odgovoriti za poslovne uporabnike in organizacije, ki jih zaposlujejo. Vendar je to le en del večjega razvoja EMM-a okoli resnično mobilnega poslovanja.
Blake Brannon, podpredsednik za trženje izdelkov v AirWatch v času MWC, je dejal, da je prostor pripravljen za naslednjo stopnjo, ki presega mobilnost, upravljanje vsebine in upravljanje aplikacij. Povedal je, da se AirWatch osredotoča na preoblikovanje aplikacij - sprejemanje nalog, ki se še vedno tradicionalno izvajajo v namiznih (ali spletnih) aplikacijah, in iskanje pametnih načinov za njihovo optimizacijo v mobilnih napravah - in nato izboljšanje mobilne produktivnosti z oblikovanjem boljših domačih ukrepov za dokončanje nalog.
"Ne gre samo za to, da vzamemo 100 aplikacij za namizje in jih prenesemo na mobilne naprave, " je dejal Brannon. "Gre za razčlenitev informacij, ki jih nekdo želi dobiti. Razmislite o značilnem delovnem toku e-pošte. Imate vprašanje, nekaj informacij in potrebujete še tri točke podatkov iz nekega zalednega sistema, ki ga podjetje uporablja za izboljšanje odločitev. Potrebujete sposobnost, da dokončate neko nalogo. To je naslednja stopnja učinkovitosti in produktivnosti, če uporabim nekaj, zaradi česar bom moral iti v povsem ločeno aplikacijo in začeti od prvega koraka ter to produktivnost spremeniti v potezo s potegom."
AirWatch filozofija temelji na prizadevanju VMware za "digitalni delovni prostor" prek svoje platforme Workspace ONE, vsak ponudnik EMM pa te centralizirane mobilne podjetniške izkušnje cilja na različne načine. Carl Rodrigues, predsednik in izvršni direktor SOTI, je dejal, da je problem mobilnosti veliko večji kot EMM, in pojasnil, kako SOTI širi svojo platformo na vse, od analitike do interneta stvari (IoT).
"Upravljati morate svoje naprave, programsko opremo, podatke, dokumente, izkušnje brskanja in varnost; to je EMM, " je dejal Rodrigues. "Vendar pa smo zelo pozorni na poslovno inteligenco (BI), ki je za vsako vertikalno različico. Ponujamo odprto, prilagodljivo platformo, tako da lahko podatke iz našega sistema izsesavate in jih v realnem času posredujete ustreznim podjetjem motor za analitiko."
Uporaba obvestil za "Snacking Data"
E-pošta je še vedno vstopna točka za produktivnost poslovanja na mobilnih napravah. Podobno kot Googlov Inbox deluje kot središče paketnih obvestil, je tudi v e-poštnem centru za obveščanje tam EMM-ji izvorno vključeni v večjo aplikacijsko infrastrukturo. Brannon je povedal, da AirWatch na to centralizirano vozlišče gleda kot na način, da olajša "prigrizek podatkov" za boljšo produktivnost.
"Prigrizki podatkov so majhni podatki, ki jih imam, ko prečkam plin in se odločim, da bom preveril e-pošto, to vidim in se zavedam, da od mene zahteva nekaj, " je dejal Brannon. "Kako to izkoristim? Če skočim v drugo aplikacijo, če se moram vrniti na namizje, te naloge ne bom dokončal. To bom dal na opravilo seznam in počakajte, da se vrnem na namizje. Vzamem si ti dve minuti časa in bom lahko opravil nalogo."
Podatki prigrizki so lahko specifični za industrijo in vezani tudi na lokacijo. Brannon je navedel primer zdravnika, ki je opravil kroge v bolnišnici, preveril svoj telefon in videl obvestilo, v katerem je pisalo: "V bližini sobe 412, tukaj so zadnji podatki s tem imenom bolnika in podatki o tabeli", ne da bi odprl določena aplikacija. Ta vrsta prejetih sporočil je tudi tam, kjer obvestila temeljijo na aplikacijah za sodelovanje, naloge in upravljanje projektov (na primer Slack ali Asana), ki sestavljajo različne izkušnje, s katerimi uporabniki komunicirajo s podjetniškimi podatki.
Razširitev ekosistema Enterprise App
Ponudniki EMM gradijo tudi svoje aplikacije, da podjetjem omogočijo bolj natančen nadzor nad različnimi vidiki uporabniške izkušnje (UX). Vsi paketi aplikacij se vrtijo okoli varnih e-poštnih aplikacij, ki se preoblikujejo v središča za obveščanje, vendar so razvejani in vključujejo vse, od brskalnika in upravljanja dokumentov do vgrajenih aplikacij za pomoč.
"Rok uporabe aplikacij za podjetja vidimo kot zelo, zelo kratek, " je v času MWC dejal Sean Ginevan, višji direktor za strategijo pri MobileIronu. "V potrošniškem svetu vam začne nekaj všeč in ga uporabljate eno leto ali morda 18 mesecev, dokler se ne pojavi boljša različica, in preklopite. Če imate aplikacije, da so na ta način zamenljive, je resnično pomembno. IT zdaj vodi preferenca zaposlenih, ne obratno."
En izrazit trend aplikacij so varni brskalniki. Aplikacije, kot so brskalnik AirWatch, MobileIron in SOTI Surf, so zasnovani tako, da podjetniške uporabnike ohranjajo v brskalniških izkušnjah, ki so videti kot Chrome ali Safari, z globlimi nastavitvami varnosti in zasebnosti. SOTI-jevi Rodrigues so pojasnili, da je SOTI Surf dejansko zgrajen z Googlovim Chromium odprtokodna koda spletnega brskalnika. Dosežena izkušnja brskanja je videti kot Chrome, vendar z dostopom do korporativnega intraneta brez navideznega zasebnega omrežja (VPN) in dodatnimi funkcijami, kot je stranski spletni pajek za kategorizacijo različnih vrst spletnih mest.
Izkušnje z e-pošto in brskalnikom so prav tako povezane z varnimi aplikacijami za upravljanje dokumentov, kot so SOTI Hub, VMware AirWatch Content Locker in MobileIron Rodrigues, ki so SOTI Hub opisali kot rešitev za upravljanje vsebine v podjetjih, razčlenjeno na različne oddelke v podjetju. Podjetje ga je s časom povečalo za upravljanje milijonov datotek in preslikavanje zapletenih imenikov, tako da lahko uporabniki v nekaj sekundah dvignejo rezultate iskanja datotek iz svojih naprav.
Nenazadnje gre za to, da mobilni uporabniki ostanejo v opravilih, ne da bi jim prisilili, da zapustijo izkušnjo EMM in najdejo nekaj, kar potrebujejo. To je postalo tako poenostavljeno, da imajo EMM-ji zdaj vgrajene tudi aplikacije za pomoč, vključno z MobileIron in SOTI's Pocket Controller.
"V izdelek vgrajujemo nekaj takega, kot je ServiceNow, " so povedali Rodrigues podjetja SOTI. "Vsak od naših velikih kupcev ima zdaj v izdelku vgrajeno službo za pomoč, da ustvari vstopnice, dostopi do baze znanja in se poda v podatke analitike in diagnostike. Vse to je vgrajeno v izdelek: video klepet, glasovni klepet, vse. Ni vam treba iti ven in nekaj drugega."
Različni načini reševanja odkritja
Da bi se UX počutil bolj naraven, ko se ukvarjajo s podjetniškimi aplikacijami, je treba za odkritje rešiti tudi rešitve EMM. Gre za oblikovanje intuitivnega načina za površinsko uporabo aplikacij, odobrenih s tehnologijo IT, ki ustrezajo določenemu oddelku ali uporabi, in vsak ponudnik EMM, s katerim je PCMag govoril, k temu pristopi nekoliko drugače.
AirWatch med namestitvijo uporablja čarovnika, da uporabnikom priporoča določene izbire aplikacij glede na svojo panogo in primere uporabe. MobileIron ima na drugi strani trgovino z vsemi podjetniškimi aplikacijami, ki jih je IT odobril, na voljo za uporabniške naprave. SOTI ima tudi tržnico, vendar vključuje priporočila in socialne elemente, kot sta bloganje in komunikacija.
MobileIron ima poslovno trgovino z aplikacijami s priporočenimi aplikacijami, ki jih je odobril oddelek za IT, na trgu SOTI pa so sestavni deli obeh strani. V notranjosti MobiControl različice 13 (najnovejša različica izdelka EMM v času MWC marca, zdaj je različica 14.0.1 od prejšnjega meseca) je izbran seznam integriranih aplikacij in storitev tretjih strank, označenih z različnimi industrijskimi programi, določenih kategorij, skupaj z elementom skupnosti, ki vključuje bloganje in pregledovanje funkcionalnosti pri vnosu na vsako aplikacijo. Obe odmevata izkušnje trgovin z nakupi potrošnikov.
Brannon je čarovnika v AirWatchu opisal kot priporočeni motor, kalibriran za različne vertikale. Namesto da bi oddelek za informacijsko tehnologijo preverjal vsako aplikacijo ali dodal uporabniku možnost izbire vseh razpoložljivih aplikacij, je povedal, da AirWatch ponuja nekaj "najboljših pasem" možnosti s pripadajočimi konfiguracijami aplikacij za uporabniško napravo.
"Lahko se vpišete v sistem in rečete, da sem v zdravstvu in nameščam napravo za mobilne zdravnike, in piše:" Uporabi Epic ali CERN. Tu so tri najboljše priporočene aplikacije za to, "je dejal Brannon. "S tremi kliki. V nekaj tednih lahko raziskujete in nekaj ur, da vse prilagodite skladnosti in poročanju ter naredite vse skupaj hitreje in preprosteje."
Odpravljanje ovir za platformo in infrastrukturo
Širjenje EMM-ja na celotne organizacije podjetij je težavno, če želite, da se nahaja v eni preprosti izkušnji. Pomeni poenostavitev upravljanja voznih parkov naprav Android, iOS in Windows, hkrati pa vključi vse zaledne storitve in obstoječo infrastrukturo, v katero je podjetje že vloženo. Gre za enega glavnih gonilcev za skupnost AppConfig, ki so ga začeli AirWatch, MobileIron in drugi EMM-ji.
Prav zato je dostop do medplatišč tudi razlog, da je Rodrigues dejal, da se SOTI, ki ne sodeluje v odprtokodni pobudi, integrira z napravami na ravni proizvajalca originalne opreme. Na vrhu nadzorne plošče SOTI so ikone za Windows Phone, namizja in tablične računalnike; Naprave Android in iOS; in tisto, kar podjetje imenuje Android Plus - komplet za upravljanje naprav po meri, zgrajen neposredno iz izvorne kode Android (v partnerstvu s približno 100 proizvajalci naprav Android).
"Sodelujemo z lokalnimi proizvajalci naprav, da omogočimo globlje upravljanje tudi izven tistega, kar ponuja Google ali proizvajalci originalnih proizvajalcev, " je dejal Rodrigues podjetja SOTI. "Android Plus je tehnologija, ki smo jo razvili v osmih letih raziskav, da bi se vključili na ravni platforme. Ustvarili smo tudi nov nabor odprtih in RESTful spletnih storitev, ki bodo razvijalcem in IT omogočili avtomatizacijo v primerih uporabe, kot so upravljanje zalog, migracija podatkov in upravljanje življenjskega cikla naprave."
Vsi ponudniki EMM si prizadevajo za preprostejšo integracijo EMM na vseh različnih ravneh infrastrukture podjetja. SOTI deluje v veliki meri na ravni API-ja in OEM-ja, medtem ko se MobileIron približuje podjetniškemu nizu, kar je Ginevan označil za "sistemsko raven" in se loteval različnih slojev sklada z vidika nevtralstva do prodajalca.
"Tam je veliko stališč, ki bodo, če želite mobilno, odlično! Iztrgajte celotno obstoječo infrastrukturo in uporabite našo infrastrukturo v oblaku, " je dejal Ginevan MobileIron. "Verjamemo, da je treba mobilni telefon razširiti na naložbe, ki ste jih vložili. Če ste naredili množično uvedbo SiteMinderja iz CA, tega ne odpravite. Ponovno uporabite stvari, v katere ste že investirali, in bomo razširite mobilne storitve v to infrastrukturo. Ta ideja izbire je res pomembna."
Ginevan je dejal, da se z vidika platforme MobileIron vidi, da se Apple, Google in Microsoft borijo za podjetniško miselnost. Microsoft in Google se poskušata boriti za računalništvo v oblaku, produktivnost in identiteto. Apple in Microsoft se borita za UX. Apple in Google se borita na strani naprave, da bi videli, kot je dejal Ginevan, "kdo je lahko lepljiv in je lastnik računalniškega voznega parka."
CIO-ji in IT-oddelki, ki uvajajo rešitve EMM, se morajo vprašati, kakšna je prava kombinacija treh glavnih predvajalnikov, ki ustrezajo njihovemu podjetju, pa naj gre za to, da uporablja naprave iOS z Office 365, ki deluje na Amazon Web Services (AWS) in se priklopi na Salesforce.com ali ne glede na kombinacijo, ki je smiselna za njihovo poslovanje.
"Vseeno nam je, katerega ponudnika identitete želite uporabljati; vseeno nam je, če izberete iOS ali Android; če uporabljate domače aplikacije z Officeom, lahko to tudi zagotovimo, " je dejal Ginevan MobileIron. "Želimo biti nevtralna tretja stranka, ki podjetjem omogoča, da sprejmejo te odločitve s široko odprtimi očmi in izberejo, kaj jim ustreza in za naložbe, ki so jih že izvedli."
Ta preprostost je ključna za tehnološka podjetja, ki pravijo, da se EMM dogaja. Gre za to, da podjetniškim IT oddelkom olajšajo upravljanje mobilne infrastrukture na vseh ravneh, medtem ko na sprednjem delu omogočajo uporabnikom, da so bolj produktivni na napravi, ki nikoli ne zapusti žepa. EMM-ji pravijo, da morajo rešiti edinstvena vprašanja in politike skladnosti za vsako podjetje in industrijo, hkrati pa bodo enostavnejši.
"Siris in Cortanas ter vgrajeni odjemalci pošte bodo v naslednjih treh letih namenjeni osebnemu digitalnemu asistentu, " je dejal Brannon AirWatch. "Tega nihče ne bo storil za podjetje, se bo integriral s svojimi zadnjimi sistemi SAP ali Oracle ali Epic in vsa ta orodja, ki jih podjetja uporabljajo. To je dlje od tistega, kar bosta Apple ali Microsoft vgradila v OS, in to je tisto, kar Trenutno so EMM v celoti usmerjeni v podjetja. Podjetja so različna uporaba z različnimi orodji, vendar je še vedno isti uporabnik."
