Video: Deep-Vein Thrombosis: A Patient's Journey (November 2024)
Pred kratkim sem se zbudil iz trdnega nočnega spanja in se raztegoval za svojim Samsung Galaxy Nexusom, le da sem našel črni zaslon, ki je prazno strmel vame. "Kaj je to malarkey?" Zajebal sem.
Kljub večkratnemu pritiskanju gumba za vklop / izklop dovolj dolgo, da se je znova začel izvajati mirovni pogovor na Bližnjem vzhodu, se ni zgodilo nič. Poskusil sem odstraniti in zamenjati baterijo - nič. Poskusil sem vstaviti drugo baterijo - nič. Poskusil sem odstraniti in zamenjati kartico SIM - nič. Ga zaženete, ko je priključen na napajalni kabel? Nič. Tri Zdrave Marije? NIČ NIČ.
Počutilo se je podobno, kot da bi vzpostavili svojo osebno tajnico / ljubico in se odpravili sredi noči, pri čemer ste se sestali z njo. Slabo.
Tako sem se za pomoč odpravil v Verizon. "V redu bo, " sem zagotovil. "Če tega ne morejo popraviti in ni več pod garancijo, ravno zato plačujem 5, 18 USD mesečno zavarovanje telefona."
Fini tisk, Fini tisk, Fini tisk
Ne toliko, kot se izkaže. Če mi je neznano, je telefonsko zavarovanje v Ameriki velik, hitro rastoč, donosen trg. Če želite vedeti, zakaj je tako donosen, naredite tako kot jaz in začnite z branjem drobnega tiska vašega pravilnika. Verizon trdi, da ponuja, da "napravo zamenjate takoj naslednji dan, pri čemer se izognite plačilu celotnih nadomestnih stroškov, ko je vaša naprava izgubljena, ukradena, poškodovana ali pride do napake po garanciji." Zagotovljena zamenjava z novo napravo zveni precej dobro, kajne? Zelo priročno. Vendar preberite nekaj manjšega besedila in Verizon pojasnjuje, da je "naš cilj vam zagotoviti nadomestno napravo iste barve in enakih lastnosti, vendar tega ni mogoče zagotoviti. Če isti proizvajalec in model zahtevek ni na voljo, podobna znamka in model bosta zamenjana. Vaša nadomestna naprava je lahko nova ali obnovljena. " Ruh-roh.
Se nadaljuje. "Največ, kar bomo porabili, za kakršen koli dogodek za popravilo ali zamenjavo zajetega premoženja zaradi pokritega zahtevka je štiristo dolarjev (400 dolarjev), če je vaša naprava najdena v seznamu A, ali tisoč petsto dolarjev (1500 USD), če vaša naprava najdemo v seznamu B, C, D ali E."
Lahko bi vam oprostili, da mislite, da 400 dolarjev zveni precej dobro za vaš pametni telefon 200 dolarjev, dokler se ne spomnite, da nerazdeljeni nadomestni stroški katerega koli pametnega pametnega telefona običajno znašajo med 600 in 1000 dolarji.
Zavarovanje bele oznake
Kot kaže, Verizon sploh ne zagotavlja pokritosti; trži in preprodaja zavarovanja pri nizkem profilu podjetja Nurville s sedežem v Tennesseeju z imenom Asurion. Asurion pravi, da če kupčev telefon izgubijo, ukradejo ali postanejo onesposobljeni, bo poskušal poslati zamenjavo v 24 urah. Veliki štirje ameriški brezžični prevozniki ponujajo izključno svoje zavarovanje, še 14 brezžičnih prevoznikov po vsem svetu pa tudi ponovno označi in trži Asurionovo zavarovanje "bele znamke".
Glede na članek Businessweek iz novembra 2010, Asurion trdi, da "več kot 20 odstotkov od 293 milijonov uporabnikov mobilnih telefonov v ZDA plača Asurionu za zaščito svojih telefonov." Seveda je veliko več Američanov v zadnjih treh letih kupilo mobilne telefone in glede na to, da je večina pametnih telefonov (in s tem je večja verjetnost, da bodo potrebovali zavarovanje), lahko domnevamo, da milijoni več Američanov zdaj Asurionu plačujejo med 5 in 12 dolarjev mesečno, odvisno od njihovega modela in načrta pokritosti.
Če se ukvarjate s matematiko za nazaj, je v letu 2010 videti, da je Asurion samo v Ameriki poskušal mesečne prihodke v višini približno 500 milijonov dolarjev. Businessweek je svoj dobiček postavil nekje med 98 milijonov do pol milijarde dolarjev na leto. Ponovno so te številke zdaj zagotovo višje.
Potem ko sem opravil nekaj kopanja, je telefonsko zavarovanje, za katerega sem mislil, da bo pokrilo celotne nadomestne stroške novega Galaxy Nexusa, začelo slišati vse manj in manj, kot je brez težav, kot je predlagal Verizon.
Mislil sem, da bi moral iti v trgovino in preveriti, ali je moj beživotni telefon popravljiv. Ni bilo. Vsaj ne po besedah dur Verizon predstavnika, ki ji je dal dvominutni inšpekcijski pregled. "Zdi se, da je vaš polnilni zatič korodiran, " je ponudila. V redu, ali lahko kaj storite zame? "Ne bojim se." No, kaj me bo ustavilo, da grem samo v T-Mobile in od njih dobim nov telefon? "Nič zares." Potem ko sem se za trenutek kopal v toplem sijaju te nadpovprečne storitve za stranke, sem se odločil, da je čas, da grem domov in vložim svoj zavarovalni zahtevek.
Vzeli boste, kar vam je dano, in všeč vam bo
In takrat se je začela prava zabava. Izkazalo se je, da so telefoni Samsung Galaxy Nexus šele pred kratkim prenehali s proizvodnjo, zato bi se moral zadovoljiti z nadomestno napravo. Čeprav to ni bila moja prva izbira, sem ugotovil, da lahko obvladam LG-jev Google Nexus 4 - zagotovo očitno nadomeščanje, saj je bil naslednik Galaxy Nexusa - šest mesecev, dokler se moja pogodba ni iztekla in sem lahko nadgradil na nov telefon po lastni izbiri. Kot večina lastnikov Nexusa sem tudi jaz izbral posebej Nexus, ker ne želim, da je prodajalec ali operater; Všeč mi je, da ima Googleov predstavitveni model, ki svojo programsko opremo najbolje integrira z najnovejšo strojno opremo, in nagrad prejema Android takoj.
Asurion je videl stvari drugače: telefon Nexus ni bil možnost.
Namesto tega so mi ponudili izbiro LG Spectrum ali LG Spectrum 2. Čeprav lahko trdite, da so značilnosti na splošno primerljive z Galaxy Nexusom, ne morete trditi, da je bil LG vrhunska Android naprava čas, za razliko od Galaxy Nexusa. Bolje gre: moja zamenjava ne bi bil niti nov telefon, ampak prenovljen Spectrum ali Spectrum 2. The pièce de résistance ? Moral bi plačati 99 odštetnih dolarjev za rabljen telefon, ki na eBayu znaša 100 dolarjev - in že sem plačeval Verizon / Asurion 98, 42 dolarja mesečnih premij.
Gospe in gospodje, zaupam vam skrivnost donosnega poslovnega modela Asuriona…
Izkazalo se je, da moja izkušnja še zdaleč ni nenavadna. Nešteto strani je pritožb strank Verizon, Sprint, AT&T in T-Mobile, ki so odkrili brezskrbnost, za katero so mislili, da niso tako mirni. Zadovoljstvo Asurion je ocenjeno z eno zvezdico od petih na področju potrošniških zadev.
Par možnosti
Moje izkušnje od te izkušnje: verjetno ne bom več kupoval zavarovanja telefona, zagotovo ne od Asuriona. Skrbim za svoje stvari in se dotaknem lesa od šestih telefonov, ki jih še nikoli nisem izgubil ali bistveno poškodoval (poleg tega, ko sem se nekoč na plaži veselo potopil v ocean, skupaj z Nokia N95, ki sem ga pozabil je bil še vedno v mojih kratkih hlačah).
Če ne skrbite za svoj telefon in ga imate navado spustiti ali izgubiti, potem ja, zavarovanje Asurion je morda vredno. Lahko pa poskusite telefon zavarovati v skladu z "politiko osebnih izdelkov" pri navadni zavarovalnici, ki bi lahko dosegla polovico stroškov, ki jih plačuje Asurion. Pogosto vam celo ne bo treba plačati odbitka in po vložitvi zahtevka boste preprosto prejeli ček za nakup nadomestnega telefona. To običajno pomeni, da lahko izberete, s katerim telefonom nadomestite svoj stari; v najslabšem primeru boste dobili isti model nazaj - za razliko od Asuriona. Kot vedno, se prepričajte, da razumete, kako pravilnik deluje, preden podpišete, in preverite, ali obstaja odbitka, katere izgube so pokrite in kako bo vaš telefon zamenjan.
