Podjetniški tablični računalniki letijo na konferenci o tabličnih strategijah

Včeraj je na konferenci TabTimes tablična strategija raziskovala, kako tablice zdaj uvaja več podjetij v okviru poslovnih projektov, ne le pilotskih testov, ki smo jih videli pred letom dni.

Patrick O'Keefe (zgoraj), podpredsednik tehnologije letalskih operacij American Airlines, je na primer spregovoril o tem, kako njegova letalska družba uporablja mobilne naprave. iPadi nadomeščajo torbe, ki jih je tradicionalno nosilo 8.600 pilotov, ki so bile napolnjene s 40 kilogrami papirja, vključno s 3.000 stranmi terminalov in priročniki za lete v podjetju. Do konca maja bo O'Keefe dejal, da bodo namesto tega vsi piloti nosili iPade. Največji vzrok pilotskih poškodb je prenašanje težkih vrečk, kar bo olajšalo njihovo obremenitev in prihranilo več kot milijon dolarjev goriva, ki se vsako leto zgore. Do zdaj je Američan edini prevoznik, ki ima dovoljenje za uporabo iPadov v vseh fazah leta.

Podjetje uvaja tudi Samsung Galaxy Notes za pomoč udeležencem letov pri prodaji predmetov med letom, dostopu do e-pošte podjetja in za interakcijo z rezervacijskimi sistemi SABER. Na splošno je to zasnovano tako, da ustvari bolj "prilagojene interakcije" s popotniki z vključitvijo informacij o njihovem statusu potovanja in z uporabo brezžičnega interneta, če je na voljo, za zbiranje informacij, kot so spremembe vrat. Povedal je, da bo 16.800 takih naprav nameščenih do konca prihodnjega meseca (po ena za vsakega člana posadke), ki bodo nadomestili prodajne zapisovalnike na krovu, ki jih družba uporablja od leta 2006.

Podjetje bo 170 Galaxy-jevih zavihkov razdelilo kot "ConciergeKey tablete", tako da lahko oskrbniki podjetja bolje oskrbujejo stranke najvišje vrednosti. Sistem, imenovan "Vaša pomoč dostavljena kamor koli" (YADA), je pilot, v katerem lahko agenti za vrata izstopijo izza pulta in kupcem, ki uporabljajo iPhone, prinesejo vstopniške vozovnice in oznake prtljage. RampLink je zasnovan za izboljšanje ravnanja s prtljago, medtem ko se drugi tablični računalniki preskušajo za izboljšanje vzdrževanja.

O'Keefe je dejal, da podjetje uporablja naprave Apple in Android ter je odprto za uvajanje različnih naprav na različnih lokacijah in aplikacijah. Pristop letalskega prevoznika k razvoju aplikacij je "relativno platformast, " je dejal, vendar je treba poskušati izkoristiti posamezne platforme. Američan je v razmeroma lahkih primerih srečnejši s standardnimi napravami, v nasprotju z robustnimi tablicami.

"Vloga tehnologije je ključna pri ustvarjanju novega Američana, " je dejal. Letalska družba načrtuje izstop iz bankrota in združitev z US Airways.

Drug predavatelj na konferenci, Brian Katz, vodja inženiringa mobilnosti farmacevtskega podjetja Sanofi, je govoril o tem, kako prodajalcem dati tablete, da lažje predstavijo informacije, dajo predstavitve bolj osebne, zmanjšajo napake pri zbiranju podatkov in pustijo, da zdravniki podpišejo izdelke neposredno na tablici. Posledično je podjetje lahko zamenjalo prenosnika z vsakih treh na vsakih pet let, saj prenosniki običajno ostanejo doma ali v pisarni, medtem ko tablične računalnike uporabljajo za potovanja.

Bil je zelo jasen, da se je treba izogibati temu, kar je imenoval "crapplications" - aplikacijam, ki jih ljudje sovražijo, ker so preveč zapleteni in preobsežni. Dejal je, da bi se mobilne aplikacije morale osredotočiti na potrebe uporabnikov in omejiti njihov obseg samo na te funkcije, ne da bi se "izogibali obsegu". Ne morete začeti z namizno aplikacijo in nato ustvariti mobilne, je dejal in namesto tega predlagal, da morajo biti aplikacije drugačne za telefone, tablice in prenosnike.

Na splošno je mobilnost del poslovne strategije, vendar mobilnost sama po sebi ni strategija; poslovna strategija je pomembna.

Na konferenci sem moderiral panel o naslednjem koraku BYOD-a. Koncept je, da je upravljanje mobilnih naprav (MDM) še vedno pomembno, številne organizacije morajo to preseči. Andrew Berman, podpredsednik prodaje za Bigtincan, je pojasnil sistem organizacije za upravljanje mobilnih vsebin organizacije. To vključuje varen vsebnik, ki lahko dostopa do in shranjuje dokumente, ki lahko prebivajo v napravi in ​​jih je mogoče urejati in upravljati. Steve Skidmore, direktor trženja izdelkov podjetja Apperian, je spregovoril o platformi njegovega podjetja, ki omogoča organizaciji, da zavija, upravlja in distribuira tako aplikacije tretjih strank kot tudi po meri.