Naredite to eno stvar, da povečate svoj uspeh v pr

Prejšnji teden sem govoril o tem, kako se predstaviti novinarjem. Lažje je, kot verjetno mislite. Toda tu je temeljno načelo, ki bo dramatično povečalo vse, kar počnete v medijih in PR. To je zlato pravilo PR komunikacije (in enako enako učinkovito je pri prodaji). Si pripravljen? Tu je: Pogovorite se s poslušanjem svoje publike.

To je izraz za usposabljanje za osebno rast, predvsem pa velja za PR. Človeški možgani tečejo nonstop. Raziskovalci pritrdijo tempo človeških možganov na 70.000 misli na dan in 35-48 misli vsako minuto, zlasti ko prejme dohodno sporočilo. Medtem ko govorite, prejemnik razmišlja: "Ali bo to pomembno? Ali bo to zame pomembno? Ali je ta kategorija pomembna? Če bi šlo, bi to bila družba, za katero bi pridobila banko?" Morate predvideti in spregovoriti o stvareh, ki zagotovo dirkajo skozi možgane poslušalca.

Na kratko, to je opomnik, da se veliko manj osredotočite na zgodbo, ki jo želite povedati, in veliko več na vidik vaše zgodbe, ki je zanimiv in pomemben za vašega poslušalca. Na primer, dejstvo, da imate prvo resnično rešitev Software-as-a-Service (SaaS) za upravljanje odnosov s strankami (CRM), vam lahko pomeni veliko, za kupce ali bralce pa ni pomembno. sploh (ali vsaj ne, dokler niso vzpostavili konteksta za te kul informacije, ki so jim pomembne). Mogoče rešite grozljivo težavo na nov ali boljši način ali pa razrešite težavo, ki jo bralci še niso zavedali, da je sploh problem. Zdaj imate zanimivo zgodbo.

Bi ga bilo enostavno izvajati? Kako se je to izkazalo za druge? Pozabite na pričevanja in razmislite o zgodbah strank, ki dajejo resničen pogled na to, kako je seliti se iz ene rešitve v drugo. Kateri so ključi za njegovo nemoteno delovanje? Kako kmalu (res) pričakujete, da boste dosegli donosnost naložbe?

Ne pozabite, novinarji so kupci, preveč

Zlato pravilo "govori svojemu poslušanju" velja tudi za vrtoglave novinarje. Vprašanja novinarja so podobna razmišljanju stranke, vendar z dodatno dimenzijo: "Ali to ustreza mojemu ritmu? Ali ustreza mojemu občinstvu? Koliko raziskav in preverjanja dejstev bi bilo potrebno, da bo ta zgodba prehodna?" katere koli vizualne elemente, ki so mi na voljo ali bi jih moral tudi najti ali ustvariti?"

Zdaj veste, kaj storiti. S seboj prinesite odgovore in vi boste dobrodošli, kdor je pripravljen izpolniti reporterjeve potrebe (v nasprotju s tem, da bi motor, ki je v obupu zaljubljen, izviral vaše novice kot cev). Ko ste na taki solzi, pozabite dihati in novinar ne more dobiti besede v rob, zato izgubite.

Kot kolumnist imam strani zapiskov iz virov, ki niso ustavili zraka, medtem ko so me preplavili svoje navdihujoče zgodbe in so me tako zamudili na druge sestanke, ne da bi ušel. Beležke sedijo mesece in čakajo, da določim (če in kdaj najdem čas in če se lahko spomnim), ali lahko v poplavni besedi nekako najdem smiselno temo zgodbe. Če se lahko naučite olajšati zaposlitev novinarjev in njihove rezultate učinkovitejše, potem ste na dobri poti za uspeh.

Ne, ne moreš nadzirati tiska

Toda načelo pomoči novinarju je mogoče prevzeti predaleč. Težko sem se naučil že v svoji pisni karieri o tem, zakaj novinarji redko pokažejo zgodbo vnaprej. Ni pisatelj len ali ne skrbi za natančnost; ker preveč virov, ko vidijo osnutek, verjamejo, da jih je treba prepisati ali nadzorovati. V enem primeru je vir poslal moj osnutek članka v celoti na novo napisan in nadomeščen s kopijo, ki se glasi kot brošura organizacije.

"Pojdi naprej, vzemi, lahko imaš obris in postaneš junak, " je dejal. "Zdaj je pravilno." Seveda to ni letelo.

V drugem primeru je vir za odnose z javnostmi, ki je zgodbo predstavil, ogorčeno odgovoril, da je bil intervjuvanec (opazna novinarka v nacionalni TV oddaji) "zelo zaposlen" in ne bo imel časa pregledati članka vsaj "teden dni oz. dva "in da osnutek ne sme nadaljevati, dokler ne bo dana popolna odobritev. Ni treba posebej poudarjati, da se ne bom nikoli več odzval na razgovor, da bi se spet pogovarjal s to osebo.

V podobnem smislu je tu odziv mojega prijatelja Dan Kusnetzkyja, strokovnjaka za informacijsko tehnologijo in virtualizacijo, ki vodi skupino Kusnetzky, v odgovor na mojo zadnjo kolumno: "Svetovalcem in PR-ovcem bi svetoval, naj dejansko preberejo, ki jih ponujajo biografski pisci, " je dejal. "Ta nabor informacij verjetno nakazuje pisateljeve interese, področja raziskovanja ali pokritost in tisto, kar bi lahko PR-osebi omogočilo, da vzpostavi povezavo z njimi."

"Ta povezava je bistvena, " je nadaljeval Kusnetzky. "Ne morem vam povedati, koliko e-poštnih sporočil dobim od ljudi, ki očitno nimajo pojma, kaj počnem ali kaj so moji interesi. Njihova sporočila so nežno odpeljana v smeti."

Kot ugotavlja Kusnetzky, se lahko ljudje, ki vztrajajo, znajdejo na črni listi. "Popolnoma sem prepričan, da te ljudi plačujejo številni sestanki, " so dejali. Ljudje so mu celo lagali, da je organiziral klic.

"Ko sem bil na liniji in ko sem izvedel, kaj v resnici gre za klic, sem bil prisiljen končati, " je dejal. Jasno je, da to ni dober način za vzpostavitev pozitivnega odnosa z novinarji.

Pridobite tisk, ki je najbolj pomemben

Tu je še en dokaz, ki kaže, zakaj se govorjenje s poslušanjem strank res izplača. Danes je mogoče videti, koliko družabnih medijev ima zgodba v večini spletnih publikacij, ponekod pa tudi, koliko ljudi si jih je ogledalo ali prebralo. Ko zgodba odmeva, bralci hitijo k mizi. Berejo, komentirajo in delijo. Ko pa samozaposlene zgodbe uspe natisniti, je njena nizka vrednost očitna. Prodajalec se morda loči, da bi se prebil mimo vratarjev s samo-čestitkami, povezavami, opozorili in napredovanjem, toda vlečni kos, kakršen je ta, bo dokaj nič.

Zato se spomnite zlatega pravila PR: Najprej postavite svojo publiko ali poslušalca in rezultati v medijih bodo bistveno boljši. Zakaj ne bi poskusili?