Cisco webex pridobi glasno tehniko z nakupom voicea

Cisco Webex je včeraj sporočil, da namerava prevzeti Voicea, podjetje, ki je ustanovilo Enterprise Voice Assistant (EVA). EVA je zasnovan za sestanke in konference, ki jih lahko poslušajo na sestanku ali kličejo, si beležijo in nastavljajo opomnike, tako da lahko udeleženci porabijo manj energije za beleženje beležk in več za osredotočanje na razpravo. EVA lahko spremlja tudi naloge sestankov in iz zapisov o sestanku ustvari dejanske rezultate. Pridobitev naj bi se zaključila v prvem četrtletju proračunskega leta Cisco 2020, ob upoštevanju običajnih pogojev zapiranja in potrebnih regulativnih odobritev.

Če Cisco Webex umetno inteligenco (AI) Voicea, prepisovanje v realnem času in napredno samodejno prepoznavanje govora v Cisco Webex označi eno največjih tehnologij za glasovne asistente v podjetniškem prostoru. Po podatkih Cisco Webex več kot 150 milijonov ljudi vsak mesec uporablja Webex, na Webexu pa se vsako leto odvija več kot 360 milijonov srečanj.

Raziskovalno podjetje Gartner Research napoveduje, da bo do leta 2021 25 odstotkov digitalnih delavcev dnevno uporabljalo virtualne pomočnike - od slabih 2 odstotka v letu 2019. Za mala in srednje velika podjetja (SMB) in startup podjetja to pomeni priložnost za uporabo virtualni asistent, ki skrbi za bolj ponavljajoče se in pomožne poslovne procese. Če je ta tehnologija del orodja, kot je Cisco Webex - orodje, ki ga mnogi že uporabljajo -, lahko le postane bolj razširjena v celotni panogi.

(Kreditna slika: Statista )

Sri Srinivasan, višji podpredsednik in generalni direktor Cisco Webex, je dejal, da bo nakup Voicea dejansko vplival na izdelke, ki presegajo Webex, vključno s pobudo za kognitivno sodelovanje Cisco. Ta pobuda je Ciscovo razvijajoče se prizadevanje za uporabo različnih naprednih tehnologij za nove zmogljivosti sodelovanja, vključno z umetno inteligenco (AI), strojnim učenjem (ML) in govornimi pomočniki.

"Navdušeni smo, da bomo sodelovali pri uvajanju EVA v našem portfelju aplikacij in naprav za sodelovanje, " je dejal Srinivasan. "Možnosti so velike, če kombiniramo motorje za prepisovanje in pogovore AI."

Voicein EVA je že dobro vključen v Webex, zato bo funkcionalnost na voljo trenutnim strankam, kar je dobra novica. "Videli boste niz zmogljivosti, ki jih bodo naše obstoječe stranke spravile iz škatle, " je dejal Srinivasan. "Poleg tega bodo na voljo še dodatne zmogljivosti."

Slaba novica je, da bosta EVA in Voicea-tehnologija, ko se bo nakup nadaljeval, pripadla izključno Cisco Webexu. To pomeni, da bodo prejšnje integracije s konkurenčnimi izdelki prenehale, vključno s tistimi s srečanji BlueJeans, GoToMeeting, Microsoft Skype for Business in Zoom Meeting.

Konkurenca za glasovno tehniko v podjetju

Cisco Webexova glasba Voicea bi lahko začela dirko za dodajanje pametnega tehnološkega glasovnega asistenca v industriji sestankov in konferenc. Daniel Newman je glavni analitik pri Futurum Research; že nekaj časa spremlja novosti v konferenčnem prostoru. Newman pravi, da je Cisco skupaj z Microsoftom pridobil jasno mesto med vodilnima dvema na trgu.

"Tako lahko pričakujete, da bodo privrženci, pa tudi Microsoft, pozorni na to in razmišljali o morebitnih pridobitvah ali lastnih rešitvah, da bi konkurirali dodatnim zmogljivostim Voicee, " je dejal Newman. "V segmentu rešitev za konferenco je opaziti hitro zbliževanje produktivnosti, analitike in AI, saj so ciljni odpadki ciljni in se pripravljajo rešitve, da bi izkoristili več časa za sestanke, pri čemer bi uporabili tehnologijo za pomoč."

"Cisco bo s tehnologijo Voicea izboljšal svojo ponudbo izdelkov Webex z zmogljivo storitvijo prepisovanja, ki združuje AI in samodejno prepoznavanje govora in tako sprosti moč vsakega sodelovanja, kot so sestanki in klici, " je dejal Srinivasan. "Naš prvi poudarek z Voicea je, da se srečanja spremenijo v zakladnico digitalnih zapisov sej in spoznanj. Udeleženci in nepridipravi lahko hitro zberejo najpomembnejše informacije iz teh digitalnih zapiskov in vpogledov, s tem pa pretvorijo blok besedila v sprejemljive informacije."

EVA by Voicea se lahko odzove na govorjene ukaze.

Varnost in zasebnost za digitalne pomočnike

Če želite tehnologijo glasovne asistente vključiti v osrednji izdelek, kot je Cisco Webex, je potrebno izobraževanje uporabnikov o prednostih samodejnega prepoznavanja govora, prepisovanja v realnem času in AI na delovnem mestu. S povečano zavestjo o varnosti in zasebnosti ima Cisco Webex s prevzemom Voicea nezavidljivo nalogo, da tehnologijo spodbuja kot varno in zasebno usmerjeno.

• Glasovni pomočniki se zapravijo znotraj telefonov. Glasovni pomočniki se zapravijo znotraj telefonov
• Pripravite se: glasovni pomočniki prihajajo v vašo konferenčno dvorano Pripravite se: glasovni pomočniki prihajajo v vašo konferenčno sobo
• Google izpusti zelo hiter glasovni pomočnik »Nova generacija« Glasovni pomočnik Google odjavi super hiter »Glasovni pomočnik« naslednje generacije »

Glede na nedavne kršitve zasebnosti glasovnih asistentov v potrošniškem prostoru morajo ponudniki poslovnih in podjetniških rešitev podvojiti način varnega ravnanja z govornimi in prepisanimi podatki.

"Ko Voicea pripeljete v Webex, se ta vključi v varnostni oblak Webex. Vsi vaši podatki o sestankih se shranijo v en sam notranji oblak. Vaši podatki ne gredo v noben zunanji oblak. Zagotavljamo tudi zelo namerni nadzor nad zasebnostjo EVA da sodelujejo na sestankih, "je dejal Srinivasan.

"Cisco je veliko bolj izkušen in predan inženirskim rešitvam, ki upoštevajo varnost strojne in programske opreme. Ranljivosti, ki jih Slack in Zoom vidijo, so možne, vendar je veliko manj verjetno pri rešitvah Cisco zaradi globoke inženirske klopi podjetja, " je dodal Newman. "Mislim, da je to spodbudna poteza za Cisco Webex. Njihova naložba je jasen znak zavezanosti portfelju sodelovanja."