Nagrade za poslovno izbiro 2018: računovodska programska oprema in storitve

Večina podjetij meni, da je spremljanje finančnega zdravja in obdelava finančnih transakcij zelo pomembna. Zaradi tega so računovodska programska oprema in storitve nepogrešljivi za mala in velika podjetja. Računovodske rešitve poenostavljajo financiranje, tako da vrste, ki niso računovodske, lahko enostavno upravljajo s finančnimi operacijami in izpolnjujejo zakonske standarde. Uradni računovodski sistem se izogne ​​dragim napakam zaradi človeških napak ali neskladnosti, hkrati pa izboljša finančno preglednost, avtomatizira ponavljajoče se naloge in olajša natančno napovedovanje stroškov, prihodkov, zalog in osebja.

Ta izdaja PCMag Business Choice Awards se osredotoča na računovodsko programsko opremo in storitve, bistvena orodja za sledenje, analizo in poročanje o njihovem finančnem stanju. To je za naše bralce še posebej pomembna kategorija, saj večina voditeljev podjetij meni, da je ohranjanje finančnega stanja precej pomemben sestavni del uspešnega poslovanja. Nagrade Business Choice podeljujejo bralčeve nagrade za izbor z zbiranjem povratnih informacij o strojni opremi, programski opremi in storitvah, ki jih naši bralci uvajajo, upravljajo, vzdržujejo in uporabljajo v poslovnem okolju.

Kot predani bralnik nagrad Business Choice Awards že veste, kako to deluje. Naša raziskava je vprašala anketirance, da ocenijo svoje splošno zadovoljstvo, zanesljivost in izkušnjo s tehnično podporo z računovodsko programsko opremo ali storitvijo, ki jo uporabljajo, in verjetnostjo, da bi jo priporočili drugim.

Če v naših nagradah Business Choice Award izbirate, uvajate ali upravljate izdelke ali če svetujete ali upravljate ljudi v teh vlogah, potem veste, kako pomembno je izbrati prave izdelke. Rezultati raziskave PCMag Business Choice Awards so pri tem neprecenljivi.

Lahko ste del Poslovne izbire! Vpišite se na poštni seznam Readers 'Choice Survey, da boste v prihodnosti prejemali povabila.

Iščete nekaj strokovnih priporočil? Oglejte si poglavje Računovodstvo in finance PCMag Business Software Index in preberite Best Software Accounting Small Business Software.

Računovodska programska oprema in storitve

Kot so odkrili številni lastniki podjetij, je to stanje obračunavanja . Če pozabimo, računovodska programska oprema in storitve so veliko več kot elektronske glavne knjige. Vodijo knjige in osnovna sredstva, obračunavanje in izdajanje računov, plačljive in terjatve, oblikovanje proračuna in napovedovanje, plačilne liste, zaloge in drugo. Pazite na funkcije, za katere veste, da jih potrebujete, in jih ne zasičite z zvonovi. Ne pozabite, da je poročanje (preteklo in napovedovanje) ključna funkcija, zato poskrbite, da boste lahko hitro in enostavno prilagodili, zagnali in razlagali poročila, ki jih potrebujete.

V letošnji raziskavi so štiri računovodske programske opreme in storitev prejeli dovolj odgovorov, da so jih lahko uvrstili med finaliste: Microsoft, Quickbooks, Quicken in Sage. PeopleSoft iz Oracle in SAP, finalista leta 2017, ni prejel dovolj odgovorov, medtem ko so naša osnovna štiri od leta 2014 ostala enaka.

Letošnji dobitnik nagrade Business Choice Award za najboljšo računovodsko programsko opremo ali storitev je Microsoft, ki je v skupnem zadovoljstvu dosegel najvišje ocene (7, 7), odstotek anketirancev, ki potrebujejo tehnično podporo (15 odstotkov), zadovoljstvo tehnične podpore (7, 9) in verjetnost priporočila (7, 4).

Sage je prišel na tesno sekundo z oceno zanesljivosti 8, 1, vendar je slabo prikazal kategorije tehnične podpore.

Bralci so poročali, da uporabe programske opreme za osebne finance za poslovno računovodstvo ni posebej zadovoljivo. Quicken pripelje zadaj z najnižjimi ocenami v skupnem zadovoljstvu (7, 0), zanesljivosti (7, 4), zadovoljstvu tehnične podpore (4, 5) in verjetnosti priporočanja (6, 6).

Na splošno nihče ni zaljubljen v njihovo računovodsko rešitev. Leto za letom računovodska programska oprema in ocena storitev na nizki strani. Uporabniki računovodske rešitve vidijo kot potrebna zla, ponudniki pa se ne zdijo zaklenjeni v zelo sporno tekmo za inovacije.

Zelo pomemben ukrep programske opreme ali storitve je odgovor na kritično vprašanje "Kako verjetno boste računovodsko programsko opremo ali storitev priporočili kolegu?" Microsoft se je na vrh dvignil s 7, 4 (navzdol z lanskih 7, 5), Quickbooks je dosegel 7, 2 (manj kot lani 7, 9), Sage pa 6, 9 (manj kot lani 7, 2), za njim pa Quicken v kleti na 6, 6 (navzdol iz lanskega 7, 4). Rezultati so v celoti skladni s predhodnima dvema letoma.

To vprašanje se uporablja za izračun neto promocijske ocene, ki količinsko opredeljuje razlike med računovodsko programsko opremo in storitvami. Sage je povzročil razburjenje z 49 odstotki, kar je dramatično izboljšanje v primerjavi z lanskimi 7 odstotki. Sledijo Quickbooks z 39 odstotki (v primerjavi z lanskimi 28 odstotki), sledita Microsoft s 34 odstotki (omembe vredno izboljšanje v primerjavi z lanskimi 8 odstotki) in Quicken na dnu z 21 odstotki (rahlo izboljšanje v primerjavi z lanskimi 15 odstotki). Vsi priporočajo to storitev le nekoliko več kot zadnjič.

Pri tehnični podpori se pojavlja izjemen trend: Microsoft se izboljšuje, medtem ko drugi upadajo. Microsoft je z 15 odstotki (10 odstotkov lani) ponovno imel najnižji odstotek vprašanih, ki so potrebovali tehnično podporo z najvišjo oceno zadovoljstva s tehnično podporo (7, 9). Sage je imel nesrečnih 34 odstotkov uporabnikov, ki so potrebovali tehnično pomoč in na drugem mestu z zadovoljstvom glede tehnične podpore 6, 5 (presenetljivo zmanjšanje v primerjavi z lanskim 8, 1). Quicken že četrto leto zapored s tehnološko podporo zadovoljuje 4, 5 (še slabše kot lanski 5, 0).

Oglejte si vse rezultate naših raziskav za računovodske storitve.

POBEDNIK: RAČUNOVODSTVO

Microsoft

Iz rezultatov je razvidno, da bralci PCMaga menijo, da bi se morali držati poslovnih storitev pro-poslovno računovodstvo . In to je pripomoglo k temu, da je Microsoft, izdelovalec Dynamics (ki se ukvarja z veliko več kot le računovodstvom), postal njihov najboljši izbor.

Metodologija

Povabnikom za raziskovanje pošljemo članom skupnosti PCMag.com, konkretno naročniki na našo poštno listo Anketa o izbiri bralcev. Ankete gosti SurveyMonkey, ki izvaja tudi naše zbiranje podatkov. Ta raziskava je bila na terenu od 27. novembra 2013. 2017 do 18. decembra 2017.

Anketirance so prosili, da svoje računovodske storitve ocenijo z več vprašanji o njihovem splošnem zadovoljstvu z rešitvijo in izkušnjami s tehnično podporo v zadnjih 12 mesecih.

Ker je cilj raziskave razumeti, kako se rešitve e-poštnega trženja primerjajo med seboj, in ne, kako izkušnje enega anketirancev primerjajo z drugimi, uporabljamo povprečje ocen rešitev za trženje po e-pošti, ne pa povprečja ocene vsakega anketiranca. V vseh primerih skupne ocene ne temeljijo na povprečnih ocenah v tabeli; temeljijo na odgovorih na vprašanje "Na splošno, kako ste zadovoljni z vašo računovodsko programsko opremo ali storitvijo?"

Rezultati, ki niso predstavljeni v odstotkih, so na lestvici od 0 do 10, kjer je 10 najboljših.

Neto promocijski rezultati temeljijo na konceptu, ki ga je Fred Reichheld predstavil v svoji uspešnici iz leta 2006, The Ultimate Question, da nobeno drugo vprašanje ne more bolje opredeliti zvestobe kupcev podjetja kot "kako verjetno je, da bi to podjetje priporočili prijatelju ali kolega?" To merilo zvestobe blagovni znamki se izračuna tako, da se odvzame odstotek anketirancev, ki so odgovorili na 9 ali 10 (promotorji) in odšteje odstotek, ki je odgovoril od 0 do 6 (oviralci).

Če želite sodelovati v mesečnih anketah bralcev izbire PCMaga in biti upravičeni do naše mesečne nagradne igre, se prijavite še danes.