Nagrade za poslovno izbiro 2017: računovodska programska oprema in storitve

Spremljanje denarja je nekaj pomembnega, ne glede na to, kaj počne vaše podjetje ali kako uspešno je. Računovodska programska oprema in storitve so nadomestile papirnate knjige, vendar so te rešitve postale tudi veliko več kot preproste knjige.

Računovodska programska oprema in storitve lahko izvajajo obračunavanje, izplačilo plač, rudimentarno upravljanje s strankami, glavno knjigo, plačljive in terjatve in velikokrat zagotavljajo povezane funkcije, kot so bančništvo, upravljanje premoženja in upravljanje kreditnih kartic. Mnogi imajo dodatne module, kot so sledenje zalog in prodajna mesta (POS). Primarni ukrepi uspešnosti računovodske programske opreme ali izvajanja storitev so natančnost in enostavna uporaba - pravilno delo, hkrati pa prihranite čas in poenostavite finančno upravljanje vašega podjetja.

Torej ne preseneča: ta izdaja naših nagrad Business Choice Awards se osredotoča na računovodsko programsko opremo in storitve. Če ste prerasli zapisovanje številk na prtičke, potrebujete računovodsko programsko opremo ali storitev.

Naša raziskava je vprašala anketirance, da ocenijo svoje splošno zadovoljstvo, zanesljivost in izkušnjo s tehnično podporo z računovodsko programsko opremo ali storitvijo, ki jo uporabljajo, in verjetnostjo, da bi jo priporočili drugim. Odgovori so spodaj

Lahko ste del Poslovne izbire! Vpišite se na poštni seznam Readers 'Choice Survey, da boste v prihodnosti prejemali povabila.

Iščete nekaj strokovnih priporočil? Oglejte si razdelek Računovodstvo in finance PCMag Business Software Index in preberite Best Software Accounting Small Business Software 2016.

Računovodska programska oprema in storitve

V letošnji raziskavi so bralci PCMaga nominirali več kot 25 podjetij, od katerih je šest prejelo dovolj odgovorov, da so jih lahko uvrstili med finaliste. PeopleSoft iz Oracle je edini dodatek za finaliste, ki so sicer enaki, odkar smo leta 2014 začeli anketiranje v tej kategoriji. Letošnji dobitnik nagrade Business Choice Award za najboljšo računovodsko programsko opremo ali storitev je Sage, ki si je v skupnem zadovoljstvu prislužil najvišje ocene., zanesljivost in zadovoljstvo tehnične podpore.

Bralci PCMaga, ki so se odločili popestriti stvari s Sage, so ga ocenili kot najvišje na splošno, pa tudi glede zanesljivosti (8, 3) in zadovoljstva s tehnično podporo (8, 1). Običajno tako visoke ocene prenašajo tudi na veliko verjetnost priporočanja in NetPromoter Score (NPS) - ki je ustvarjen z istim priporočilom -, vendar je Sage 7, 2 po vsej verjetnosti priporočil in 7 odstotkov NPS-a postavil za Quickbooks, priporočljivo pametno. Skupni rezultat Sage je fantastičen, saj je imel lani le 7, 2; 7, 8 letošnjih 7, 8 presegajo tudi lanskoletno zmagovalko (SAP pri 7, 4).

Če se vam zdijo ti rezultati nizki, imate prav. Običajno računovodska programska oprema in storitve dosegajo nizko obdobje. Noben uporabnik resnično ni zaljubljen v njihovo računovodsko rešitev - računovodstvo je nujno zlo in ne nekaj, kar se lastniki podjetij veselijo. Poleg tega se zdi, da računovodski ponudniki niso zajeti v zelo sporni tekmi za inovacije.

Omeniti velja, da so kljub tej drži številke letos večinoma izboljšane za večino igralcev. Microsoft je s 7, 0 dosegel 7, 6; Hitri od 6, 9 do 7, 6, QuickBooks pa je najbolje skočil s 6, 8 na 7, 7. Edini nižji je bil SAP, ki je s prvega padel (7, 4 leta 2015) na najslabši (6, 9).

Microsoft je že drugo leto zapored z 10 odstotki najnižjih odstotkov anketirancev potreboval tehnično podporo, medtem ko je imel SAP največ 44 odstotkov. Naš zmagovalec Sage je 34 odstotkov potreboval tehnično podporo, a najboljši rezultat za zadovoljstvo tehnične podpore pri 8.1. Quicken že tretje leto zapored v paketu zadovoljuje tehnično podporo s 5, 0. Očitno nihče ne mara klicati Quicken.

Oglejte si vse rezultate naših raziskav za računovodsko programsko opremo in storitve.

POBEDNIK: RAČUNOVODSTVO

žajbelj

Naše bralce je nazadnje predstavilo le zaganjalce, zdaj že Sage - izdelovalec različnih vrhunskih računovodskih izdelkov v oblaku, kot so Sage 50C, Sage 300 in številni drugi - kot najboljše, kar najbolje uporabimo za sledenje poslovnih financ. Prav tako ima visoko kakovost za tehnično podporo in zanesljivost programske opreme.

Metodologija

Povabila k anketam pošiljamo članom skupnosti PCMag.com, posebej naročnikom na naš poštni seznam Ankete o izbiri bralcev. Ankete gosti SurveyMonkey, ki izvaja tudi naše zbiranje podatkov. Ta raziskava je bila na terenu od 21. novembra 2016 do 12. decembra 2016.

Anketirance smo prosili, da svoje računovodske rešitve ocenijo z uporabo številnih vprašanj o njihovem splošnem zadovoljstvu z rešitvijo in izkušnjah s tehnično podporo v zadnjih 12 mesecih.

Ker je cilj raziskave razumeti, kako se rešitve e-poštnega trženja primerjajo med seboj, in ne, kako izkušnje enega anketirancev primerjajo z drugimi, uporabljamo povprečje ocen rešitev za trženje po e-pošti, ne pa povprečja ocene vsakega anketiranca. V vseh primerih skupne ocene ne temeljijo na povprečnih ocenah v tabeli; temeljijo na odgovorih na vprašanje: "Na splošno, kako ste zadovoljni s svojo računovodsko programsko opremo?"

Rezultati, ki niso predstavljeni v odstotkih, so na lestvici od 0 do 10, kjer je 10 najboljših.

Neto promocijski rezultati temeljijo na konceptu, ki ga je predstavil Fred Reichheld v svojem najboljšem prodajalcu, The Ultimate Question , leta 2006, da nobeno drugo vprašanje ne more bolje opredeliti zvestobe strank podjetja kot "kako verjetno je, da bi to podjetje priporočili prijatelju ali kolega? " To merilo zvestobe blagovni znamki se izračuna tako, da se odvzame odstotek anketirancev, ki so odgovorili na 9 ali 10 (promotorji) in odšteje odstotek, ki je odgovoril od 0 do 6 (oviralci). (Če želite več, preberite PCMag's priporočena podjetja za leto 2015.)

Če želite sodelovati v mesečnih anketah bralcev izbire PCMaga in biti upravičeni do naše mesečne nagradne igre, se prijavite še danes.