Izdelava spletnega mesta za e-trgovino: 8 tehničnih vidikov, ki jih morate poznati

Izdelava spletnega mesta za e-trgovino ni zapleteno prizadevanje. Lahko se osredotočite na razvoj trdnih izdelkov in promocijo svoje blagovne znamke, medtem ko se obrnete na programsko podjetje za ravnanje s tehničnimi podrobnostmi - in inženirske diplome sploh ne boste potrebovali. Kljub temu, da vam ni treba biti programer, je pomembno, da razumete vsaj osnove tega, kar ponuja ponudnik spletnega gostovanja v zvezi z zmogljivostmi e-trgovine, in to vprašanje ostaja pomembno tudi potem, ko dobite e-trgovino. poslovanje in delovanje.

S Stergiosom Anastasiadisom, direktorjem inženiringa podjetja Shopify, sem govoril o najpomembnejši tehnologiji, ki živi na spletnem mestu za e-trgovino, in o tem, kar morate vedeti, da začnete. "Imamo trgovce, ki prodajajo izdelke zunaj svojih domov, " je dejal Anastasiadis. "Vse, kar potrebujete, je internetna povezava in vsaka uspešna trgovinska platforma bi morala biti sposobna zagnati tehnologijo na vašem spletnem mestu za vas."

V prvi vrsti vam bo vaš prodajalec pomagal določiti videz vašega spletnega mesta. Prav tako bo zagotovila zmogljivost shranjevanja vseh vaših podatkov ter vam pomagala dokončati in izpolniti transakcije. To so le najočitnejše obveznosti ponudnika e-trgovine. Poleg tega bi morali vedeti veliko o specifičnih tehnologijah, ki jih vaš partner uporablja za zagotovitev, da je vaše spletno mesto funkcionalno, uspešno in varno.

1. Varnost spletnega mesta

Želite, da je vaše spletno mesto za e-trgovino varno pred hekerji. Najboljša spletna mesta ponujajo 256-bitno šifriranje slojev transportnih vtičnic (TLS), ki omogočajo varno povezavo med vsemi podatki in transakcijami na vašem spletnem mestu. Spletna mesta morajo ustrezati standardu TLS 1.2 in bodo morala nadgraditi brskalnik ali operacijski sistem (OS), če trenutno podpirajo TLS 1.0 ali TLS 1.1. TLS je zamenjal sloj varnih vtičnic (SSL) kot standard za komunikacijsko varnost prek omrežja. Od trenutka, ko oseba dostopa do vašega spletnega mesta do trenutka, ko oseba zapusti spletno mesto, so vsi podatki šifrirani.

Preprost način za to je uporaba Hypertext Transport Protocol Secure (HTTPS) namesto navadnega starega HTTP za napajanje vašega spletnega mesta. Uporaba HTTPS združuje podporo za jezik Hypertext Markup Language (HTML) in TLS. Za vse vrste spletnih transakcij, ki potrebujejo zasebnost, je HTTPS očiten kandidat - toliko, da je Google Chrome od januarja 2017 vsako spletno mesto, ki ni HTTPS, označil za podatke o prijavi ali kreditni kartici kot "nezaščiten"."

Poleg tega naj vam programska oprema za elektronsko poslovanje nudi orodje za obdelavo plačil, ki vam lahko prinese dodatno varnost med vozičkom in plačilnimi vidiki transakcije. Izdelki, kot je Stripe, se povezujejo z orodji za e-trgovino in tako zagotavljajo skladnost standardov varnosti podatkov o plačilnih karticah (PCI DSS), ne da bi pri tem morali opraviti dodatna dela.

2. Uspešnost spletnega mesta

Če stranka ugotovi, da je vaše spletno mesto prepočasno ali je spletno mesto vašega tekmeca veselo hitro, bo verjetno izgubil to stranko. Vaše spletne strani bi se morale naložiti v manj kot 100 milisekundah (ms). Če se spletno mesto v tistem času ne naloži, bi moral biti prodajalec e-trgovine že v zadnjem delu in najti rešitev, preden sploh opazite.

Vaš prodajalec e-trgovine bo verjetno imel strokovnjake za osebje, ki nenehno spremljajo čas nalaganja strani z uporabo orodij za spremljanje spletnega mesta, da bi zagotovili, da vaše spletno mesto deluje na najvišji ravni. Če se spletne strani iz kakršnega koli razloga spopadajo, običajno osebje po e-pošti ali telefonu samodejno obvesti, da je prišlo do težave. Upoštevajte: Ti časi nalaganja veljajo za mobilne naprave in splet, zato ne pozabite spremljati, kako se vaše spletno mesto nalaga v več napravah.

3. Lestvica glede na vaše potrebe

Storitve e-trgovine imajo različne potrebe po virih, odvisno od velikosti in velikosti trgovine. Svoje spletno mesto boste želeli hitro in enostavno spremeniti glede na to, kaj se zgodi z obremenitvami, ko se poveča promet na vaši strani.

Ko se vaš zalog hitro poveča ali morate podpirati velike obremenitve, na primer prodajo Flash in sezonske ponudbe, boste morali ustrezno prilagoditi svojo platformo, da boste lahko obravnavali te potrebe ali tvegali, da bodo kupci frustrirani zaradi uspešnosti vašega spletnega mesta in prešli na drugo trgovino. Spremljajte promet in največje čase nalaganja uporabnikov, da se izognete zrušitvam in ustrezno prilagodite sredstva strežnika.

Na srečo je potrebe po strežniku za skaliranje enostavno, če vi ali ponudnik spletnega mesta za e-trgovino uporabljate ponudnika oblakov, ki je standardiziran na zanesljivi platformi Infrastruktura kot storitev (IaaS). S takšno platformo boste lahko le z nekaj kliki miške prilagodili moč svojega strežnika vsebini vašega srca. Še bolje je, da boste za to dodano mišico plačali le toliko časa, kot jo uporabljate, za razliko od dela s fizičnimi strežniki, kjer neuporabljena moč preprosto potemni, hkrati pa vas stane enako.

4. Najprej pomislite na mobilni telefon

Danes večina storitev e-trgovine pomaga, da zgradite svoje spletno mesto na mobilnem spletu, preden sploh pomislijo na namizje. To je zato, ker bo večina vsebine, ki deluje na mobilnih napravah, tudi na namizju zelo dobra, ne pa obratno.

"Ker potrošniki nakupujejo na mobilnih napravah bolj kot kdaj koli prej, je optimizacija spletnih mest za e-trgovino za mobilne naprave kritična, " je dejal Anastasiadis. "S tehničnega vidika lahko funkcije, ki so zgrajene z vmesnikom za mobilne naprave, prodajalcem zagotovijo več prožnosti in obsega."

Če se pogovarjate s potencialnim prodajalcem in vam pove, da se razvija "prvi na spletu" in pozneje pretvori v mobilni telefon, potem verjetno želite oditi. Ne glede na druge dejavnike, zaradi katerih je podjetje privlačno, bo takšna zastarela filozofija že od začetka postavila vaše spletno mesto v slabši položaj.

5. gostovanje v oblaku

Vaš ponudnik storitev bo verjetno shranjeval vaše podatke v oblaku s ponudniki velikih imen, kot so Amazon, Google ali Microsoft. Ugotovite, katero storitev imate najraje z raziskovanjem dejavnikov, kot so varnostno kopiranje, obnovitev po nesreči (DR), varnost in čas delovanja.

Če sami upravljate storitev, so Amazon, Google in Microsoft zelo dobre možnosti, vendar imate morda prednost med tremi ali celo z drugim prodajalcem. Izbira enega od teh je ključnega pomena, saj bo odgovoren za to, kako pogosto se vaše spletno mesto zapušča, ne glede na to, ali so vaši shranjeni podatki varni ali ne, in če boste do njega lahko ponovno dostopali, če pride do katastrofe.

6. Posodobitve spletnih strani

Vaše spletno mesto ni predloga "nastavi in ​​pozabi". Želeli boste prodajalca, ki lahko na vašo spletno stran dosledno pošilja novo kodo za izboljšanje učinkovitosti ali nove funkcije. Na žalost nekateri prodajalci pošljejo novo kodo samo enkrat na dan ali celo enkrat na nekaj dni. Želite prodajalca, ki vam lahko ponudi kodo kadar koli v dnevu. Tako vam nikoli ne bo treba čakati, da se težave odpravijo ali da se svetleče nove funkcije sprožijo v živo na vaši domači strani.

Vendar pa boste želeli tudi natančno poročanje o tem, kdaj te posodobitve kode postanejo aktivne, še posebej, če se ne nanašajo neposredno na sprednji del vašega spletnega mesta, vendar so bolj povezane z operacijami, ki so pomembne za ponudnika. Te vrste funkcij se običajno izkažejo povsem v redu, vendar vedno obstaja možnost, da na vaši strani kaj zlomijo. Želite natančno vedeti, kdaj se te posodobitve dogajajo, po možnosti s predhodnim testnim oknom. Če pa to ni možnost, zagotovo želite natančen urnik uvajanja, tako da lahko sami preizkusite spletno stran, takoj ko začne nova koda zaživeti.

7. Podatkovni inženiring

Vprašajte svojega bodočega prodajalca za e-trgovino, če ima poseben tim za inženiring podatkov o osebju, ki vam lahko pomaga sestaviti poročila po meri o uspešnosti vašega spletnega mesta. Ta analiza vam bo pomagala ugotoviti, ali so izdelki pravilno nameščeni, ali ljudje prepogosto zapuščajo voziček ali če potrebujete skupno premislek o navigaciji po spletnem mestu.

Seveda večina prodajalcev ponuja poročanje na prostem, če pa vaš prodajalec nima na voljo skupine, ki bi lahko za vas sestavila poročila po meri, boste morali, če to postane, sodelovati s tretjo osebo, da to funkcijo opravi. potrebno. To bo stalo dodatnega denarja in dodalo neprimerne težave za vas. Dobra novica je, da večina podjetij ponuja to storitev v takšni ali drugačni obliki in stalno posodablja orodja, ki temeljijo na analitiki.

Ta sposobnost je koristna tudi, ko začnete analizirati statistiko svojega spletnega mesta z orodji poslovne inteligence (BI), kot je Tableau Desktop. Uporaba BI orodja je nujna, ko boste potrebovali poglobljen vpogled v to, kako se stranke obnašajo na vašem spletnem mestu, katere izdelke ali storitve izberejo ali zavrnejo in podobne točke znanja. Prepričajte se, da vam lahko ponudnik pomaga zbrati podatke o transakcijah, potrebne za izvedbo tovrstne analize. Poleg tega prilagodite možnost shranjevanja podatkov na svoji platformi in tako pridobite več vpogleda. Storitve, kot je Shopify, poleg večjih trgovcev ponujajo popolnoma upravljano skladišče podatkov za večje trgovce.

8. Integracije tretjih oseb

Čeprav ste morda tehnološki neofit, verjetno že uporabljate najrazličnejše programske opreme za vodenje svojega podjetja. Sposobnost povezovanja vseh orodij je ključnega pomena za racionalizacijo delovnih procesov in optimizacijo podatkovne inteligence. Če na primer izvajate marketinške kampanje po e-pošti prek MailChimp-a, potem združevanje platform za trženje in e-poslovanje zagotavlja, da se "Hvala" in promocijska e-poštna sporočila povežejo neposredno na spletno mesto. To omogoča večji nadzor nad tem, kdo je kaj kupil, katere promocije so delovale in ali lahko povrnete kupce, ki so opustili nakupovalni voziček ali ne.

Končno poiščite ponudnika e-trgovine, ki ponuja izvorne integracije s čim več orodij drugih proizvajalcev. Bolj kot so domače integracije, več možnosti boste imeli pri razširitvi nabora orodij.