Avtomatizacija vodi do mešanih občutkov do delavcev znanja

V raziskavi, ki jo je izvedlo podjetje za tržno raziskavo Market Cube v imenu podjetja Smartsheet, ki ga je izvedlo podjetje za upravljanje projektov (PM), trdi, da vsak od informacijskih delavcev meni, da bi njegovo delo lahko nadomestilo avtomatizacija. Približno enak delež vprašanih je dejal, da bi avtomatizacija povzročila odpuščanje pri njihovih podjetjih.

Petindvajset odstotkov vprašanih že uporablja vsakodnevno avtomatizacijo pri svojem vsakodnevnem delu, podobna številka pa je dejala, da njihova podjetja delajo za avtomatizacijo vsakodnevnega dela, ki še ni bilo avtomatizirano. Šestdeset odstotkov vprašanih meni, da menijo, da bo avtomatizacija povzročila večjo brezposelnost pri delu, ki temelji na znanju.

Rezultati MarketCube niso le tesnobnost osnovne paranoje delovne sile: Management svetovalno podjetje McKinsey & Company je objavilo poročilo, ki nakazuje, da bi lahko polovico današnjih delovnih aktivnosti nadomestili z avtomatizacijo v obdobju 2035-2055, odvisno od različnih dejavnikov. Poročilo podjetja je analiziralo 2000 delovnih dejavnosti v 800 poklicih in ugotovilo, da je skoraj 2, 7 bilijona dolarjev plač porabljenih za delovna mesta, ki bi jih bilo mogoče končno avtomatizirati. PriceWaterhouseCooper (PwC) je še bolj bikajoč na avtomatizacijo: osemindvajset odstotkov delovnih mest v ZDA bi lahko nadomestilo z avtomatizacijo v 15 letih, poroča PwC. Številke so še posebej uničujoče za proizvodnjo in delovno silo. Glede na poročilo Nacionalnega urada za ekonomske raziskave je vsak nov robot, ki je bil dodan delovni sili, enak med 3 in 5, 6 izgubljenih delovnih mest v bližini tovarne, kjer se doda robot, in za vsakega novega robota na 1.000 delavcev bi plače padle med 0, 25 in 0, 5 odstotka za lokalno skupnost.

Potencialno uničujoč vpliv avtomatizacije na delu, ki temelji na znanju, ne bi predstavljal prvega pomena za ameriško industrijo. Glede na članek ekonomista in profesorja Massachusetts Institute of Technology (MIT) David H. Autor leta 1900 je bilo 41% delovne sile v ZDA zaposlenih v kmetijstvu, do leta 2000 pa se je število zmanjšalo na samo 2 odstotka.

"Ne vem, da lahko s prstom postavim določeno vrsto dela, ki bo izgubljeno, " je dejal Gene Farrell, podpredsednik Smartsheet-a. "Vem pa za podjetja, ki imajo vloge, ki ne delajo nič drugega kot konsolidirajo in objavljajo mesečno poročanje. Zagotovo, ko lahko te vrste dejavnosti avtomatizirate,."

Farrell navaja postopke, kot so zahteve za posodobitev in zbiranje podatkov, ki se izvajajo brez posebne ali posebej zasnovane tehnologije, ki je zrela za avtomatizacijo. "Danes veliko podjetij uporablja e-poštna sporočila za odobritev stvari. Stvari se izgubijo. Ni sistema za sledenje e-poštnih sporočil. To zahteva, kdor vloži zahtevo za nadaljnje spremljanje in porabi veliko časa za sledenje zahtevku za odobritev… Mi verjamem, da bo avtomatizacija današnjim delavcem omogočila, da se osredotočijo na bolj vredno delo."

Svetlejša stran avtomatizacije?

Avtor v svojem prispevku priznava, da avtomatizacija ne pomeni vedno izgubljenih delovnih mest. "Naloge, ki jih avtomatizacija ne more nadomestiti, jih na splošno dopolnjujejo, " piše, ki navaja študijo Jamesa Bessena iz leta 2015. Bessenov primer temelji na povečanju števila bančnih prodajalcev med uvedbo bankomatov v 70. letih. Avtor piše: "Bankomati so bili uvedeni v 70. letih prejšnjega stoletja, njihovo število v ameriškem gospodarstvu pa se je med letoma 1995 in 2010 povečalo s približno 100.000 na 400.000. Mogoče bi bilo seveda domnevati, da so imeli v teh intervalih ti stroji vse razen izločenih bančnih prodajalcev. v 30-letnem obdobju od leta 1980 do leta 2010 se je zaposlenost dejansko zvišala s 500.000 na približno 550.000 (čeprav glede na rast delovne sile v tem časovnem intervalu te številke pomenijo, da so bančni bankarji upadli kot delež celotne zaposlenosti v ZDA)."

Raziskave MarketCube kažejo, da so delavci na področju znanja optimistični, da bi industrija lahko imela podobne rezultate. Šestindvajset odstotkov vprašanih je povedalo, da je zmanjšanje zapravljenega časa za ponavljajoče se delo največja priložnost za pozitivno avtomatizacijo v njihovi panogi. Skoraj 60 odstotkov jih je reklo, da lahko prihranijo šest ali več ur na teden, če se ponavljajoči se vidiki njihovih delovnih mest avtomatizirajo. Zanimivo je, da jih je 78 odstotkov rešilo, da bodo porabljeni čas izkoristili za boljše zanimanje in koristne vidike svojega dela - v primerjavi s samo 33 odstotki pa jih je skrbelo, da bi avtomatizacija v celoti ubila njihova delovna mesta. Številke kažejo, da možnost avtomatizacije navdaja nekoliko več optimizma kot pesimizem med delavci, ki delajo na znanju.

"Ko jih vprašajo, ali jih bodo prizadeli, so manj zaskrbljeni, " je dejal Farrell. "Ljudje dejansko ne vidijo, da avtomatizacija nadomešča svoje delo, vendar jih skrbi. Resnična moč avtomatizacije je ta, da vsi vidijo, da se tempo dela pospešuje. Toliko podjetij vlaga v izboljšanje produktivnosti svojih ekip. Večina zaposlenih na znanju je preplavljena z orodji za komunikacijo in sodelovanje, ki porabijo veliko energije za komunikacijo in ne za to, da bi stvari opravili."

Farrell je dejal, da meni, da avtomatizacija ne more samo narediti delavcev bolj produktivnih, ampak dejansko lahko delavcem pomaga, da preživijo manj ur v pisarni, hkrati pa ne vplivajo na dno podjetja. "Ljudje delajo več ur kot kadar koli prej, " je dejal. "Avtomatizacija ljudem dejansko lahko daje večjo prilagodljivost."

Upajmo, da "fleksibilnost" ni vljuden način, kako reči "brezposelnost."

Raziskava je bila izvedena junija 2017 in vsebuje odgovore približno 1.000 informativnih delavcev v ZDA.