Video: Tudi moški čutijo in ljubijo Poziv moškim, kako bi morali ravnati s svojo žensko? Urban Urbanc (November 2024)
V primeru, da se vam še ni zdelo, da ste ustanovitelj ali izvršilni direktor, je levji delež vašega medijskega uspeha v trenutni ekonomiji odvisen od vas. Tako je; to ni vaša agencija, vaš oglasni tip ali celo vaša skupina za trženje vsebine ali stažist v družabnih medijih. Kot vodja ste vi, vi, strast, energija in informacije o dodani vrednosti, ki jih želijo vaši partnerji, zaposleni, investitorji in bodoči kupci.
To je pravzaprav dobra novica. Z nekaj spremembami, kako razmišljate o vsebini in medijih, lahko izboljšate odnose z javnostmi (PR) in znatno povečate svoj doseg in prihodek, brez malo dodatnih izdatkov. In rezultati se lahko začnejo dogajati že takoj danes. Torej, tukaj gre.
Kot nekdo, ki z mediji sodeluje že od skoraj začetka tehnološkega časa, sem si prislužil vse sive lase, ki jih zdaj pokrivam. Kot večina vas sem se večine svojih medijskih lekcij naučil na težaven način. Da pa se ne bi spotaknil v luknje, ki sem jih vnesel, sem sestavil pet najhitrejših nasvetov, ki jim lahko z lahkoto sledite.
1. Pridobite - ali ustvarite - pravilnik o bloganju in zagovornikih
Poskrbite, da ga bodo vaši zaposleni razumeli in prebrali. Osupljivo je, koliko PR nesreč je posledica dobronamernih napak. Na primer: "Želel sem braniti čast mojega podjetja, tako da, prevzel sem klic tega urednika in jo naravnost določil." Kot je že večkrat povedal moj veliki uredniški prijatelj Wayne Rash, "neumnost nima zgornjega stropa."
Kdo naj torej govori z novinarji? Kakšen je postopek? Če zaposleni kot posameznik blogira, govori ali preprosto govori na družbenih medijih, kakšna so pravila? Da, glede tega imam nekaj mnenj. Če pa še nimate pravilnika, pojdite do Googla in potegnite primer. Ali pa pridite do mene in vam bom poslal predlogo. Morda ga bom celo objavil tukaj v prihodnji kolumni. Toda ne pustite, da je vaše podjetje izpostavljeno naivnosti ali dobrim namenom ljudi, če do konca današnjega dne (ali vsaj do konca tedna) ne boste imeli vsaj osnovne politike.
2. Ustvari kratko in dosledno sporočilo podjetja
Neverjetno je, koliko sicer briljantnih podjetij tega ni storilo ali ne. Zato razmislite o pravilu trojk: Ko ste se 2-3 krat v tisku pojavili na verodostojnih lokacijah in sta položaj in sporočilo vašega podjetja skladna v vsaki, ste premaknili medijsko iglo. Kot čarovnija. To ne ponavljate več tistega, kar bi želeli slišati o vašem podjetju, tisk je tisto, ki je poročalo. Zdaj je zakon. (Tudi tisti, ki smo v medijskem poslu, psihološko verjamemo, da je to res.)
Toda zdaj si predstavljajte, da so sporočila naključna ali še huje, da so sporna. Zdaj se ugled in blagovna znamka, ki jo imate, nereda, konflikti ali celoten zemljevid. Ali zato, ker niste znali razjasniti, za kaj gre in za koga, nikoli niste stopili na krožnik. Neverjetno je, koliko vodstvenih delavcev bo na vprašanje, kaj počne njihov posel, odgovorilo na stvari, kot so: "To je čarobno" ali "Če bi imeli uro, bi vam lahko povedal, a vse manj bi prodali na kratko." Ali pa moj (ne) najljubši: "Ni besed."
Verjemite mi, da s pisateljeve strani pisalnih možganov možgani zanesljivo mislijo: "Ja, obstajajo, in raje jih pojdite z njimi hitro ali pa grem ven." Tukaj še enkrat, dobite predlogo - po potrebi dobite malo napotkov, vendar za vse, kar je o vaši sveti družbi, preučite to in zdaj pošljite sporočila.
3. Vsako predstavnostno sporočilo mora biti "Dodaj vrednost"
Legije vodstvenih delavcev začnejo svoje objave v medijih z "Moramo povedati zgodbo našega podjetja." Ne, ne veš. Svojemu občinstvu morate povedati stvari, ki jih umirajo slišati. "Kako naredim varnostno kopijo tega strežnika?" ali "Kaj se zgodi, ko nenadoma preneha Apple iPhone SE, s katerim potujem?" Vaša publika bi lahko manj skrbela za zgodbo vašega podjetja, dokler ne bodo vedeli, da ste zanje dovolj skrbeli, da bi delili delček svojega strokovnega znanja o stvareh, zaradi katerih so budni v temi. Radi bi se razsvetlili, navdihnili, spletli ali se celo malce zabavali.
To je zabavna vaja, ki jo izvajam s strankami: Ko govorijo o svojih medijskih temah, vsaka ideja, ki se začne z: "Košček moramo povedati, kako…" Preprečim jih, ko začnemo z rutino.
"Še vedno gre za vas, " rečem.
"Ne, gre za našo ekipo; brez njih ne bi zmogel, " odgovarjajo.
"Še vedno o tebi."
"Ampak to je tako navdihujoča zgodba."
"Še vedno o tebi."
Ko se izvršilni direktor končno znajde v željah in motivacijah svojih strank, je verjetno ogromno zgodb, ki strankam olajšajo bolečino ali jih navdihnejo. Potem in šele takrat bo za vas skrbelo občinstvo bodočih bralcev in poslušalcev.
4. Niste prepričani, kaj vaše stranke vzdržuje ponoči? Vprašaj jih
Vprašajte jih kot del vaše marketinške kampanje po e-pošti. Vprašajte jih na kosilu. Vprašajte jih v svojih objavah v družbenih medijih. Povabite jih, da vam povejo svoje zgodbe. Neverjetno je, koliko odličnih objav izhaja iz vprašanj, ki so jih ljudje postavili v komentarjih. Če sodelujete, bodo še naprej iskali vaše materiale. Naprosili jih boste za več. Se slika?
5. Dajte svojim sodelavcem gradivo za skupno rabo
Tu je resnična zgodba: Prihajajoči svetovni VP komunikacij za veliko podjetje s sedežem v Utahu je ob pridružitvi njenemu novemu podjetju osupnil, da je odkril prodajna VP novega javnega podjetja, ki je šel v roko, s pisanjem dolgoročnih objav na LinkedInu. Zakaj? Pa ne zato, ker so hrepeneli po času, ki ga je potreboval, ali po osebni pozornosti, ki jo je dobil. A ker je delovalo, jim je dala sredstva, da najdejo in resnično sodelujejo z ljudmi, ki bi jih potem bolj zanimali, če bi o njih našli rešitev.
Zakaj torej ne bi storili tega, kar je ta VP naredil, in pripravljenim voditeljem dal malo materiala za uporabo, malo usposabljanja in malo napotkov? Zdaj bodo imeli to veliko prednost, ko bodo ostali dosledni znotraj blagovne znamke podjetja (in predpisov SEC), ne da bi morali vsakih nekaj dni znova izumiti kolo. Da, prodajalci so. Zdaj pa je medijska moč, ki ste jo pridobili, večkrat naraščala, ko so se njihovi voljni glasovi pojavili v bolj harmoničnem prizadevanju. Pridobijo stranke in kupce. Dobite dodatni domet in PR.
Začenjate dojemati idejo? Zdaj lahko vsi v vašem podjetju do neke mere pomagajo pri napredovanju PR. Da, potrebovali bodo malo pomoči. Da, zahtevali bodo nekaj smernic. Če pa se malo osredotočite na svoje sporočilo in delite svoje gradivo in napotke z drugimi, boste dosegli zlato pravilo poslovanja: s pomočjo drugim (kupcem, prodajalcem, preobremenjenim vodstvom), da dobijo, kar želijo in potrebujejo (orodja, ideje, izobraževanje, več strank) boste od PR-a dobili več tistega, kar potrebujete (doseg publike, medijsko pokritost in bolj smiselno in dosledno sporočilo). Vsi zmagajo.
