Napisal amazonski pregled, šel v zapor? | John c. dvorak

Amazon trdi, da bo tožil na tisoče domnevno lažnih recenzentov, številni bodo prišli iz radovedne delovne strani "za najem", fiverr. Pri fiverrju lahko nekomu plačate pet dolarjev za opravljanje različnih vrst kratkih spletnih opravil, od prenosa besedil in pisanja pesmi do pisanja ugodnih kritik na Amazon.

Amazon joka in grozi tem ubogim ljudem (ne samim fiverrjem), ki samo iščejo, da bi tu in tam zaslužili dodatnih pet dolarjev. Za podjetje, vredno več milijard dolarjev, je to manj kot občudovanje ljudem, ki ga mora videti kot kmete.

Če bi Amazon sodeloval skupaj, bi ugotovili, da je ceneje samo najeti moderatorje pregledov, ki bi očitno odpovedali ponarejene ocene. Ni tako težko in verjetno ni tako drago, kot tožiti več kot 1000 ljudi posebej. To mora biti zgolj maščevalna in se je ne sme dopuščati.

Kako se počuti vsak normalen recenzent? Boste napisali kritike na Amazonu, če obstaja kakšna možnost, da boste postali toženi? Zagotovo ne bom.

Uradno stališče Amazona je, da ti domnevno ponarejeni pregledi "škodijo znamki". Res? Mislim, da ponarejeni izdelki, ki se prodajajo na spletnem mestu Amazon in jih je podprl Prime moniker, škodijo znamki več kot nekaj pregledov vprašljivega izvora. Oglejte si ta izdelek. Tu imate izjemen 512 GB palec za 16, 98 $. Kakšna ukradla. Dobila je celo pregled s petimi zvezdicami. Razen, da pregled s petimi zvezdicami (in tistimi z eno zvezdico) javnosti pove, da je izdelek prevara. Morda bo Amazon tožil tiste, ki nepravilno uporabljajo njen sistem zvezdic.

Bistvo je, da gre za izdelek, ki ga ne bi smeli imeti na Amazonu ali prodajati prek Prime. Zakaj je tam? In zakaj se Amazon osredotoča na ponarejene kritike in ne na skicirane izdelke?

To nas pripelje do celotnega pojma javnih pregledov. So kaj dobrega? Ali so boljši od tistega, kar bi dobili od profesionalnega recenzenta, ki je plačan za pisanje ocen za preživljanje?

Izjava o omejitvi odgovornosti: To pišem za PCMag.com, spletno mesto, ki najame veliko profesionalnih recenzentov. Profesionalno sem pisal kritike. Strokovni pregledi so veliko boljši od demokratične skupine amaterjev, ki tu in tam objavljajo svojevoljno. (To ne pomeni, da nadarjenih amaterjev ni veliko.)

Profesionalca je lažje obravnavati. Ugotovite, da se večinoma strinjate in kar pravijo, da gre. To je najvarnejša stava. Vedno je bilo. Ne strinjam se z vsemi, ki so plačani za pisanje recenzij. Vendar sem pozoren na nekatere ljudi, za katere se zdi, da so pogosteje prav kot narobe. Kot dokaz imajo delo.

Ko se je Yelp prvič pojavil, sem morda prvi pisal o tem. Yelp se je zdel popolno spletno mesto za pregled ljudi, ki bi lahko delovalo. Še vedno se sklicujem nanjo, vendar se je po prevelikem uspehu poslabšalo. Še vedno bolj zaupam strokovnjakom.

Yelp je postal mesto recenzentov z osebnimi zamerki. "Hrana je bila odlična, a strežnik se ne bi nasmehnil in me ni pozdravil s svojim imenom, zato restavraciji dam eno zvezdico." Spominjam se recenzenta Yelp, ki je dal eno največjih restavracij na svetu, francosko pralnico, eno zvezdico, ker ni bila veganska. Ta vrsta stvari je uničila Yelp, skupaj z možnostjo, da si kupite svojo pot do boljše predstavitve na spletnem mestu.

Kljub temu pa recenzenti ne bodo toženi za te neverjetne ocene, ker "škodijo znamki". Preglejte spletna mesta, kot je Yelp, z njimi urejajo moderatorje ali druge mehanizme. Yelp ne grozi, da bo tožil ljudi, ki uporabljajo spletno mesto, ne glede na njihovo motivacijo ali izvor (podjetja, o katerih pišejo na spletnem mestu, so drugačna zgodba).

Upajmo, da se bo Amazon odmaknil od tega in se ne bo obnašal kot buten nasilnež. To bo znamko "prizadelo" veliko bolj kot kateri koli lažni pregled.