Zakaj so oglasi neželene e-pošte še vedno stvar? | tim bajarin

Takoj po fakulteti sem dobil službo za vodenje programa neposrednega trženja za zelo veliko športno podjetje. Moje izobraževanje je bilo trženje, vendar sem prvič obravnaval kampanje za direktno pošto. Zaintrigiralo me je, da je takrat uspeh dobil odziv le 2-3 odstotkov od sto ali tisoč piscev, ki smo jih distribuirali vsakih nekaj tednov.

Kupili smo poštne sezname, za katere smo upali, da ustrezajo našemu občinstvu in smo se v bistvu nadejali najboljše. Tehnologija ciljanega oglaševanja ni obstajala, vendar obstaja danes. Tako sem presenečen, da se v letu 2016 celo večja podjetja še vedno zatekajo k pošiljanju oglasov brez razlikovanja po e-pošti.

V zadnjih tednih sem na primer dobil oglase za obleke in športne nedrčke "50 Plus" (Ali vedo kaj, česar jaz ne?). Opazil sem tudi oglase za čolne in gorske plezalne odprave, nobena od njih me ne zanima.

Prepričan sem, da nisem izrazil zanimanja za nobeno od teh tem v spletu. Kljub temu vsak teden dobim na desetine oglasov o njih, ki jih vsi takoj izbrišemo. Po drugi strani pa, če vidim oglase o hrani, popustih za hotele in lete ali potapljanje, jih skoraj vedno preverim.

Če bi rekli, da so problemi z neželeno e-pošto, je problem podcenjevanje in je v porastu. V mojem primeru je edino podjetje, za katero se zdi, da ima moje ciljne interese prav, Amazon, ki uporablja poseben AI motor, ki pregleduje moje celotne nakupovalne interese in mi večinoma pošilja oglase, ki so resnično sorodni. Toda tudi Google neprestano pogreša znamko.

Obstaja veliko podjetij, ki poskušajo rešiti to težavo, toda ena stvar, za katero mislim, da bo imela največji vpliv, je AI in strojno učenje.

V nedavnem članku revije Digital Marketing Magazine je Stephen Upstone, izvršni direktor in soustanovitelj LoopMe, trdil, da "umetna inteligenca je prihodnost oglaševalske industrije, ne pa dodatek ali lepa stvar, ampak temeljna sestavina Vsaka kampanja. Z uvedbo te tehnologije lahko izboljšamo ne samo kratkoročne rezultate oglaševalskih znamk za blagovne znamke, temveč tudi dolgoročne spletne izkušnje za vse nas."

Vsekakor upam, da je Upstone pravilen in da oglaševalska industrija resnično sprejema AI in ga agresivno uporablja pri svojih marketinških kampanjah po e-pošti. V nasprotnem primeru bo morda moj e-poštni okvir postal bolj uporaben.