Video: 5. Konferenca MSP za mikro, mala in srednja podjetja (November 2024)
Številni lastniki malih podjetij menijo, da imajo zelo malo sredstev, da bi jim pomagali krmariti po obsežni tehnološki pokrajini, kaže nedavna študija.
Poročilo družbe Brother International Corporation in neprofitne družbe SCORE je izvedlo podjetje Wakefield Research in zajelo 500 lastnikov malih podjetij z manj kot 100 zaposlenimi. Razkrilo je, da se 64 odstotkov lastnikov malih podjetij še vedno počuti "prenapeto", ko gre za tehnologijo.
Očitno ta občutek ne temelji močno na finančnih pomislekih. Gospodarske skrbi lastnikov malih podjetij so se prvič po petih letih močno zmanjšale; padla na 42 odstotkov od 58 odstotkov lani.
Namesto tega mnogi SMB menijo, da se ne morejo obrniti na tehnična navodila. Večina nima posebne IT podpore. Študija pravzaprav kaže, da je 59 odstotkov anketiranih reklo, da je v malih podjetjih na voljo "premalo virov", da bi jim pomagali.
Želeli sprejeti vrhunske trende
V raziskavi so mobilne naprave na vrhu seznama tehnologije, za katero se zdijo mala podjetja.
"Mobilni telefon je ključnega pomena za moje poslovanje, " je na srečanju dejala Michelle Fiddler, neodvisna prodajalka, na kateri so razpravljali o rezultatih raziskave. Pohvalila je mobilno tehnologijo, ki ji omogoča, da jo je mogoče "doseči brez težav", prav tako pa ji omogoča dostop do dokumentov od kjer koli.
Odvetnik James Abate je bil še bolj odkrit. "Brez mobilnega ne bi mogli obstajati."
Lastniki malih podjetij so poleg mobilnih naprav povedali, da so CRM (upravljanje odnosov s strankami), družbeni mediji in storitve v oblaku vrhunska tehnološka orodja, za katera menijo, da so potrebna za njihova podjetja.
Medtem ko 49 odstotkov teh lastnikov podjetij pravi, da so naložbe, povezane s tehnologijo, njihova glavna prednostna naloga, vendar so razdeljeni po sredini, kolikor se jim zdi naložbeno tveganje. Približno 50 odstotkov se boji prehitrega vlaganja v tehnologijo brez dobrega donosa. Nasprotno pa se druga polovica boji, da ne vlaganje investitorjev daje prednost.
Olajšanje skrbi za majhna podjetja
Za podjetja Brother pomagati malim podjetjem brez informacijske tehnologije na kraju samem pomeni uporabo socialnih medijev za tehnično podporo in enostavno uporabo v svojih pisarniških izdelkih.
"Naša raziskava kaže, da čeprav lastniki malih podjetij razumejo vrednost novih tehnologij, so še vedno nekoliko preobremenjeni in se borijo z izbiro pravega časa, da jih sprejmejo, da bodo najbolj vplivali na njihovo poslovanje, " je dejal John Wandishin, brat podpredsednik trženje. "To je eden od razlogov, da se je Brother zavezal k razvoju tiskalnikov, večnamenskih naprav in bralnikov, ki se brezhibno povezujejo z vodilnimi mobilnimi tehnologijami in storitvami v oblaku."
Zunanje izvajanje IT-ja je za mnoge lastnike majhnih podjetij zelo koristno. "Z nami oddajamo vso tehnično podporo… Ljudje se lahko prijavim samo takrat, ko jih potrebujem, " je dejal glavni direktor podjetja SCORE Key Yancey.
Michael Spadaro, svetovalec za IT pri podjetju Profound Cloud, je dejal, da se je trend malih podjetij in IT outsourcinga "oddaljil od tega, da bi imeli [IT] splošne" strokovnjake za IT.
Brat's Wandishin je tudi opozoril, da "tehnologija ne more rešiti vsega. Včasih je težava ugotovitev poslovnega procesa." Opredelitev in opis poslovnih procesov malim podjetjem olajša razvrstitev po najboljši tehnologiji za njihove poslovne potrebe."
Abate se je strinjal, da je poznavanje potreb vašega podjetja ključnega pomena pri izbiri prave tehnologije. Njegova odvetniška družba, na primer, uporablja Google for Business, ker Google ne ruši e-poštnih sporočil - zakonske zahteve, ki se jih mora držati svojega podjetja.
Lastniki malih podjetij so tudi izrazili nezadovoljstvo zaradi neskončnih oglasov prodajalcev in ponudnikov rešitev.
"Sploh ne vedo, kakšni so moji poslovni cilji, " je Fiddlerjeva vprašala o njeni reakciji na e-pošto in prodajne parcele, ki ponujajo tehnično podporo malim podjetjem.
Glavni prevzemi?
- Spoštujte svoje poslovne procese, da razumete tehnologijo, ki jo počnete in je ne potrebujete.
- Obstajajo orodja, ki vam lahko pomagajo razumeti, kateri kanali vodijo vaše podjetje. Sem spadajo aplikacije, kot sta Google Analytics in organizacije, kot sta SCORE in administracija za mala podjetja (SBA).
- Uporabljajte poslovne različice potrošniških aplikacij, saj pogosto ponujajo več varnostnih možnosti in tehnično podporo. Če vam je na primer všeč Dropbox, poglejte v račun podjetja Dropbox.
