Upravljani PC-ji: videti kot junak - upravljani PC-ji: videti kot junak | zaokroži navzgor

Vsebina

• Upravljajo osebni računalniki: videti kot junak
• Računalniki Dell in HP z upravljanjem
• Compaq iPAQ Desktop, Deskpro Workstation 300
• To je trg za kupce
• Vhod E-1600se, E-4600se
• Primerjalni testi: Upravljani računalniki
• Hitri zagon ob vklopu
• IBM NetVista A20, A40p
• NEC PowerMate CT 850

Erick Ortega je hotel prenehati gasiti požare. Njegovo podjetje Ontario New Home Garantni program licencira gradbenike v kanadski provinci in svojim strankam ponuja program zaščite kupcev. Kot vodja projektov omrežij in sistemov nadzira 10-osebni IT oddelek, ki služi 200 zaposlenim v podjetju.

Ko je njegova skupina morala preveriti, ali je računalnik slabo vedel ali nadgraditi programsko opremo v celotnem podjetju, je uporabil stari sneakernet - tehnik je poslal uporabnikom na mizo, z disketo ali CD-ROM-om v roki.

"V tem ni nobene vrednosti, " pravi 35-letni vodja projekta. "Želeli smo se prilagoditi spremembam hitreje." Zapleteno je bilo sedem poslovalnic, ki se nahajajo po celotnem Ontariu, poleg sedeža v Torontu. Ortega bi moral poslati tehnikov

vsaka pisarna vsaj petkrat na leto - pri stroških približno 7000 USD na potovanje. Porabivši stroške in čas, je spoznal, da obupno potrebuje načine, kako narediti svoj oddelek bolj produktiven.

"Iskali smo rešitve, ne le izdelkov, " pravi Ortega. Zaključil se je z namiznimi računalniki IBM NetVista A20 in strežnikom IBM Netfinity 3000, ki je prišel s pripomočki za direktorja IBM-a, serijo programov, ki administratorjem omogočajo spremljanje in celo posodabljanje osebnih računalnikov iz njihovih pisarn - ne da bi šli na namizje. Poleg tega, da je svoje osebje učinkoviteje uporabljal, so se potni stroški zmanjšali, saj je zdaj lahko vodil poslovalnice s sedeža. "Zdaj gremo v vsako pisarno enkrat letno, " pravi.

Stvari so težke

Naloge IT oddelka se ne razlikujejo veliko od podjetja do podjetja ali od države do države: nadzor nad računalniško in mrežno strojno in programsko opremo, od nakupa do nadgradnje do upokojitve. Te naloge vključujejo zagotavljanje, da se nič ne pokvari, pokvari ali ukrade, prav tako pa pomenijo prilagajanje strojne in programske opreme, da lahko končni uporabniki opravijo svoje delo. Tako je že leta.

Vendar se je spremenil odnos uprave do porabe za IT. V devetdesetih letih prejšnjega stoletja je povečanje produktivnosti, ki so ga prinesli osebni računalniki, LAN in WANs - da ne omenjam kompleksnosti infrastrukture - IT-administratorjem omogočilo široko porabo in ohranjanje porabe. Toda z ekonomičnostjo hlajenja se je vsak oddelek, vključno z IT-jem, začutil.

Tukaj prihaja upravljan osebni računalnik. Vsak vodilni proizvajalec osebnih računalnikov ima linijo strojev, prilagojenih posebnim potrebam kupcev korporativnega voznega parka - tisti, ki naenkrat uvedejo več sto (in včasih na tisoče) osebnih računalnikov. Ta ponudba se razlikuje od standardnih osebnih računalnikov, namenjenih malim podjetjem ali posameznim kupcem, saj vključujejo naslednje:

• Programska oprema za upravljanje, ki omogoča osebju IT, da pregleda komponente komponent naprave, vključno s preverjanjem delovanja trdega diska, pomnilnika in drugih podsistemov ter posodabljanjem gonilnikov, programske opreme ali celo celotnega operacijskega sistema - vse z oddaljene konzole.

• Podvozje brez orodja, ki je enostaven za dostop in omogoča hitro servisiranje, če je treba zamenjati sestavni del.

• Zagotovljena razpoložljivost določene konfiguracije za 9 do 12 mesecev, tako da vsak uporabnik dobi enak računalnik, tudi če se predstavitev izvaja boljši del leta. To omogoča oddelku za IT, da ustvari in kvalificira eno sliko operacijskega sistema (operacijski sistem, gonilnike in aplikacije, ki gredo v vsakem osebnem računalniku), ne da bi skrbeli, da bo nova Ethernet kartica, ki je zdrsnjena v novejše modele, zahtevala različne gonilnike - in s tem drugačno sliko, bo treba sestaviti in vzdrževati.

Namen vseh teh funkcij je zmanjšati porabo vsakega računalnika na vire IT in zmanjšati vpliv težav, povezanih s PC-jem, na produktivnost končnih uporabnikov. To posledično znižuje skupne stroške lastništva (TCO) vsakega stroja.

V tej zgodbi pregledamo orodja za upravljanje, ki so priložena tem podjetniškim osebnim računalnikom, pa tudi same stroje. To se morda sliši za nazaj, vendar gre za oblikovno zasnovo: Čeprav so osebni računalniki komajda enotni, so pravi razlikovalci med temi izdelki upravljalni programi.

Malo in daleč med njimi

Kljub temu, kot je logičen naš pristop, gre proti zrnju. Od podjetij, ki kupujejo upravljane osebne računalnike, le 15 do 20 odstotkov uporablja programsko opremo, pravi Mark Margevicius, višji raziskovalni analitik pri Gartnerju, tehnološki svetovalec v Stamfordu v Connecticutu. Izstopata dva razloga. Eden je, ugotavlja, problem kulture. "Končnih uporabnikov noče upravljati, " pravi. "Pravijo:" Nikoli prej tega nisi storil in tega ne počneš zdaj. " Slišal sem, da so menedžerji IT odpuščeni zaradi revolta končnega uporabnika."

Še večja ovira pa je, da je popolno upravljanje oddaljenega računalnika težko izvedljivo. Za začetek je na voljo abeceda, ki pogosto prekriva standarde. Namizni vmesnik za upravljanje namizja (DMI) je glavni, ki ga je treba iskati, saj zbira podatke o strojni opremi na ravni BIOS-a, kot sta napetost in temperatura, s pomočjo katerih lahko ugotovite, ali se stroj usmeri proti jugu. Skupni informacijski model (CIM) je standard, ki pospešuje zbiranje informacij, ki ga je začel DMI. Wired for Management (WfM) je Intelova pobuda, ki izboljšuje poročanje o sredstvih z gradnjo strojne opreme, ki lahko na daljavo zbudi sistem in diagnosticira težave. WfM v svoje specifikacije vključuje skladnost za CIM, DMI in SNMP (za omrežno infrastrukturo). Po drugi strani lahko sistem Windows Management Instrumentation (WMI) nadzoruje, konfigurira in nadzoruje računalnike, pa tudi na daljavo znova zažene sistem Windows 2000.

Potem je na voljo osupljiva količina informacij, ki jih lahko orodja za upravljanje zberejo zahvaljujoč tem protokolom - več kot sto podatkovnih točk. "Ljudje ne vedo, kako se vse skupaj ujema, " pravi Maria DeGiglio, glavna analitičarka skupine Robert Frances, tehnoloških raziskovalcev v Westportu, Connecticut.

Dobra novica je, da vam ni treba ničesar prilegati skupaj. Izberete lahko in omejite vrsto opozoril, ki jih želite. To je ugotovil Ray Kase, vodja službe za okrožje Metropolitan School of Warren Township, Indiana. Cilj Kase je bil odgovoren za 5.500 osebnih računalnikov v 17 šolah in pisarnah na 44 kvadratnih kilometrih: "Hotel sem videti vse sisteme, ne da bi ves čas vozil." Pred tremi leti je standardiziral strojno opremo Hewlett-Packard in paket upravljanja TopTools. Vendar je izbirčen pri podatkih, ki zahtevajo opozorilo (ki ga lahko prejme po e-pošti, faksu ali pozivniku). "Če je trdi disk nadrejenega 80 odstotkov poln, potem to želim rešiti takoj. Če pa gre za učilnico tretjega razreda, to ni čisto nujno. Rečem jim, naj samo očistijo svoje pogone."

Za preglede, ki sledijo, smo testirali 11 osebnih računalnikov od 6 vodilnih proizvajalcev korporativnih osebnih računalnikov. Seveda smo preizkusili delovanje osebnih računalnikov tako na običajnih poslovnih aplikacijah kot tudi na zahtevnejših aplikacijah za ustvarjanje vsebine za stroje višjega cenovnega razreda. Ocenili smo tudi modele šasije, da bi videli, ali jih je lažje nadgraditi in popraviti kot običajne osebne računalnike. Najpomembnejša pa je bila programska oprema za upravljanje, ki jo vsako podjetje vključuje v svoje korporativne računalnike. Morda boste ugotovili, da bo vložitev nekoliko dodatnih naporov pri učenju teh pripomočkov prinesla velike dividende.