Video: A Laranja Irritante (Oktober 2024)
Pred nekaj leti so podjetja razpravljala o dveh vprašanjih, povezanih s socialnimi mediji. Prvo je bilo, ali bi moralo podjetje sodelovati v družbenih medijih, tako da ima račune za Facebook, Twitter, Instagram in podobno. Drugi je bil, ali mora organizacija preprečiti, da bi zaposleni uporabljali svoje osebne socialne račune med delom. Ta razprava se je v veliki meri spustila v posteljo, saj se večina nas danes strinja, da je vsem v najboljšem interesu, da so prisotni v družbenih medijih in da zaposlenim ne onemogočajo dostopa do njihovih socialnih računov na spletu. Za podjetja je bolje. Bolje za moralo. Razlogi so številni.
V redu, zato so družbeni mediji dobri za vse. Zdaj se postavlja vprašanje: Kako ga odgovorno uporabljate?
Strokovnjaki pravijo, da je način uporabe socialnih medijev za podjetja ta, da se ga lotijo glede na to, kakšen v resnici je, v tem primeru način komunikacije.
Jane Bozarth, avtorica oddaje Show Your Work in zagovornica družbenih medijev v podjetju, pravi: "" Uporaba socialnih medijev ni nekaj ločenega ali drugačnega "kot druge vrste komunikacije, ki zahtevajo profesionalno vedenje. "To je treba zaviti v druge politike komuniciranja in profesionalizma, " doda.
Samo uokvirjanje uporabe družbenih medijev v tej luči je velik premik. Zaposlenim pove, kaj so družbeni mediji: komunikacija. In kako se morajo ob uporabi obnašati: profesionalno.
Jane Hart, ustanoviteljica Centra za tehnologije učenja in uspešnosti, je tudi zagovornica odgovorne uporabe družbenih medijev pri delu. Pravi, da družbena omrežja lahko prinesejo ogromno koristi posameznikom s pomočjo profesionalnih mrež in osebnih učnih mrež, kar posledično pomeni, da "to pomeni, da se v organizacijo vnesejo nove ideje in misli."
Uporaba socialnih medijev zahteva enako strokovnost, kot bi jo pričakovali zaposleni na konferenci, na sestanku ali na katerem koli drugem poslovnem dogodku. Če ne želite, da stranke ali stranke v vaši pisarni vidijo zaposlenega, ki brska po Facebooku, verjetno tudi ne želite, da bi jih pretirano slišali. Če ne želite, da vaš direktor za komuniciranje vtakne politični humor v vir vaše družbe na Twitterju, verjetno tudi ne želite, da bi se na sestanku s strankami vrteli šale Tea Party. Pravila morajo veljati za vso komunikacijo, kjer zaposleni nastopajo kot predstavniki podjetja.
Galen Gruman je izvršni urednik v podjetju InfoWorld, v pisarni pa je pisal tudi o vprašanjih, povezanih s socialnimi mediji. Opozarja, da "Na večje vprašanje, kaj lahko podjetja nadzirajo pri komunikaciji: Resnično ne morejo. Lahko imajo politike s kaznimi, tako da na primer, če o podjetju nekaj javno poveš, odpustiš. Apple Prvič, to počne zelo učinkovito. Vendar ne mislite, da lahko z orodji za upravljanje tehnično nadzirate zaposlene. Morda boste preprečili napačno pošiljanje informacij, vendar boste tudi vi na poti uporabnikom."
Nikoli ne boste mogli nadzorovati, kaj zaposleni govorijo ali delajo, lahko pa imate pametne in dosledne smernice, ki veljajo za vse oblike komunikacije, in pomagate zaposlenim pri sprejemanju dobrih odločitev in obnašanju primerno.
