Kako je jabolko pogrešalo čoln na napaki 53 | John c. dvorak

Telefoni odvetnikov svetijo. Oglasne plošče so omejene s pritožbami. Apple obsojajo. Izmenjujejo se vse vrste zgodb o gorju. Vaš telefon je zdaj trajno opečen. Dame in gospodje, napaka 53!

Če se ne zavedate, napaka 53 opeka vaš iPhone 6 ali novejši, ko telefon odkrije, da je nekdo, ponavadi tretja oseba za popravilo, poskušal popraviti zlomljen (ponavadi) domači gumb, ki podpira funkcijo dotika. Spojite to z nadgrajenim mobilnim operacijskim sistemom in morda boste videli grozljivo napako 53.

Nimam iPhone 6 in lahko berem samo tisoče poročil. Očitno je branje trajno, ker odvzem telefona nepooblaščenim prodajalcem razveljavi garancijo, zato ga Apple ne bo odpravil. Medtem ko se vsi pritožujejo nad to gnusobo, kot jo vidijo, pohvaljujem Apple, da je storil pravilno. Napaka 53 je točno tisto, kar bi se moralo zgoditi v napravi, ki naj bi bila varna.

Če imate pametni telefon, v katerem so shranjene vaše kreditne kartice in drugi varni podatki, potem je bolje, da so dejansko varni.

To je telefon, ki uporablja prstni odtis za zagon. Telefon, ki ga celo NSA ne more zlomiti (domnevno). Če torej telefon ukradejo, kriminalist ne bi smel razbiti primera, premestiti bralnika prstnih odtisov gumba doma in odkleniti telefona, preden bi uporabil funkcijo dotikanja po vsem mestu.

Telefon je treba takoj zakleniti. Zares bi morala biti opečnata. Uporabniki bi morali domnevati, da je bil telefon ukraden, in nihče ne bi smel dobiti ničesar. To je varnost v najboljšem primeru.

V vseh poročilih ni jasno, kaj se zgodi s telefonom, ki je namerno varen. Recimo, da onemogočite varnostne funkcije, vključno z bralnikom prstnih odtisov in geslom. Ali pod enakimi pogoji končate tudi z opečenim telefonom? Na to vprašanje nihče ne postavlja in ne odgovarja.

Če je v resnici nezanesljiv iPhone opečen iz varnostnih razlogov, ko varnost ni bila zaželena, potem ima Apple pravni problem. To je smer, v katero se mora obrniti ta preiskava.

Podporni forumi Apple so malo koristni in podjetje bi jih moralo jemati resneje. Tam številna neodgovorjena vprašanja zastajajo. Tu je primer strani, na katero preprosto vprašanje, ki sega septembra lani, nima odgovora. Na vprašanje je mogoče odgovoriti drugje, ampak zakaj je dovoljeno, da tako zamujamo? Nagovarjati bi ga moral Apple.

Uporabniki na forumih Apple iščejo odgovore na včasih zapletena vprašanja. Skrivnost je, zakaj si podjetje ne more privoščiti posadke morda več deset ljudi, ki nudijo odgovore. Ali je podjetje eno največjih na svetu in pusti, da ta amaterski forum obstaja v taki obliki? Zakaj?

Na koncu je bila napaka 53 prvič naslovljena v februarskem delu revije The Guardian . Toda Apple bi se moral že zdavnaj lotiti tega vprašanja. Če gre za varnostno funkcijo, kot verjamem, zakaj ne bi uporabniku sporočili nekaj drugega kot nejasno "Napaka 53." Kaj pa resnica? Takole: "Varnostni sistemi, vgrajeni v ta iPhone, so bili porušeni in zdaj je ta telefon neuporaben. Lep dan." Precej bolje.