Hootsuite pregled in ocena

Hootsuite (ki se začne pri 29 USD na mesec, zaračunava se letno) je ena izmed bolj zrelih in celovitih ponudb na trgu upravljanja družbenih medijev. Zmogljiv je za samodejno razporejanje sporočil in zajem ključnih meritev uspešnosti, vendar tudi dostojno opravi zbiranje analitičnih podatkov. Izbira uredništva Sprout Social in Talkwalker ponujata globlje in bolj natančno analitiko ter celo globalno poslušanje in rešitve za upravljanje vpliv. Hootsuite odkljuka številna polja za potrebe zagona ali stopnje rasti, majhna za srednje velika podjetja (SMBs), ki morajo pokriti svoje potrebe po socialnih medijih.

Cene in nastavitve

Hootsuite Professional je na voljo, da poskusite brezplačno 30 dni. Po raziskovanju njihovega spletnega mesta se uporabniki odločijo za izbiro med poklicnim nivojem, ki je tu izdelek, ki ga pokrivamo, ali podjetniškim nivojem. Strokovni načrt je 29 USD na mesec (zaračunava se letno) ampak samo za enega uporabnika in 10 socialnih profilov. Ta stopnja je usmerjena k majhnemu koncu malih in srednje velikih podjetij in samostojnih podjetnikov.

Skupinski načrt (129 ameriških dolarjev na mesec, ki se letno zaračunava) vam nudi tri uporabnike in 20 socialnih profilov ter prilagojene analitične poglede, funkcionalnost ekipe, URL-je blagovnih znamk, potrdila družbenih kampanj in drugo. Poslovni načrt v vrednosti 599 USD na mesec zajema do 50 socialnih profilov in vključuje več prilagoditev. Na voljo je tudi načrt podjetja, vendar na spletni strani ni mogoče najti cene ali razčlenitve rešitev. Kot večina rešitev za upravljanje družbenih medijev na trgu, tudi podjetniška stopnja običajno zahteva posvetovanje in poglobljeno razpravo o tem, katere rešitve vključiti ter število sedežev ali uporabnikov.

Vstajanje in vodenje s Hootsuite je hitro. Uporabniki izpolnijo svoj profil, potem ko vnesejo zahtevane podatke o računu in tudi podatke o družbenih medijih. Za ta pregled smo dodali Facebook, LinkedIn in Twitter. Označili smo možnost, da zgrabimo omembe, objave in tokove tvita. Tok lahko dodate tako, da uporabite ikono »Dodaj tok« z ikone na desni strani polja vmesnik, ali z uporabo padajoči meni v zgornjem levem boku.

Hootsuitova paleta orodij vključuje številna orodja za poslušanje, vplivno vplivanje in angažiranje ter obsežen paket objavljanja na družabnih medijih. Hootsuite je nemudoma potegnil uporabnikove socialne podatke in naselil tokove na moji nadzorni plošči, ki jih je mogoče prilagoditi po omrežju, ključnih besedah ​​ali posebnih socialnih iskanjih. Hootsuite podpira Twitter profile, Facebook profile, Strani in Skupine, profile LinkedIn, skupine in, podjetja, bloge WordPress, Instagram profile, YouTube kanale, v zadnjem času pa se osredotoča na dodajanje boljše podpore za video za Facebook, Instagram, Twitter, in YouTube.

Funkcije in vmesnik

Nadzorna plošča Hootsuite je jasno postavljena z glavnimi skupinami orodij, kontrolo izdelkov in dodatnimi storitvami v izvlečnem meniju na levi strani. Obstaja veliko podatkov, ki so sprva lahko nekoliko dezorijentirajoči.

V zaglavju na vrhu zaslona lahko izberete Profil, sestavite sporočila in objavite ali jih načrtujete za poznejši čas. Pod tem delovnim območjem so dodani tokovi in ​​družabna omrežja in prikazana njihova dejavnost. Hootsuite dodal je tudi nedavno povezavo s Twitterjevo funkcijo povratnih informacij strank kot način za izboljšanje storitev socialnih strank in pomoč Hootsuite bolj kot služba za pomoč upravljavcem družbenih medijev, ki zdaj predstavljajo prvo linijo odzivov strank za številne SMB.

Na založniški strani je Hootsuite svoje celovite integracije globlje priklopil na armaturno ploščo, da bi vsebino iz virov, vključno s Boxom, Dropboxom, Google Driveom, Microsoft OneDrive in drugimi, privlekel neposredno iz Hootsuite armaturna plošča. Fotografije lahko zdaj pripnete svojim objavam in jih objavite ali razporedite z manj kliki, na stopnjah Team in Business pa vam olajša tudi dostop do skupne čakalne vrste, delovnih tokov in knjižnice vsebin z odobrenimi objavami.

Če želite dodati nov vir vsebine in dostopati do njega neposredno iz polja "Sestavi" v svojem Hootsuite armaturna plošča, ti pojdi do Hootsuite App Directory, poiščite želeni vir vsebine dodaj in namestite aplikacijo. Nato v polju Sestavi kliknite ikono izrezka, da priložite medij in izberite večpredstavnostno vsebino, ki jo želite dodati v objavo, nato pa razporedite ali pošljite. Medtem ko Hootsuite ne vključuje enostavne čakalne vrste za povlečevanje in spuščanje, s katero lahko tako enostavno prilagodite razporede v programu Buffer Publish ali Planable, je to najboljša integracija orodij za socialno objavljanje, ki smo jih preizkusili za enostavno pripenjanje medijev iz druge aplikacije kot fotografija.

Nadzorna plošča Analytics, ki jo dobite do iz glavnega levega drsnega menija je sestavljeno iz več predlog, ki se uporabljajo pri poročanju in vizualizaciji prejetih podatkov. Čeprav Hootsuite navaja celotno knjižnico predlog, program Professional omejuje dostop do njih. Na primer, Facebook Aggregate je na voljo samo v načrtu podjetja, vendar bi bilo lepo imeti SMB, ne da bi vam bilo treba doplačati .

Pod poročili je seznam vseh izbranih poročil ter shranjenih osnutkov. Poročila lahko prilagodite in sestavite tudi v ustvarjalcu poročil, tako da dodate glavo, izberi vrsto poročil in grafikonov, ki jih želite, in dodajte logotip ali etiketo podjetja. Načrtovanje razširjanja poročila poteka tudi v ustvarjalcu poročil. Tik pod Analytics je meni Dodelitev, kjer ustvarjate sporočila, razdelite naloge članom skupine in sledite tem nalogam. Zmogljivosti poročanja so močnejše pri poslušanju podobnih cen orodij, kot sta Zoho Social ali Sendible, vendar Hootsuite deluje dobro.

Raznovrstna uporabna poročila

V središču analitične funkcionalnosti je sposobnost poročanja orodja. Na koliko načinov lahko smiselno rezkate in kockate dohodne podatke? Hootsuite ponuja več uporabnih poročil v različnih grafičnih oblikah. Poročila so sestavljena iz različnih analitičnih modulov. Moduli se lahko uporabijo za izdelavo prilagojenega poročila ali izbirate med eno od predlogov poročil Hootsuite. Vsak modul ima točkovno vrednost. Pri Hootsuite Professional dobite 50 točk in lahko plačate doplačilo, da dodate več točk na svoj račun. Točke lahko tudi ponovno uporabite torej če izbrišete poročilo ali iz poročila odstranite modul, se te točke vrnejo v vedro.

Vodili smo poročilo o Twitterjevem pregledu, pa tudi še nekaj drugih in všeč mi je bil jedrnat način vizualizacije podatkov. Na vrhu je poročilo pokazalo moj profil na Twitterju s sledilci, spremljanjem in naštetimi torbami. Sledila je rast moje sledilke in nato so bile moje najbolj priljubljene povezave z uporabo Ow.ly. Razumemo, da naša preizkusna ploščica ni bila preplavljena z aktivnostmi, ampak slog poročila je bil uporaben in je znal več prometa. Načrt Hootsuite Professional vključuje eno poročilo z do devetimi drugimi. Nekatera poročila, kot sta Facebook in Twitter Aggregates, so na voljo samo v načrtu Enterprise, ki je na strani Hootsuite videti kratkoviden.

Konkurenčno analizo lahko določite tako, da dodate spletna mesta drugih glavnih igralcev kot Stream. Hootsuite je v Excelu ustvaril preglednico o konkurenčni analizi, ki jo je mogoče prenesti tudi v PDF datoteko. Zmogljivosti njegove konkurenčne analize ni tako enostavno najti, kot so bile delno v programu Sprout Social ali Sendible, ker zanj ni bila določena posebna predloga poročila. .

Integracije Galore

Ključna značilnost Hootsuite je enostavnost in obseg integracij. Podjetje je vse svoje vmesnike za programiranje aplikacij (API-jev) dalo na voljo kot odprtokodno, njegov najnovejši nabor integracij in pridobitev pa širi, kar lahko platforma naredi skupaj z upravljanjem odnosov s strankami (CRM) in drugimi storitvami v oblaku podjetij. Hootute je zdaj integriran v več Microsoftovih poslovnih aplikacij, vključno z Microsoft Dynamics, SharePoint in Microsoft Teams. Družba je kupila mobilno prodajno aplikacijo Sales Prodigy, da bi vodjem prodaje in trženja pomagala prepoznati vplivneže in jih s sprotnim angažmajem spremeniti v CRM. Hootsuite integriran tudi s podjetniško platformo za kibernetsko varnost ZeroFox, da uporabnikom pomaga prepoznati socialne grožnje in tveganja neposredno iz Hootsuite armaturna plošča.

Hootsuite je ena najbolj odprtih in interoperabilnih rešitev na trgu. To prinaša vrednost malim in srednje velikim podjetjem, ki delajo v različnih orodjih in želijo, da se podatki hitro in čisto premikajo iz ene aplikacije v drugo. Hootsuite se ponaša z več kot 250 aplikacijami, ki so združljive z njegovim okvirom, podjetje pa še naprej sodeluje z različnimi aplikacijami, s katerimi je smiselno sodelovati. To je drugačen pristop do tistega, kar ima Zoho Social, in sicer, da najbolje deluje v lastnem ekosistemu za aplikacije Zoho.

Hootsuite šteje za svojo moč v vidiku orodij za socialno poslušanje njihovega celotnega paketa Software-as-a-Service (SaaS), njegova glavna nadzorna nadzorna nadzorna plošča pa je še vedno zasnova, ki jo posnemajo številne druge platforme za socialno upravljanje.

Hootsuite je prefinjen nabor orodij za poslušanje, vplivne vplive, angažiranje, analitiko, objavljanje in kuratorstvo, ki jih podpira univerza Hootsuite in druga bolj tradicionalna sredstva tehnične podpore. Hootsuite ima tudi močne notranje funkcije sledenja in sporočanja, ki bodo podprte SMB's rast in omogoči, da deluje za tim v večji organizaciji. Sposobnost merjenja in sledenja blagovnim znamkam in podjetjem na različnih merilih uspešnosti družbenih medijev je zelo koristna za podjetja, ki potrebujejo primerjalno poslovno inteligenco v realnem času.

Medtem ko je Hootsuiteova omejena funkcionalnost na nivojih SMB in pomanjkljivosti analitike, ki so na voljo v primerjavi z orodji podjetja, ne upoštevali uredništva izbire, je Hootsuiteova panoga in njegovo priljubljenost zaslužen, njegov širok ekosistem združljivih aplikacij pa je brez primere. če vaše podjetje želi orodje za upravljanje in analitiko na področju družbenih medijev, ki se lepo ujema s tretjimi rešitvami, je Hootsuite švicarski nož rešitev za upravljanje družbenih medijev.