Facebookova "trendna" polemika dokazuje, da bi morali algoritmi nadomestiti človeka

Tudi najbolj naključni medijski opazovalec bi se težko izognil grozljivosti obtožb, ki jih je ta teden obtožila pristranskosti proti konservativnim stališčem, v rubriki Trending na Facebooku.

Izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg, znani družbeni naprednik (IMHO občudovanja vreden tako), je pred kratkim na svojo osebno stran odkrito zanikal kakršno koli pristranskost v razdelku Trending. Napovedal je, da bo "povabil vodilne konservativce in ljudi iz vsega političnega spektra, da se pogovorijo z menoj o tem in delijo svoja stališča."

Čeprav to niso prve obtožbe o tem, da je cenzura v rubriki Trending odmerjena proti Facebooku, bo Zuckova retorična zavzetost za vključenost zadovoljila zavračevalce njegovega podjetja in še več dokazala, da se Facebook, tako kot en pisatelj Mashable-a, sploh ni sramoval, da bi se mu godilo. sovražim konservativce. Všeč je vsem in samo želi, da se vsi povežemo."

Dvomim, da bo Facebook oblikoval način za bolj pregleden sistem, v katerem lahko človeški uredniki Trending natančneje predstavljajo spekter svojih uporabnikov. Toda, ali bi to moral biti res cilj?

Resnica je, da vsak sistem, ki vključuje ljudi v mešanico, nikoli ne more biti popoln. Dokler bomo ljudje - ki smo sitni, neskladni, čustveni, nelogični - bodo vedno imeli prostor za subjektivnost, napake ali odkrito zlorabo (tj. Človeški element).

Dobra novica je, da so ljudje vse bolj nadomestljivi!

Pravzaprav tehnologija za nadomeščanje Facebookovih človeških urednikov s hladnimi, nepremagljivimi algoritmi verjetno že obstaja. Po objavi Facebookovega podpredsednika za iskanje Toma Stockyja je odsek Trending trenutno sodelovanje med ljudmi in algoritmi.

"Priljubljene teme se najprej pojavijo z algoritmom… nato jih pregledajo člani preglednih skupin, da potrdijo, da so teme v resnici aktualne novice v resničnem svetu in ne, na primer, podobno zveneče teme ali napačne besede, " piše.

Pravzaprav sem bil osupnjen, ko sem izvedel, da je za Facebookovim trendovskim odsekom celo "ekipa" urednikov ljudi. Zdi se mi nenavadno, da se je leta 2016, v času, ko računalniki povečujejo sposobnost razčlenjevanja jezikovnih odtenkov z osupljivo hitrostjo, da bi nekateri Homo sapien (kaj šele njihova ekipa) še vedno sodeloval s tem zelo regimentiranim postopkom.

Vpliven odsek "Trendi" družbe Rival Twitter je (skoraj) v celoti avtomatiziran. "Trendi so določeni z algoritmom in privzeto so prilagojeni za vas glede na to, komu sledite in glede na vašo lokacijo, " je navedeno v razdelku s pogostimi vprašanji. "Ta algoritem določa teme, ki so trenutno priljubljene, in ne teme, ki so že dlje časa ali vsakodnevno priljubljene, da bi vam na Twitterju odkrili najbolj vroče teme razpravljanja, ki so vam najbolj pomembne."

Seveda niti Twitter Trendi niso popolnoma brez posegov v čutečih bitjih. Človeški misleci na Twitterju lahko odstranijo žaljive trendi, ko se seveda pojavijo. Vendar je ta sistem večinoma v nasprotju z močno kuriranim delovanjem Facebook Trendinga in se mi zdi dragoceno orodje za odkrivanje novic. Zagotovo je polno številnih pop-kultur in hashtagov meme, ki me sicer malo zanimajo, a ko se pojavijo ustrezne novice, to pogosto moram najti.

Programska oprema> Souls

Uporabo algoritmov pri odkrivanju novic / informacij primerjam s tistimi, ki se uporabljajo pri odkrivanju glasbe. Apple trdi, da so ena največjih prodajnih točk za Apple Music njegovi seznami predvajanja, ki jih hrani človek. To zame nikoli ni bilo prodajno mesto. Rad imam glasbo. In brez oklevanja lahko rečem, da je večina dragocenih glasbenih najdb iz zadnjih let vljudno v avtomatizirane sezname predvajanja za storitve, kot sta Pandora in Spotify. Nobenih zunanjih "strokovnjakov" ni potrebno.

Ne dvomim, da so višji faktorji na Facebooku vsaj obravnavali možnost, da bi se nahajal izključno algoritem izbran trend. Očitno so sklepali, da so človeški uredniki ustvarili boljšo izkušnjo, kot bi jo algoritmi lahko, čeprav bi se to lahko v prihodnosti spremenilo.

Vprašanje, ali je Facebook namerno manipuliral s svojim trendovskim odsekom ali ne, je skoraj v celoti poleg tega. Dejstvo, da ljudje stojijo za vsako operacijo, pušča odprto možnost pristranskosti (ali paranoje glede pristranskosti, odvisno od tega, kje stojiš).

Človeški dejavnik je ponosen in nepošten. In - za boljše ali slabše - tehnologija jo počasi odstranjuje iz sveta. Po eni strani to pomeni, da mi - kot posamezniki in kot vrsta - postajamo manj potrebni, po drugi strani pa lahko olajšamo manj umazano družbo, ki je prepredena z vsemi našimi človeškimi prepadi in negotovostjo. Kozarec napol poln, ljudje.

Zdaj, če bomo le lahko razbrali del o tem, kako se bomo vsi podpirali, bomo zlati.