Video: Nadgradnja Svinec Kislina Baterije do Litij Baterije na a Jadrnica (LiFePO4) (November 2024)
Pri preizkušanju svežnja sem pri kakršni koli težavi poklical GeekBuddy. Izdelek se ne bo namestil zaradi motenj trojanca? Pokliči GeekBuddy! Comodo se ne more posodobiti? GeekBuddy na pomoč! Storitev sem uporabila na šestih od dvanajstih testnih sistemov, ki jih povzroči zlonamerna programska oprema.
Naučil sem se, da morate za sejo GeekBuddy porabiti veliko časa. Včasih strokovni strokovnjaki ta čas preživijo aktivno, ko iščejo izvor težave, drugič pa zaženejo skenerje ali popravijo orodja, ki lahko trajajo nekaj časa. Tudi če jih želite pustiti ropotati v računalniku brez nadzora, se morate še vedno držati. Morda boste morali na primer znova zagnati sistem ali dati dovoljenje za novo sejo na daljavo. Seveda kot običajen uporabnik verjetno ne boste izvajali šestih GeekBuddy intervencij hkrati.
Če bi to želel, bi lahko vprašal tehnika GeekBuddy, da se prepriča, da je čiščenje šestih sistemov brez težav uspešno zaključeno. Kljub temu sem ugotovil, da Joe User tega ne bo storil, in res nisem mogel preživeti dodatnega časa. Kljub temu je čiščenje s pomočjo GeekBuddy-ja dobilo Comodo najvišji rezultat v mojem testu čiščenja zlonamerne programske opreme (deljeno z ZoneAlarm in Webroot).
One Support Glitch
V petih sistemih je šlo vse gladko, a podporni tehniki so žogo spustili na peti. Delno čiščenje zlonamerne programske opreme s strani Comodo povzroči, da bo sistem izgubil dostop do bistvene datoteke Windows. Brskalniki in drugi programi se ne bodo zagnali, sistem pa je izgubil povezljivost.
Za delo iz čistega računalnika sem vključil GeekBuddy pomoč. Bil je dolg in frustrirajoč pogovor. Večkrat so predlagali obnovitev sistema z diska Windows XP (ki ga nimam) ali uporabo obnovitve sistema (ki ni delovala). Svetovali so celo, da se obrnejo na prodajalca za pomoč pri obnovi operacijskega sistema. Hej fantje! Ste moja podporna ekipa!
Podpredsednik Comodo mi je zagotovil, da to ni običajen protokol. Tehnični delavci bi morali rešiti težavo, tudi če kupujem obnovitveni disk. Tega nisem vprašal, saj je testni sistem le virtualni stroj. Tukaj je lekcija, če ne mislite, da boste dobili pomoč, ki si jo zaslužite, zahtevajte več.
Zagotavljanje brez virusov
Številni prodajalci varnosti bodo po potrebi prilagodili dogodek tehnične podpore za klepet v živo z oddaljeno pomočjo, toda Comodo naredi to zelo, zelo enostavno. Še več, namenili vam bodo 500 dolarjev za popravila, če zlonamerna programska oprema kljub zaščiti Comodo poškoduje vaš sistem. To zaščito morate aktivirati tako, da najprej zaženete popolno skeniranje, kar se zdi razumna zahteva. Ne morem kriviti Comodo za že obstoječe pogoje!
Comodo ponuja tudi do 15.000 dolarjev povračila za stroške, ki so nastali zaradi kraje identitete, pa tudi znesek povračila za izgubljeno plačilo. Seveda morate nemudoma prijaviti incident in obstajajo različni pogoji za prejem povračila. Kljub temu ne vidim veliko drugih prodajalcev, ki ponujajo tovrstno garancijo.
Pomoč pri čiščenju
Kot je navedeno, lahko dobite GeekBuddy pomoč pri kateri koli težavi z osebnim računalnikom, ne le z varnostnimi težavami. Priloženi pripomoček za preprečevanje napak se zavzema za prepoznavanje stvari, pri katerih boste morda želeli pomoč, na primer s pospeševanjem počasnega brskalnika ali čiščenjem neželenih datotek iz sistema.
V nekaterih primerih Anti-Error ponuja popravek neposredno; v drugih primerih takoj ponudi GeekBuddy pomoč. Prepričan sem, da bi večina uporabnikov raje strokovnjak skrbela za čiščenje neuporabnih in napačnih vpisov v registru. To je vsekakor prijeten dotik.
Kljub enemu spopadu sem navdušen nad GeekBuddyjem in nad apartmajem Comodo na splošno. Pridružuje se Norton Internet Security (2013) in Webroot SecureAnywhere Complete 2013 kot izbira urednikov varnostne zbirke.
Več o Neilu spremljajte na Twitterju @neiljrubenking.
