Video: Email Reporting - VerticalResponse (Oktober 2024)
Obstaja veliko načinov za trženje vašega podjetja in privabljanje strank; E-poštne kampanje so ena takih metod. Številne storitve trženja e-pošte ponujajo brezplačno preizkusno različico, kar je odličen način za preizkusno vožnjo. Ne more biti veliko boljše od tega, kajne? No, kako je s prostim načrtom, ki nikoli ne poteče? VerticalResponse (brezplačni načrti so na voljo) ponuja prav to, načrt pa vključuje vse, razen nekaj naprednih funkcij, ki so vključene v plačano ponudbo. Nastavitev računa je enostavna, čeprav nekatere funkcije potrebujejo delo. Za boljšo brezplačno storitev, ki je tudi brezplačna, si oglejte naš osnovni izbor urednikov na tem področju, MailChimp; če ste pripravljeni plačati še malo več, je Campaigner naša izbira urednikov za napredno trženje po e-pošti.
Cene in funkcije
Glede na to, kako se načrti cen razlikujejo med orodji za trženje e-pošte, za vsak pregled izračunam, koliko bi za začetek stalo majhno podjetje z 2500 stiki v svoji marketinški bazi. Pri 33 $ na mesec se VerticalResponse pridruži stalnemu stiku (35 dolarjev na mesec) in nagrajenemu MailChimpu (40 dolarjev na mesec), ki je bil nagrajen z urejevalcem, kot cenovne storitve e-poštnega trženja na tej ravni. Na srečo lahko z VerticalResponse pošljete neomejeno število sporočil na mesec.
Brezplačni načrt VerticalResponse vključuje 1.000 stikov in 4.000 e-poštnih sporočil na mesec in omogoča povezavo dveh računov v družbenih medijih. Za določen čas lahko ustvarite tudi dobrodošlice s samodejnimi odzivi, ki jih ob prijavi pošljejo novim naročnikom. Za 22 dolarjev na mesec dobite 1.000 stikov, neomejeno število e-poštnih sporočil, e-poštna sporočila s samodejnim odzivom in možnost povezovanja treh socialnih računov.
Cene za redne načrte znašajo do 290 dolarjev na mesec za 40.000 stikov. Če potrebujete več zmogljivosti za stike, lahko pokličete ponudbo za načrt velikega obsega. Na voljo je tudi možnost plačila (7, 50 USD za 300 e-poštnih dobropisov ali 25 USD za 1000 e-poštnih dobropisov). Posojila je treba porabiti v treh mesecih in ko jih porabite, vam bomo zaračunali 2, 5 centa za dodatno e-pošto. (Vedno lahko kupite tudi več kreditov.) Na voljo so tudi posebne cene za neprofitne organizacije; lahko pokličete za cene ali zahtevate povratni klic s podporo za stranke za podrobnosti. MailChimp ponuja tudi plačljive plače, vendar je načrte VerticalResponse lažje razumeti.
Ko se prijavite in potrdite svoj e-poštni naslov, lahko takoj začnete ustvarjati e-poštna sporočila in dodajati stike. VerticalResponse ponuja številne funkcije, ki vam bodo pomagale pri besedi, vključno z integracijo družbenih medijev, osnovnimi poročili o kampanji in možnostjo izvoza seznamov stikov. Razvijalci lahko dostopajo do API-ja VerticalResponse in svoje storitve integrirajo v svojo aplikacijo.
Ustvarjanje seznama naročnikov
Stike lahko dodate enega za drugim ali z nalaganjem združljive datoteke (.XLS,.XLSX,.CSV ali.TXT; največja velikost 100 MB). Vendar ni možnosti kopiranja in lepljenja. Prav tako lahko ustvarite obrazec za prijavo, ki ga lahko vgradite v vaše spletno mesto in delite prek družbenih medijev. Uporabil sem možnost nalaganja, in čeprav je bilo v datoteki Excela le približno ducat stikov, je obdelava trajala zelo dolgo. Pravzaprav je trajalo dlje kot en dan!
Po e-pošti službi za stranke o težavi s prenosom sem se vrnil na nadzorno ploščo in odkril stike. Nekaj ur kasneje sem prejel opozorilo, da je bila datoteka naložena; to je bilo dobro potem, ko sem tem naročnikom že poslal glasilo. Vesel sem, da je bilo nalaganje uspešno, toda postopek je bil precej bleščeč. Dva dni pozneje je podpora za stranke odgovorila na moje e-poštno sporočilo, v katerem je potrdila, da moj prenos ni uspel, in ponudila nadaljnjo pomoč - nekoliko pozno na zabavo. Zamuda je nastala zaradi praznika zahvale, zato bom službi prejel pozni odziv, toda dejstvo, da so prejemali tudi napačna poročila, da mojega glasila ni bilo poslano, je težava.
Ko pošljete oglaševalsko akcijo, vam bo VerticalResponse pomagal nastaviti uporabniške segmente glede na to, ali naročnik odpre e-poštno sporočilo ali ne. Kljub temu jih ne morete segmentirati naprej.
Nastavitev kampanje VerticalResponse
Ko ste pripravljeni ustvariti glasilo, lahko začnete e-poštno sporočilo iz nič, uporabite predhodno pripravljene predloge ali uvozite svoj HTML. Predloge uporabljajo preprost vmesnik povleci in spusti, zato je dodajanje ali odstranjevanje besedilnih in slikovnih modulov na kratko. Zdi se mi, da je večinoma enostaven za uporabo, včasih pa so bili pomembni gumbi skriti zunaj zaslona, kar je motilo. Prednastavljene predloge so preveč splošne (čeprav še vedno profesionalno videti). Priročno si lahko svoj e-poštni predogled ogledate v več oblikah: namizju, pametnem telefonu in tabličnem računalniku. Formati pametnih telefonov in tabličnih računalnikov vključujejo pokončni in ležeči pogled.
Sledenje oglaševalskim akcijam
Takoj, ko sem poslal prvo kampanjo, sem odprl glasilo v nekaj različnih e-poštnih računih in kliknil vključene povezave, da sem lahko videl pravočasnost poročanja VerticalResponse. Ko pa sem se vrnil na nadzorno ploščo, je pokazalo, da kampanja še ni bila poslana, kar je bilo zmedeno. Pravzaprav vsaj deset minut nisem mogel videti nobenih podatkov o svoji kampanji. Ko sem končno lahko videl poročilo, so se hitro registrirali naslednji odpiri in kliki. Všeč mi je, da boste morali ustvariti uporabniške segmente, razdeljene v dve skupini: odzivniki in neodgovorniki, tako da lahko s temi skupinami komunicirate drugače, če želite. Ni integracije Google Analytics. Sezname stikov lahko izvozite za svoje zapise, dejanskih e-poštnih sporočil pa ne morete izvoziti.
Če uporabljate VerticalResponse za objavo v družbenih medijih, lahko to dejavnost spremljate tudi na nadzorni plošči. Vendar sem poslal tvitek in dobil odziv, ki pa se v mojem poročilu ni pojavil.
Pomoč strankam
VerticalResponse ponuja podporo prek telefona, e-pošte in klepeta v živo. Vendar pa je telefonska podpora na voljo samo ob delavnikih v delovnem času (od 6.00 do 17.00 PST), klepet pa je na voljo vsak dan, pa tudi le med določenimi urami; med tedni od 6.00 do 17.00 PST in vikendi od 8:30 do 17:00 PST. Ko sem tik pred zahvalo poslal elektronsko sporočilo v podporo, nekaj dni nisem dobil odgovora. Obstaja tudi spletna skupnost in baza znanja.
Ko pokličete službo za stranke, obstaja samodejno sporočilo, ki navaja, da pred vami čakajo ljudje, vendar nobene posebne ocene časa čakanja ni. Po približno desetih minutah čakanja sem dobil še eno sporočilo, da pustim svoje ime in številko, da bom lahko prejel povratni klic. Vendar sem ugotovil, da sem lahko dobil odgovore na vsa moja vprašanja prek klepetanja v živo. Nikoli mi ni bilo treba čakati več kot nekaj sekund in ob vsaki uporabi sem prejel temeljite odgovore. VerticalResponse vam pošlje priročen prepis e-poštnih sporočil vaših klepetov, ko končate.
Čeprav je velikodušen brezplačni načrt podjetja VerticalResponse velik dodatek, njegova bleščeča zmogljivost v našem testiranju zmanjšuje splošno izkušnjo. Podpora strankam je odzivna in koristna, čeprav ni na voljo 24/7. Storitev je solidna za mala podjetja in osebno uporabo, vendar ni povsem na isti ravni kot Campaigner, izbira urednikov za napredno trženje po e-pošti ali MailChimp, naša izbira urednikov za osnovni email marketing.
