Kaj storiti, če vaš antivirus preneha delovati

Ko namestite protivirusno zaščito na vse svoje računalnike, morate biti dobro zaščiteni pred napadi zlonamerne programske opreme. Vendar programska oprema ni popolna in tudi varnostna programska oprema ni izjema. Vaš protivirusni virus morda pogreša popolnoma nov napad na nič dni. Morda je neaktiven, ker potrebuje vašo pozornost. Mogoče niste plačali, ko je prišel čas za obnovo.

Obstajajo različni scenariji, v katerih bi virus, trojanski ali drug zlonamerni program lahko prišel do računalnika, ki je zaščiten protivirusno. Če se vam to zgodi, ne paničite! Držite jasno glavo in sledite spodnjim predlogom, da si opomorete od napada.

Ali je moj antivirus prenehal delovati?

Običajno je protivirusni pripomoček edini, ko opazite obvestilo, v katerem čestita za odkrivanje in odpravljanje napada zlonamerne programske opreme. Seveda, nekateri vas obvestijo, ko so posodobljeni, drugi prikazujejo mesečno poročilo o tem, kaj so storili za vas. Toda večino časa vaša varnostna zaščita ohranja mamico.

Zato je dobro občasno preveriti, ali vaš antivirus deluje občasno. Poiščite njeno ikono v območju za obvestila v spodnjem desnem kotu zaslona. Če je ne vidite, kliknite ikono, da prikažete skrite predmete. V operacijskem sistemu Windows 10 je videti kot caret ^. Z desno miškino tipko kliknite ikono protivirusa in kliknite na izbiro menija, ki jo odpre.

Skoraj vsak protivirusni program prikaže zeleno ikono, pasico ali sliko v glavnem oknu, ko so vse nastavitve v redu. Če vidite rdečo ali rumeno, nekaj ni v redu. Običajno vam antivirus pove, kaj je narobe, pogosto pa obstaja gumb ali povezava, s katero lahko popravite stvari. Morda se boste morali odpraviti v nastavitvah, da odpravite težavo, ki preprečuje videnje zelene barve.

Je zelen? To je dobro, toda ko ste tukaj, preverite statistiko, kot so najnovejša posodobitev protivirusnih podpisov, najnovejša posodobitev programa in najnovejše skeniranje. Prav tako lahko proaktivno poveste protivirusni program, naj preveri, ali obstajajo posodobitve, in nato zaženete celotno pregledovanje. Zdaj deluje zagotovo!

Moj antivirus je prenehal delovati!

Če so bile vaše nastavitve napačne ali vaš antivirus ni bil posodobljen, je morda zlonamerna programska oprema zdrsnila, ko je bila odkrita. Kako bi vedeli, če imate zlonamerno programsko opremo?

Nekatere okužbe so očitne, saj razkrivajo svojo prisotnost s prisiljavanjem pojavnih oglasov, tudi če ne uporabljate brskalnika, ali preusmerjate svoje brskanje na nezaželene strani. Nekateri se celo pretvarjajo, da so varnostna programska oprema, ki vas opozorijo na nevarnosti zlonamerne zlonamerne programske opreme in ponujajo, da jih "popravite" za ceno. Tudi odkupna programska oprema zahteva gotovino, potem ko je šifrirala vaše pomembne datoteke.

Druge vrste zlonamerne programske opreme so bolj subtilne. Je nekdo zlomil vaša gesla? Morda bi bil vpleten Trojan. Zlonamerna programska oprema v družabnih medijih objavlja, kot da so vaše, in okuži prijatelje, ki v objavah kliknejo povezave. Seveda pa včasih sploh ni nobenega znaka, da je prišlo do napada zlonamerne programske opreme… dokler ne ugotovite, da je bil vaš bančni račun izpraznjen ali če se vam kreditno sredstvo ni zmanjšalo zaradi nakupov, ki jih niste opravili.

Kako se povrne od napada zlonamerne programske opreme

Zgodi se. Čeprav je vaš protivirusni program popolnoma posodobljen in funkcionalen, mimo njega prihaja nov pretirni sev zlonamerne programske opreme. Če protivirusni program ne prepozna grožnje, niti s podpisom zlonamerne programske opreme ali s svojim vedenjem, morate prinesti ekipo SWAT.

Večina protivirusnih podjetij ponuja reševalni disk v obliki datoteke ISO, ki jo shranite na CD ali DVD ali namestite na pogon USB. Zagon z reševalnega diska zažene ločen operacijski sistem, navadno na osnovi Linuxa, z vgrajenim protivirusnim programom. Če je zlonamerna programska oprema ušla iz vašega protivirusnega programa, ker je v njem prekrival Windows, lahko reševalni disk resnično pomaga. Bitdefender Antivirus Plus še bolj olajša čiščenje z možnostjo zagona v Rescue Mode, noben disk ni potreben.

Vstavite lahko tudi agresivno orodje samo za čiščenje, kot je Malwarebytes. Takšna orodja pogosto vključujejo opozorilo, da je možna škodna škoda, vendar če imate aktivno okužbo z zlonamerno programsko opremo, boste verjetno tvegali. Večina jih je brezplačnih, tako da, če eden ne opravi naloge, lahko naslednjem kandidatu daste priložnost.

Norton AntiVirus Plus se loti nenavadnega pristopa. Ko konča pregled, vas vpraša, ali menite, da je zlonamerna programska oprema še vedno prisotna. V tem primeru lahko kliknete povezavo in zaženete Norton Power Eraser, Symantec-ovo lastno agresivno orodje za čiščenje. Tudi če niste Nortonov uporabnik, lahko to orodje brezplačno prenesete in zaženete.

Ransomware Šifrirane moje datoteke

Če je trojanec ali virus napadel vaš sistem, ker je vaš antivirus zastarel ali pa je napad preprosto zamudil, ga lahko obnovite z zgoraj opisanimi tehnikami. Če pa je bila vpletena odkupa, ste v težavah. Zaznavanje in brisanje zlonamernega programa ne naredi ničesar za obnovitev šifriranih datotek.

Morda bi se vam zdelo pametno ugrizniti kroglo in plačati odkupnino, vendar dvakrat premislite, preden to storite. Nobenega zagotovila ni, da boste s plačilom povrnili vaše datoteke in nobenih pravih spodbud, da bi prevaranti dešifrirali vaše datoteke, ko jih plačate. Ni tako, kot da jih lahko prijavite v Better Business Bureau.

Če so šifrirane datoteke dovolj pomembne, se najem strokovnjaka za njihovo obnovitev morda zdi logičen. Pred tem pa podjetje temeljito raziskajte. Nedavna operacija uboda je pokazala, da nekateri tako imenovani strokovnjaki odkupnino preprosto plačajo, nato pa vam zaračunajo več od cene odkupnine.

• 7 znakov, da imate zlonamerno programsko opremo in kako se je znebiti 7 znakov, da imate zlonamerno programsko opremo in kako se je znebiti
• Kaj storiti, ko ste bili hekerji, kaj storiti, ko ste zasačeni
• Kako preveriti varnostno programsko opremo, nastavitve in stanje Kako preveriti varnostno programsko opremo, nastavitve in stanje

V resnici resnično ni treba najeti strokovnjaka. Ko raziskovalci zrušijo šifriranje sevalnega programa, ponavadi naredijo brezplačno dostopno orodje za dešifriranje. Popis za odkupnino skoraj vedno vključuje ime seva in spletno iskanje » orodje za dešifriranje ransomware "bi moralo najti rešitev, če obstaja. Kaspersky, McAfee in Trend Micro so med številnimi protivirusnimi podjetji, ki ponujajo tovrstna orodja. Trend Micro celo vzdržuje telefonsko številko za odkup programske opreme, ki jo lahko pokličete za brezplačno pomoč in podporo.

Seveda obstaja možnost, da datoteke preprosto izginejo, brez možnosti za obnovitev. Če vas ta misel napolni z grozo, pojdite zdaj in postavite obsežen varnostni sistem, ki temelji na oblaku, za vaše najpomembnejše datoteke. Zdaj, če napade ransomware, lahko z zgoraj opisanimi tehnikami odstranite napadalca in nato preprosto obnovite datoteke iz varnostne kopije.

Pridobite nov antivirus

Če je zlonamerna programska oprema prešla vaš antivirus, čeprav je bil posodobljen, je imel samo eno službo in ni uspel. Vsi varnostni izdelki niso enaki. Neodvisni laboratoriji za testiranje protivirusnih programov podeljujejo široko paleto testnih rezultatov, od popolnih do popolnoma groznih. Na preizkus smo postavili na desetine protivirusnih orodij (o naših postopkih protivirusnega testiranja lahko preberete tukaj), tako da, če razmišljate o spremembi, prosimo, preglejte naše podrobne preglede protivirusov, da boste lažje izbrali. Upajmo, da zaradi protivirusne zaščite nikoli ne bo prišlo do napake.