Pregled in ocena Mailchimp-a

Izdelava e-pošte

Mailchimp ponuja različne akcije. Redna kampanja je e-poštno sporočilo HTML z navadnim besedilom. Kampanja v navadnem besedilu ne uporablja slik ali oblikovanja. A / B preizkusna kampanja vam omogoča, da preizkusite do tri različne spremenljivke v kampanji in preizkusite, katera vrsta sporočil ima najučinkovitejše rezultate. Uporabniki programa lahko preizkusijo do osem spremenljivk. RSS kampanja vam omogoča, da po nastavljenem urniku pošiljate vsebino iz vira RSS.

E-poštno sporočilo temelji na predlogah in Mailchimp ponuja devet postavitev, pet predlog na podlagi namenov in 90 tem. Obstaja tudi urejevalnik HTML za oblikovanje lastne predloge. Referenčni priročnik za predloge e-pošte vsebuje primere kod in druge nasvete za oblikovanje učinkovitih e-poštnih sporočil. Kljub temu se bomo izognili urejevalniku HTML in se ne držali predloge, če ne boste natančno razumeli Cascading Style Sheets (CSS) in HTML. Kljub gradivom za pomoč urejevalnik ni tako enostaven za uporabo. Predloge pa so preproste za uporabo. Elemente družbene skupne rabe, bloke podnožja, gumbe, slike in druge elemente strani smo povlekli na zaslon postavitve, da smo oblikovali našo e-pošto.

Recimo, da naložite sliko in se nato zavedate, da ni ravno v redu za vašo postavitev e-pošte. Vgrajeni urejevalnik fotografij vam omogoča dodajanje posebnih učinkov in obrezovanje, spreminjanje velikosti ter prilagoditev svetlosti, nasičenosti in ostrine slike. Ko končate, se prikaže kontrolni seznam, ki preverja, ali so bile vse naloge opravljene.

Te oglaševalske akcije lahko pošljete takoj ali jih načrtujete pozneje. Plačani načrti vam omogočajo, da pošiljate sporočila v paketih, da ne odstranjujete svojega spletnega mesta z odgovori. Mailchimp vključuje tudi Timewarp, ki je funkcija, ki pošilja sporočila glede na vaš prejemnikov časovni pas. Super je, če želite, da vsi, ki so na vašem seznamu, sporočilo prejmejo ob 9. uri po njihovem lokalnem času. Kampanja za izbiro urednikov nima te funkcije.

"Sledenje sporočilom zunaj pisarne in drugim e-poštnim sporočilom prejemnikov" omogoča enostavno določitev samodejnih sprožilcev, kdaj naj pošiljajo e-poštna sporočila na podlagi določenih dogodkov in časov.

Sledenje uspešnosti kampanje

Ko smo kliknili zavihek Poročila, smo videli seznam vseh poslanih oglaševalskih akcij. Za ogled poročil o kampanji smo kliknili »Prikaži poročilo«. Videli smo, koliko sporočil je bilo poslanih, koliko odprtih in koliko povezav je bilo kliknjenih. Poročila se ne osvežijo samodejno in ni gumba za ponovno nalaganje. Spletno mesto smo ročno naložili ročno iz brskalnika.

Obstaja tudi zamuda s temi poročili. Odprli smo več sporočil, vendar se v poročilu niso pojavila niti po 10 minutah. Vendar smo videli skoraj takojšnjo osvežitev za klik na povezavo. Pri trženju z e-poštnimi sporočili je navedeno, da e-poštna sporočila ne bodo označena kot odprta, če ima prejemnik izklopljene slike v e-poštnem odjemalcu in s Mailchimp ni nič drugače.

Všeč nam je dejstvo, da lahko pogledamo posamezne naročnike in povemo, kdo so naše najbolj angažirane stranke, vsaj v smislu, kdo odpira vsa naša sporočila. Obstajati bi moralo sporočilo, ki pravi, da se ta stran ne bo samodejno osvežila, in da ni sledenje v realnem času.

Elementi Mailchimp-a

Če morate iz nekega razloga prenehati pošiljati novice in promocije, lahko začasno začasno zaustavite svoj račun, da vam ne bodo zaračunani. Toda svoj račun lahko začasno ustavite le dvakrat na leto, zato skrbno načrtujte svoje hibe. Če pa Mailchimp ne boste več zadovoljni, lahko trajno izbrišete vse svoje poštne sezname, e-poštne kampanje in poročila. Obstajajo možnosti za izvoz in varnostno kopijo vaših podatkov, kar je lepo.

Mailchimp se sicer počuti nekoliko nepovezano. Ko smo začeli kampanjo, smo določili, v kateri segment ali seznam želimo poslati e-pošto. Če bi morali ustvariti nov segment, smo bili usmerjeni v to okno. Ko smo končali, smo se vrnili na glavno armaturno ploščo. Lepo bi bilo, če bi se preusmerili nazaj, kamor smo bili v postopku ustvarjanja kampanje. Mailchimp pravi, da nas ne bi smeli preusmeriti na armaturno ploščo; namesto tega so rekli, da lahko ustvarimo segment v čarovniku za oglaševalsko akcijo.

Všeč nam je način, kako vam Mailchimp omogoča, da črpate informacije iz več virov, da ustvarite svoje sezname. Če imate GA ali platformo za e-trgovino, lahko te podatke iz Mailchimpa pošljete tem orodjem. Za ustvarjanje močnih sporočil se lahko integrirate z drugimi orodji, kot sta Salesforce in SurveyMonkey.

Vse o samooskrbi

Mailchimp se za reševanje večine vprašanj in težav zanaša na samooskrbo. Za informacije si lahko pogledate vodnike, članke iz baze znanja (KB) in vadnice. Obstaja gumb "Pošlji nam" za tehnično podporo in zaračunavanje, vendar ga je težko najti.

Materiali za pomoč - pogovorna okna, podporne strani in vadnice - so izjemno koristni in enostavni. Mailchimp je po vsem uporabniškem vmesniku uporabljal smešna sporočila o stanju in luštne ikone. Ti so bili očiščeni, da so bolj koristni, bolj profesionalni in manj igrivi. Na primer, že leta 2009 je bilo poslano sporočilo o stanju, ki je potrdilo, da je bila kampanja poslana: "Ti, prijatelj, pravkar si brcnil nekaj e-poštnega plena!" zdaj pa je bolj "Nekaj ​​pet!" ali "Končano in končano!" spremlja animirana slika. Zdi se, da se je Mailchimp odločil, da bo odklonil svojo nezvestobo, da bi pritegnil bolj poslovne podjetnike.

Osvežen uporabniški vmesnik in druge nove funkcije

Od našega prvotnega pregleda je Mailchimp doživel nekaj osveževanja blagovne znamke. Poleg novega logotipa in barv blagovnih znamk, ki se uporabljajo v celotnem sistemu, je podjetje prenovilo uporabniški vmesnik (UI) platforme. Po besedah ​​predstavnika podjetja je razvojna ekipa želela narediti platformo lažjo in enostavnejšo.

Uporabniški vmesnik platforme je že bil lahek za navigacijo in z veseljem poročamo, da je podjetje samo izboljšalo videz in občutek platforme. Strani se nalagajo zelo hitro in vsaka stran je videti enostavna in nestrpna. Preprosto povedano, podjetje se je izboljšalo na dobri stvari.

Dobro marketinško orodje, s katerim začeti

Mailchimp je izjemno enostaven za uporabo in je odlična vstopna točka za mala podjetja, ki se šele začnejo ukvarjati s trženjem po e-pošti. Analitika je preprosta: prikaže se odpiranje, odskoki, stopnja klikov, vedenje naročnikov in še več. Mailchimp ima vse, kar potrebujete, po ceni, ki si jo lahko privošči večina podjetij. S tako preprostimi storitvami resnično ni opravičilo, da se majhna podjetja izognejo trženju po e-pošti.

Mailchimp je izbira urednikov za osnovne storitve trženja e-pošte. Za podjetja z velikimi naročniškimi seznami ali zrelo strategijo trženja Mailchimp Pro ponuja napredne uporabniške segmente, primerjalna poročila in številna druga orodja. Prav tako je vredno razmisliti o kampanji, našem drugem urednikovem izboru za orodja za trženje po e-pošti, ki ponuja napredna orodja po različnih cenah.