5 Predmeti, ki jih je treba upoštevati pri izbiri programske opreme za avtomatizacijo trženja

Če marketinške kampanje po e-pošti ne prinesejo potrebnih rezultatov, je morda čas, da razmislite o orodju za avtomatizacijo trženja. Medtem ko se programska oprema za trženje po e-pošti osredotoča le na enkratno komunikacijo med pošiljatelji in prejemniki, so orodja za avtomatizacijo trženja zasnovana, da vam pomagajo ustvariti potencialne kupce, potencialne potencialne potencialne ponudbe, premikati potencialne poti skozi prodajni tok in jih spet pripeljati nazaj.

Nobeno orodje ne ponazarja preprostosti, učinkovitosti in razširljivosti programske opreme za avtomatizacijo trženja kot naša orodja za izbiro urednikov HubSpot in Pardot. Oba ponujata široko paleto funkcionalnosti, ki bi morale ustrezati vašemu podjetju, ne glede na to, kako zapletena je vaša marketinška strategija. Vendar je pomembno, da vzamete vzorce vseh orodij za avtomatizacijo trženja, ki bi ustrezale potrebam vašega podjetja. Ker smo orodje vzljubili, še ne pomeni, da ima vse, kar boste potrebovali za uresničitev svojih specifičnih ciljev.

Preden začnete priti do prodajalcev, nadaljujte z branjem tega članka; v njem razčlenimo, kaj morate upoštevati pri izbiri orodja za avtomatizacijo trženja. Razpravljali bomo o temah, kot so cena, integracije, drugi mediji in gradnjo zapletenih delovnih procesov, ki presegajo ponudbe za rojstni dan, in se vam zahvaljujemo odzivom. Vesel lov.

1 1. Cene in načrti

Ko razmišljate, koliko ste pripravljeni porabiti za avtomatizacijo trženja, boste želeli določiti kategorijo, v katero se prilegate: ali imate v svoji marketinški bazi tisoč in tisoč tisoče aktivnih stikov ali nameravate poslati kup e-poštna sporočila do nekaj izbranih stikov. Razlog za to je pomemben, ker prodajalci običajno zaračunavajo na podlagi števila stikov v vaši bazi podatkov ali glede na število e-poštnih sporočil, ki jih pošljete vsak mesec. Če imate veliko bazo podatkov, vendar jih ne nameravate bombardirati z vsakodnevnimi e-poštnimi sporočili, boste morda raje plačali s sporočilom. Če imate majhno bazo podatkov, vendar želite poslati tri ali štiri e-poštna sporočila na dan (ni priporočljivo), boste verjetno želeli plačevati po velikosti baze podatkov.

Na najvišjem koncu cenovnega spektra boste našli Pardot, ki zaračunava 1000 dolarjev na mesec za e-poštno trženje, sledenje perspektiv, vodenje nege in točkovanje, poročanje, obrazce in ciljne strani ter standardno upravljanje odnosov s strankami Salesforce (CRM). Ta načrt je mogoče nadgraditi na dve višji stopnji, od katerih vsaka ponuja dodatne funkcije, vtičnike in dodatke. Vendar vam vsi trije načrti Pardot omogočajo 10.000 stikov.

Na spodnji strani boste našli Infusionsoft, ki za pet uporabnikov stane 379 dolarjev na mesec; 10.000 stikov in 50.000 e-poštnih sporočil na mesec. Ta paket vključuje štiri osnovne sklope funkcij Infusionsoft (CRM, e-poslovanje, avtomatizacija trženja in avtomatizacija prodaje) brez doplačila. Kampanja SendinBlue in Zoho ponujata brezplačne načrte za vse, ki ne želijo porabiti niti denarja za tržne potek dela. Obe orodji se povečata za večjo zmogljivost in zapletenost, vsako pa ponuja plačljive načrte za podjetja, ki samo potopijo prste v e-poštno trženje in avtomatizacijo trženja. Upoštevajte to razširljivost, še posebej, če že močno uporabljate orodje za trženje po e-pošti. Večina orodij za trženje po e-pošti se giblje navzgor in vključuje avtomatizacijo trženja. Preden izklopite e-poštno programsko opremo, se obrnite na svojega predstavnika in vprašajte, kaj lahko storijo na poti avtomatizacije delovnega toka in integracije z drugimi orodji (več o tem kasneje).



2 2. Gradnja delovnega toka

Vaš potek dela za avtomatizacijo trženja temelji na vnaprej programiranih zaporedjih e-pošte z uporabo elementov if / then razvejanja. Odvisno od tega, kaj uporabnik ukrepa, ga bo poznal skozi zaporedje. Kako boste ustvarili te delovne tokove, kako dolgo lahko trajajo in koliko različnih poti lahko uporabnik opravi, boste določili, kateri prodajalec vam najbolj ustreza. Na primer: Nekateri ponudniki ponujajo ustvarjanje delovnega toka povleci in spusti, kar v bistvu omogoča, da vzamete ikone standardnih e-poštnih sporočil in jih povlečete na zemljevid. Nato boste prevzeli drugi niz sporočil v svojem zaporedju in jih povlekli na drugo stopnjo svojega zemljevida. Med sporočili boste dobesedno ali figurativno narisali črte, da boste nakazali razmerje med seboj, nato pa boste navedli, katero dejanje naj sproži katero od teh sekundarnih sporočil. Kot lahko vidite, lahko ti zemljevidi postanejo zelo zapleteni, zato je ključnega pomena, da izberete prodajalca, ki lahko obravnava dejanja v več korakih (kar pomeni več kot "Odpri" in "Zbriši" ali "Klik" in "Ni kliknil" ") Ker bolj kot so zapleteni vaši delovni tokovi, večja je verjetnost, da boste prenašali hiper personalizirana, hiper relevantna sporočila dalje na zemljevid.

Orodja, kot so Campaigner, ActiveCampaign in GetResponse, ponujajo čudovite ustvarjalce delovnega toka povleci in spusti, HubSpot in Pardot pa ne (kar vam pokaže, da povleci in spusti ni največji odločilni dejavnik). Vsa orodja, navedena v tem odstavku, ponujajo neomejeno zaporedje, kar pomeni, da boste znali sestaviti kampanje, ki trajajo leta in leta interakcij s strankami; to ni nekaj, od česar bodo vsi imeli koristi, je pa lepa funkcija, ki jo imate na voljo.



3 3. Integracija z orodjem CRM

Avtomatizacija trženja in CRM delujeta skupaj kot arašidovo maslo in žele, zlasti za prodajo med podjetji. Stiki iz vašega tržnega orodja v vaše orodje za prodajo brez napora lahko pomenijo razliko med urno zasedenim delom in več ur prodaje. Zato je ključnega pomena orodje, ki se z vašim sistemom snemanja CRM priklopi in predvaja brez malo napora. Orodja kot so HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Constant Contact in Infusionsoft ponujajo izvorne integracije z CRM orodji. To pomeni, da sta oba prodajalca že ustvarila samodejni pretok podatkov med obema orodjema in taktiko trženja / prodaje, ki jo lahko uporabite zaradi teh skupnih podatkov - vse kar morate storiti je, da vzpostavite povezavo.

HubSpot in Zoho celo ponujata lastna CRM orodja, kar ta postopek še olajša (in verjetno tudi ceneje). Lahko sodelujete s svojim predstavnikom in tako ugotovite, kako najbolje izkoristiti dostop do obeh orodij in kakšne popuste lahko dobite z nakupom obeh kategorij prodajalčeve programske opreme.

Če imate zelo rad sistem in ne ponuja izvorne CRM integracije, se ne čudite. Vsa orodja za avtomatizacijo trženja, ki smo jih preizkusili, ponujajo odprte API-je, kar pomeni, da bo vaša razvojna skupina lahko ustvarila povezavo med obema sistemoma s pomočjo kode za nazaj. To ni idealen način za avtomatizacijo med obema orodjema, vendar je bolje kot imeti dva ločena silosa.



4 4. Izdelava seznamov

Način izdelave in upravljanja seznamov bo imel velik vpliv na to, kako dobro se lahko povežete s svojimi stiki. HubSpot se močno zanaša na oblikovanje seznamov, da vam pomaga pri upravljanju svojih delovnih procesov. Orodje vam omogoča, da svoje sezname skrčite (ali razrastete) na enak način, kot bi zožili izdelke na Amazonu ali eBayu, funkcija, ki je neverjetno preprosta in hitra. Več možnosti, kako vam prodajalec omogoča rezanje in naštevanje kock, bolj prilagojena in ustrezna bodo sporočila. Večina prodajalcev vam bo omogočila, da se boste globoko vdrli v plevel in ustvarili in zožili sezname na podlagi stvari, kot so regija, spol, starost itd., Toda kako ustvarite te sezname, boste določili, koliko časa porabite za branje in proženje po seznamih stikov (kot v nasprotju s preprosto taktično polje, ki ga uporablja HubSpot).

Ključnega pomena je tudi dodajanje imen na sezname. Ali vaše orodje za avtomatizacijo trženja ponuja orodja za oblikovanje obrazcev, ki jih lahko dodate na strani družbenih medijev, spletna mesta za e-trgovino, ciljne strani spletnega mesta itd. Vrsta podatkov, ki jih lahko zgrabite iz teh glavnih obrazcev in potegnete v svoje orodje za avtomatizacijo trženja, bo določila, kako določeni vaši seznami lahko postanejo že od začetka.

Nazadnje orodja za avtomatizacijo trženja z zgodovinskimi podatki, umetno inteligenco in demografskimi podatki zagotavljajo ocene rezultatov za stike na vaših seznamih. Te informacije vam bodo pomagale določiti, v katere delovne toke dodate določene uporabnike in kateri seznami si zaslužijo vaše tržno znanje z belimi rokavicami.



5 5. Socialni mediji in trženje iskanja

Ko boste obvladali svoj e-poštni pristop, se boste želeli razvezati na druge medije, da bi dosegli morebitne stike, ki ste jih morda spregledali. Na primer: Pardot in Act-On ponujata vgrajeni iskalni marketing in funkcionalnost socialnih medijev. Če se odločite za dodajanje nabora družbenih medijev Act-On, boste lahko na Twitterju objavljali, objavljali na Facebooku, Twitterju in LinkedInu ter spremljali omembe Twitterja za vaše podjetje in njegove konkurente. Prav tako lahko izvajate SEO revizije za svoje spletno mesto, ciljne strani in obrazce ter privežete programsko opremo v Google AdWords za še bolj poglobljeno poročanje.

Pardot to stori še korak dlje in se vključi v Bing, Google in Yahoo. Preverite lahko uvrstitve v iskalnikih, mesečne količine, težave pri uvrstitvi, sprožite analizo konkurentov in spremljate svoje plačane iskalne kampanje. Nobeno drugo orodje, ki smo ga pregledali, ni ponudilo funkcionalnosti iskanja trženja. Pardot vam omogoča ustvarjanje oglaševalskih akcij v družabnih medijih. Orodje omogoča urjenje hkrati in pošiljanje objav v realnem času na Facebook, LinkedIn in Twitter hkrati. Ustvarite lahko neomejeno število socialnih računov ter načrtujete in pošiljate čim več objav. Orodje lahko uporabite tudi za ogled socialnih statističnih podatkov (npr. Kolikokrat je potencialni uporabnik kliknil na eno od vaših objav, če je objavil objavo ali če je pustil komentar).

Ni vam treba tržiti občinstva na družbenih medijih s svojim orodjem za avtomatizacijo trženja. Morda imate na voljo celo orodje za upravljanje družbenih medijev. Če pa teh interakcij ne boste mogli upravljati znotraj okvirov ene nadzorne plošče, povezane z e-pošto, CRM-jem in segmentiranimi seznami vseh vaših stikov, boste postali boljši in hitrejši prodajalec.