Video: VoIP.ms Setup using pjsip on FreePBX (Oktober 2024)
Nastavitev poslovne storitve VoIP (over Voice over IP) s tradicionalnimi strojnimi enotami je lahko nered križanih telefonskih žic, usmerjevalnikov in adapterjev, kar povzroči veliko vleko las. Tehnologija VoIP za izmenjavo zasebnih podružnic v oblaku (PBX) spreminja vse to.
Na voljo je veliko odličnih rešitev za VoIP, toda na sprednji strani PBX-ja v oblaku je ena najobsežnejših ponudb Broadvoice Cloud PBX. Broadvoice vključuje več držanja rok med namestitvijo kot podobne storitve PBX, kot je RingCentral Office (za podjetja), ki se v veliki meri zanaša na postopkovne čarovnike, zato Broadvoice Cloud PBX je idealna rešitev za mala in srednje velika podjetja (SMB), ki namestijo oblak, ki ga gosti oblak prvič. Tu je pet uporabnih funkcij in nasvetov za podporo, ki jih morate upoštevati pri nastavitvi Broadvoice Cloud PBX.
1. Izkoristite podporo strankam
Za spletno storitev, ki je v veliki meri avtomatizirana (ko jo enkrat zaženete in zaženete), Broadvoice Cloud PBX še vedno obravnava namestitev kot sproten postopek. Za ponudbe za potrošnike še vedno opravite osnovno namestitev tako, da naročite adapter za Broadvoice, ga priključite na usmerjevalnik in ga povežete z več pisarniškimi telefoni ali mobilnimi napravami vaših zaposlenih prek aplikacij Broadvoice za Android in iOS. Medtem ko lahko Broadvoice nastavite na ta način brez kakršne koli pomoči, podjetja na mizi puščajo veliko globlje pomoči pri nastavitvi, ki bi lahko pospešila namestitev z boljšimi rezultati.
Priporočamo, da z Broadvoice nastavite uvodni klic, da se srečate s svojim namenskim predstavnikom računa in se pogovarjate o različnih načrtih storitev (standardnih ali globalnih, plus a la carte funkcije, kot so avto spremljevalci, snemanje klicev in dostop do enotnega komunikacijskega paketa Broadvoice Communicator.). Pred izpolnjevanjem obrazca DocuSign lahko zahtevate tudi predstavitev spletnega skrbniškega vmesnika in uporabniških vmesnikov Broadvoice (uporabniški vmesniki), kamor vnesete podatke o svojem podjetju, če želite, da se prikažejo na ID-ju klicatelja. Broadvoice pošlje potrdila ob prejemu, izpolnjevanju in obračunavanju obrazca DocuSign.
2. Namestite Softphone
Storitev Broadvoice Cloud PBX odpravlja potrebo po trdnih telefonskih linijah, vendar to ne pomeni, da vam ni treba ničesar namestiti. Softphone v oblaku, ki ga prenašate s pbx.broadvoice.com, je treba prenesti in konfigurirati, vendar je postopek dokaj enostaven, če za podrobnejša navodila za nastavitev za operacijski sistem OS X ali Windows uporabljate Broadvoice, pri čemer je vaš predstavnik računa pozvan kot varnostno kopijo.
Za namestitev paketa boste potrebovali skrbniške pravice na podjetniški napravi in po prenosu in spremljanju namestitvenega čarovnika za softphoneinstaller.exe (Windows) ali softphoneinstaller.dmg (Mac) naložite in se prijavite v Softphone in morali bi videti emulator, ki spominja na klicnik, ki je že povezan z vašo pripono.
Nato lahko spremenite številne druge nastavitve Softphone, vključno s pristaniščem za začetek seje (SIP), tako da kliknete kjer koli z desnim gumbom miške ali vnesete Ctrl + P, da prikažete nastavitve. Kliknite na Napredne možnosti, da odprete meni za krmarjenje za možnosti protokola (kjer najdete SIP), možnosti faksa, možnosti klepeta, možnosti »Kontaktni strežnik«, diagnostiko in drugo. Tu najdete tudi možnosti zvoka za spreminjanje zvočnega vhoda in izhoda v različne naprave, na katere je povezan vaš račun Broadvoice.
3. Preusmeritev klicev s predvajanjem
O nekaterih uporabnih funkcijah Broadvoice-a na tej strani lahko preberete v našem pregledu, vključno s kratkim klicanjem in klicem, vendar vam storitev omogoča tudi veliko z samodejnim posredovanjem klicev. Na glavnem zavihku za posredovanje klicev v aplikaciji Broadvoice pojdite v »Pravila za posredovanje«, da izberete cilj za posredovanje (glasovna pošta, domača številka, številka celice itd.) In kolikokrat ali koliko sekund pokliče klic pred posredovanjem. Prav tako lahko nastavite različna pravila za posredovanje, odvisno od tega, ali jih nihče ne prevzame ali je linija preprosto zasedena. Če želite to nastaviti, kliknite gumb "Dodaj novo pravilo za posredovanje klica".
Obstaja tudi možnost, imenovana Selektivno posredovanje, do katere lahko dostopate preko zavihka Selektivno posredovanje v razdelku Preusmeritev klicev. To je funkcija, ki jo morate najprej omogočiti, na seznamu Selektivno posredovanje kliknite »Omogoči« in nastavite ciljno telefonsko številko ter kliknite Shrani. Ta funkcija vam omogoča, da izberete določene telefonske številke, ki jih želite posredovati na drugo številko, tako da lahko določite številka sodelavca, stranke ali nadrejenega, ki je posebej pomembna, če jo želite poslati, recimo, na vaš mobilni telefon, če gre za klic, ki ga želite da se takoj obrnete (ali naravnost na glasovno pošto, če tega ne storite).
4. Prilagodite vizualno glasovno pošto
Vizualna funkcija glasovne pošte Broadvoice vključuje številne odlične funkcije za poslovne uporabnike, vključno s prepisovanjem glasovne pošte v besedilo, poslanim neposredno na vaš e-poštni naslov kot prilogo. Ko konfigurirate polje za glasovno pošto, je na voljo tudi številne druge nastavitve, ki jih je treba raziskati, da dobimo najboljšo vrednost.
Ko se v spletni račun ali v eni od aplikacij za mobilne naprave prijavite v svoj račun Broadvoice, boste na levi strani domače strani računa videli seznam govornih sporočil. Na seznamu glasovne pošte boste nato videli gumb z oznako "Posodobi nastavitve glasovne pošte", kjer lahko določite vrsto drugih možnosti glasovne pošte. Najprej se odločite, ali želite posredovati e-poštna sporočila z glasovno pošto na osnovi HTML ali želite, da e-poštna obvestila brez priložene datoteke za glasovno pošto ali besedilo, nato pa vnesite e-poštni naslov, na katerega želite, da je poslano.
Po tem boste želeli nastaviti nastavitve puščanja za glasovno pošto. Glasnik za pošiljanje govornih sporočil vam omogoča, da nastavite omejitve, koliko časa bo vaša škatla hranila stare glasovne pošte, preden jih samodejno izbrišete. V razdelek Dnevi pljuvanja glasovnih sporočil vnesite število dni, za katere želite, da se glasovna pošta hrani. Nato v spodnjem razdelku Nastavitve čistilcev za glasovno pošto lahko dodate bolj napredne funkcije čiščenja, kot je čiščenje polja za glasovno pošto, ko doseže določen odstotek polnosti, znotraj tega pa možnosti, da bodisi samodejno izbrišete glasovno pošto, ko se polje napolni, ali pa se pošljete sami opozorilno e-poštno sporočilo, ko vaša škatla doseže ta odstotek.
5. Nastavite številko napake
Storitve VoIP, ki temeljijo na oblaku, niso brez občasnih omikanj v storitvi ali povezovanju, zato je postavitev napačne številke za pošiljanje vseh klicev v primeru izpada PBX nujno. Na strani Preusmeritev klicev kliknite zadnji jeziček na desni z naslovom "Failsafe" in vnesite telefonsko številko, na katero bodo preusmerjeni vsi vaši klici (v primeru težave z oblačno storitev ali izklopa interneta ali napajanja). Kolikor VoIP, ki ga gostuje oblak, odpravlja potrebo po strojni opremi z maticami in vijaki, morda boste želeli obdržati eno dobro orodno stacionarno linijo samo za to priložnost.
