Zuckerberg na področju tehonomije: razvoj facebooka in vloga novic pri volitvah

Na sinoči konferenci Techonomy 2016 v Kaliforniji je izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg porabil veliko časa, ko je odgovarjal na vprašanja o pomembnosti poročila podjetja na volitvah in o tem, ali je v pogovoru z moderatorjem Davidom Kirkpatrickom ustvaril "filter mehurček". Nekaj ​​je spregovoril tudi o razvoju sistemov AI, nadaljnjih načrtih podjetja za širjenje internetne povezanosti ter o njegovih osebnih interesih na področju izobraževanja in zdravstva.

Na vprašanje, kako ga je vodil konferenca David Kirkpatrick, je Zuckerberg dejal, da "moramo še veliko dela, vendar bi bilo tako ali tako." Dejal je, da je brez izgube slediti dejstvu, da so najbolj napredovali zasebni državljani in da se bo napredek nadaljeval. Prizadevanja Facebooka vključujejo izboljšanje izobraževanja, zdravljenje bolezni, povezovanje ljudi, razvoj AI, ki lahko Facebook izboljša in reši življenje, ter oblikovanje VR platforme, je dejal. Čeprav ni želel oslabiti rezultata zaradi pomena volitev, "to ne spremeni temeljnega loka napredka."

Na vprašanje, ali je Facebook kot podjetje, ki temelji na podatkih, boljše navedel izid volitev, je Zuckerberg dejal, "ne v resnici." Opozoril je, da ima Donald Trump več privržencev kot Hillary Clinton, ti pa se več ukvarjajo, vendar je dejal, da bi to lahko vedel kdo.

Velik del pogovora je bil zlasti o novičarskih virih. "Naša naloga in naš cilj je pomagati ljudem, da dobijo vsebino, ki jim bo najbolj smiselna in zanimiva, " je dejal Zuckerberg in opisal novice, za katere je dejal, da so najpomembnejši izdelek na Facebooku. Vsak dan ga uporablja več kot milijarda ljudi, primarnost za povezovanje s prijatelji in družino.

Pojasnil je, kako je to nastajalo in kako se je razvijalo skozi leta. Poročilo ni bilo del prvotnega Facebooka in res je 100.000 zgodnjih uporabnikov protestiralo proti njegovi uvedbi, je dejal.

Povedal je, da se je družba igrala s kronološkim krmom, vendar to ljudem ni bilo všeč, ker so manjkale pomembne objave, na primer slike otrok. Zato namesto tega podjetje uporablja sistem razvrščanja. Povedal je, da se to v glavnem temelji na najpreprostejših ukrepih sodelovanja, kot so všečki, komentarji, delitve, kliki in branje novic. To je močno izboljšalo, je dejal Zuckerberg, vendar je klikbait postal težava, zato se je podjetje na koncu oddaljilo od tega.

Zdaj uporablja panel za kakovost novic, na katero na tisoče ljudi razvršča zgodbe. To zagotavlja "osnovno resnico" o tem, kaj želi podjetje pokazati. Povedal je, da si Facebook vedno prizadeva dodati več signalov, zato ljudem pokaže več tistega, kar se jim zdi smiselno, ne le na Facebooku, ampak v vseh medijih, ki jih porabijo. Dejal je, da je zdaj na tisoče različnih vložkov, in to je sodobna AI težava. "Nadaljevali bomo s spreminjanjem algoritma in tam spreminjali."

Na vprašanje, kako skrbijo, da so lažne novice na Facebooku vplivale na volitve, je to označil za "precej noro idejo" in dejal, da so ponarejene novice zelo majhna količina vsebine in so že od nekdaj del interneta. Medtem ko ljudje poskušajo razumeti rezultat volitev, je dejal, da je treba "močno pomanjkanje empatije", da verjamejo, da je edini razlog, da bi nekdo lahko glasoval tako, kot so, zaradi tega, kar so videli na svojem Facebook feedu. Namesto tega, je dejal, volivci odločajo na podlagi svojih izkušenj.

Glede koncepta filtrirnega mehurčka - kjer ljudje vidijo samo informacije podobno mislečih - je Zuckerberg dejal, da mu je resnično mar za to temo in želi, da imajo ljudje različne informacije, vendar je dejal, da "vse raziskave, ki jih imamo, kažejo, da to ni res" resnično težava. " Opozoril je, da so pred 20 leti ljudje dobivali novice in mnenja le iz nekaj večjih televizijskih omrežij in nekaj večjih časopisov, zdaj pa imajo "svojstveno bolj raznolik" nabor filtrov za novice.

Vse raziskave na Facebooku kažejo, da četudi večina vaših prijateljev ustreza vašim prepričanjem, ima skoraj vsak prijatelj na drugi strani skoraj vsakega vprašanja - vključno s politiko, religijo in etničnim poreklom. Povedal je, da se zato ljudem prikazuje vsebina z druge strani, na splošno pa preprosto ne kliknejo nanjo. "Ne vem, kaj naj naredim s tem, " je dejal Zuckerberg. Različne informacije so dejansko bolj dostopne kot kdaj koli prej, vendar podjetje ni moglo priti do ljudi, ki bi se ukvarjali z njimi.

Na vprašanje o sovražnem govoru in poročilih, da se je vmešal, da bi dovolil nekatere Trumpove izjave, je Zuckerberg spregovoril o tem, da bi skušal postaviti dva različna cilja - ustvariti varno skupnost, pa tudi o tem, da bi ušel najpomembnejšim novicam. Povedal je, da to v resnici ni vprašanje v zvezi z novicami, ampak več o smernicah skupnosti, ki mora zdaj vključevati tudi novice.

Povedal je, da se bodo smernice spreminjale in razvijale, ko se bodo norme spreminjale in da to vidi kot del naravnega razvoja tega, kako se sistemi sčasoma izboljšujejo. Opozoril je, da norme niso enake v vsaki državi in ​​da se Facebook spopada z izzivi drugih sistemov, ki poskušajo povezati ljudi. Podjetje si prizadeva za "dajanje vsakega človeka na glas, da bo svet bolj odprt in povezan."

Filantropija in inženiring

Velik del druge polovice pogovora je obravnaval Zuckerbergov pristop k filantropiji. Pred kratkim je pobuda Chan Zuckerberg, ki sta jo skupaj z ženo ustvarila, da bi razdelila večino svojega bogastva, dejala, da bo za zdravljenje vseh bolezni do konca stoletja porabila tri milijarde dolarjev. "Mislim, da je to mogoče, " je dejal.

Povedal je, da lahko pobuda dolgoročno gleda na svoje naložbe kot politiki ali podjetja, vse pa napovedujejo razmisleki o tem, v kakšnem svetu so želeli, da bi njihova hči odraščala. "Ni razloga, da ljudje v novi generaciji ne bi smeli imeti veliko boljših življenj kot danes, "je dejal. Po čem se to razlikuje od drugih človekoljubnih organizacij, je njegova strategija "pripeljati inženiring do družbenih sprememb."

Prvi poudarek pobude je na izobraževanju in prilagojenem učenju. Povedal je, da sta, ko sta z ženo prvič razmišljala o prilagojenem učenju, obiskala šolo na vrhu, ki je s personalizirano učno programsko opremo, ki jo je tam razvil en človek, imela odlične rezultate. Zdaj ima Facebook polno ekipo inženirjev, ki dela na njem, razdelil pa se ga je na več kot 100 šol, letos pa jih bo predvidoma več kot 100.

Naslednji cilj je ozdravitev bolezni. Zuckerberg je opozoril, da 1000 tisoč let nismo imeli napredka v pričakovani življenjski dobi, vendar je uporaba znanstvene metode pri težavi omogočila, da se pričakovana življenjska doba vsako leto poveča za približno četrtino, s približno 50 na približno 75 v zadnjem času 100 let.

Opozoril je, da v veliki shemi vlade vlagajo veliko več denarja, kot pa zmore, vendar je dejal, da lahko pobuda z gradnjo orodij in inženiringom več vpliva.

Glede drugih tem je Zuckerberg dejal, da čeprav se kot vodja Facebooka pogovarja z veliko voditelji različnih držav, osebno dobi več zadovoljstva od srečanja s podjetniki na terenu, ki prinašajo večji napredek. Pravkar se je vrnil iz Nigerije, kjer je na internetu manj kot četrtina ljudi, in dejal, da bi bilo vsem bolje, če bi lahko na spletu dobili več ljudi, zaradi idej, ki bi jih lahko prispevali in kaj bi lahko ustvarili.

Facebookova internetna spletna stran je zdaj povezala 40 milijonov ljudi, ki še nikoli niso bili na internetu, z različnimi metodami, od Free Basics do letala na sončno energijo, do Express Wi-Fi, v bistvu ponudnika internetnih storitev v škatli, ki jo prodaja organizacija lokalnim podjetnikom, ki prodajajo povezljivost in dostop do ljudi v svoji skupnosti. To jim daje spodbudo, da še naprej delujejo.

Član občinstva je Zuckerberga vprašal o njegovem osebnem izzivu, da je zgradil AI, da bi mu letos pomagal nadzorovati dom. Povedal je, da delo AI poteka dobro, vendar je bil njegov največji korak težava pri vključevanju različnih sistemov doma in potreba po standardih in API-jih, da bi to olajšali.

Ne more več pisati veliko kode za Facebook, saj nima časa, da bi ga podpiral, zato mu je to omogočilo, da se igra z orodji AI, ki jih je podjetje izdelalo. Povedal je, da je impresivno, koliko napredka je bilo doseženega na področjih, kot sta prepoznavanje slike in glasu, vendar da je še vedno treba delati. Čez 5 do 10 let pričakuje, da bo videl AI sisteme, ki so boljši od ljudi pri vseh naših glavnih čutilih, da bodo lahko videli in slišali in razumeli, kar vidimo in slišimo, in to bo resnično močno (čeprav je dejal, da so AI ne bo imel zdrave pameti). Delo na domačem projektu AI je okrepilo njegovo prepričanje v to. Medtem pa so mnoge od teh tehnik pomagale tudi na druge načine, na primer s tem, da sistem dovoli govoriti z nekom, ki je slaboviden, da jim pove, kaj je v videoposnetku.