Pregled in ocena ankete Zoho

Ni preveč presenečenje, da v paketu Zoho za 40 močnih poslovnih aplikacij vključuje spletno anketno orodje. Ampak če bi domnevali, da je ponudba metanje, bi se motili. Zoho Survey, podjetje orodje za spletno anketo, ima zelo konkurenčen nabor funkcij, zavit v izjemno čist sodoben uporabniški vmesnik (UI). Glede na to, raziskava Zoho (ki se začne pri 60 USD mesečno za načrt podjetja, ki se letno zaračunava) še vedno ne premaga konkurenčnih Qualtrics v našem spletnem krogu pregledovanja orodij za anketo.

Anketna zasnova

Uporabniški vmesnik glavne anketne zgradbe Zoho Survey vključuje dolg seznam izbirnikov vprašanj, ki vsebuje 24 vrst vprašanj. Strani in vprašanja so navedena drug za drugim a la SurveyGizmo in SurveyMonkey. Vrste vprašanj vsebujejo sličico, ki morda ne pojasnjuje v celoti njihove funkcije ali uporabnosti, vendar vsaj deluje kot vizualna iztočnica. Zanimiva pomanjkljivost je pomanjkanje podpore za določitev najmanjšega ali največjega števila odločitev v več izbirnih vprašanjih (na primer "Prosimo, izberite do tri").

Kot pri SoGoSurvey ali Toluna QuickSurveys je tudi dodajanje vprašanja tako enostavno, kot če ga povlečete v razdelek Urejevalnik. Vnašanje vprašanj in odgovorov se zgodi prek drsne plošče, ki ne razkrije toliko zaslona kot urejevalnik vprašanj v SurveyGizmo, vendar nudi vsaj nekaj občutka za kontekst. Anketa Zoho ne dovoljuje nobenega oblikovanja besedila, uporabljenega v anketah (torej brez krepkih izrazov za poudarek). Obe strani in nekatere vrste vprašanj se lahko uporabljajo za preskok logike, čeprav je napredne strani na strani mogoče aktivirati le z delom s spremenljivkami po meri in ne z rezultati vprašanj. Anketa Zoho podpira randomizacijo odgovorov glede bolj osnovnih vrst vprašanj, vendar se ne more vrteti v izbirah, kot jih lahko Qualtrics.

Tako kot Checkbox Survey in WorldApp KeySurvey, tudi Zoho Survey podpira sprožitev e-poštnih sporočil na podlagi odgovorov na določena vprašanja. Tako kot tisti bolj paketi, usmerjeni v podjetja, lahko ankete delimo z delovno skupino, čeprav vsaj v aplikaciji ni obsežne podpore za več administrativnih privilegijev.

Po drugi strani pa obstajajo nekatere omejitve. Podpora za prikazno logiko ali prikazovanje ali skrivanje vprašanja glede na to, kaj je pred njim. In v vprašanjih o matriki ni mešanja in ujemanja vrst gumbov in odgovorov potrditvenih polj, kot je to v anketi Checkbox. Prav tako ni podpore za bloke vprašanj, kar je priročna možnost za upravljanje daljših anket. Zoho anketa nima nobenega načina pregleda za paketne operacije, kot so veje dreves v Qualtrics in SurveyPlanet ali način množičnega urejanja drugih spletnih orodij za raziskovanje. Vendar pa obstaja dobra priložnost za izdelavo enega iz osnovnega uporabniškega vmesnika za krmarjenje po strani na desni strani postavitve zaslona za graditelje.

S svojimi glavnimi sestavnimi deli, ki jih sestavljajo povzetek nadzorne plošče, oblikovalec in pregledovalnik / urejevalnik, je razdelek, namenjen zagonu anket, zavihek v uporabniškem vmesniku stavbe. Anketa Zoho podpira široko paleto možnosti skupne rabe, vključno s podporo za ankete brez povezave, zaščito z geslom in kvote. Izdelek omogoča preprosto prilagajanje vabil na ankete s pomočjo preprostega urejevalnika predloge, ki vključuje podporo barvam ozadja in pisav po meri, brez dodatne grafike. Drugi kontrolniki delovnega dne, ki jih je mogoče vnaprej določiti, vključujejo nastavitev največjega števila odzivov in prednastavljeni končni datum ter možnost omejitve več odgovorov z istega naslova IP. Vse to lahko v različnih povezavah zbiralnika nastavite na različne vrednosti, kar lahko nudi veliko prožnosti pri določanju polja in sledenju odzivov. Tako kot SurveyMonkey tudi Zoho Survey ponuja spremljevalno mobilno aplikacijo, ki omogoča spremljanje napredka ankete.

Njegove distribucijske zmogljivosti vključujejo tudi možnost uvoza seznama stikov v e-poštno sporočilo, ki ga upravlja MailChimp ali lastna Zohova ponudba oglaševalskih akcij. Preko preprostega uporabniškega vmesnika lahko kupite do 1.000 odzivov potrošnikov. Vendar, za razliko od občinstva SurveyPlanet, Zoho Survey ne bo zagotovil panelov, ki bi odgovarjali na vprašanja s polji "Other" ali ki bi zahtevali dodatne komentarje, kar je pri oblikovanju velika omejitev.

Razen sodelovanja z Zoho kampanjo, Zoho Survey izkorišča infrastrukturo svojega apartmaja na nekaj načinov. Prvič, vključuje integracije z nekaj svojimi kostumi, vključno z Zoho CRM, Zoho SalesIQ in Zoho Sheet; Podprta je tudi Google Sheets. In orodje za komentiranje Zoho Survey-a za sodelovanje - čeprav razmeroma preprosto - še vedno presega tisto, kar nudijo številni drugi paketi v smislu zmožnosti pregleda. Drug edinstven, premišljen dotik je, da lahko v predogledih ankete prikažejo tablične in pametne telefone v portretni in ležeči usmeritvi.

Poročanje in določanje cen

Tudi funkcija poročanja Zoho Survey je dobro izvedena. Podpira več poročil, filtrov in križnih kartic ter ponuja različne možnosti grafikona za podatke. Vsako poročilo je mogoče dati v skupno rabo javno ali zaščiteno z geslom, čeprav ni mogoče določiti omejitev, kaj lahko prejemniki počnejo s poročilom.

Anketa Zoho ima omejeno brezplačno stopnjo. Številne funkcije se odklenejo po načrtu v vrednosti 20 USD na mesec (zaračunava se letno), dodatnih 5 USD na mesec pa dodajo funkcije, kot so obvestila po e-pošti, pregledovanje vprašanj, uporaba spremenljivk po meri in možnosti bele oznake. Anketa Zoho je na voljo tudi kot del svežnja za aplikacije Zoho CRM Plus, ki je znašal 50 dolarjev na mesec na uporabnika, in Zoho One, celoten paket družbe za vse njegove aplikacije, za 30 dolarjev na mesec na zaposlenega. Vendar je treba to pristojbino plačati za vse zaposlene v organizaciji, ne glede na to, katere aplikacije Zoho, če sploh, uporabljajo.

Končne misli

Če ste prodajalna Zoho ali potrebujete druge izdelke v svojem paketu prodaje in trženja, vam z uporabo ankete Zoho ne bo manjkalo veliko. Gre za presenetljivo popolno aplikacijo, ki lahko konkurira SurveyPlanetu v smislu elegance, hkrati pa ponuja še veliko več funkcij in možnosti. V našem krožku pregledovanja orodij za spletno anketo morda ni vseh zvončkov izdelkov višjega cenovnega razreda, vendar ima tudi v primerjavi s temi izdelki znatno stroškovno prednost.