Kaj storiti, če tiskalnik ne bo natisnil dokumenta

Včasih je tehnologija čudna. S termostatom lahko nadzorujem s svojim glasom, toda tiskalniki se nekako počutijo tako zmedeno in nezanesljivo kot pred 10 leti. Če vam tiskalnik napako napaka (ali pa preprosto ignorirate vaše zahteve v celoti), je opisano, kako odpraviti težavo, da se lahko vrnete na delo.

Preverite lučke napak tiskalnika

Ko so tiskalniki lahko frustrirajoči, vam včasih povedo, v čem je težava, zato se lahko izognete poskusu in napaki pri postopku odpravljanja napak. Vaš tiskalnik morda prikazuje sporočilo o napaki s serijo kriptičnih utripajočih barvnih lučk na samem tiskalniku.

Ni vedno jasno, katere luči pomenijo, kaj vse, zato boste morda morali preveriti priročnik za dekodiranje, kaj piše vaš tiskalnik. Če ste izgubili priročnik, lahko ponavadi prenesete kopijo PDF s strani proizvajalca za podporo tiskalnika.

Ko ugotovite napako - npr. Zastoj tiskalnika ali črnilo -, skočite navzdol na ustrezen razdelek tega priročnika, da ga diagnosticirate še naprej. (Če vaš tiskalnik ne prikazuje napake, ne pozabite.)



Počistite čakalno vrsto tiskalnika

Včasih lahko čakalna vrsta tiskalnika v vašem računalniku zagozdi s starimi dokumenti, ki jih iz enega ali drugega razloga ni bilo mogoče natisniti, tako da trenutno držite dokument, ki ga potrebujete.

Z desno miškino tipko kliknite ikono tiskalnika v območju z obvestili za Windows, nato pa izberite Odpri vse tiskalnike in si ogledate seznam trenutno postavljenih čakalnih vrst. V macOSu lahko vidite čakalno vrsto v nastavitvah sistema> Tiskalniki in optični bralniki> Odpri čakalno vrsto za tiskanje. Z desno miškino tipko kliknite katere koli stare predmete in jih počistite, da se bodo stvari ponovno zmečkale.

V operacijskem sistemu Windows lahko znova zaženete tiskalnik, ki bo poskušal tiskati te dokumente, kot da so bili pravkar dodani v čakalno vrsto (zato vam jih ni treba počistiti).

Na voljo je nekaj načinov, vendar je najlažji verjetno iz ukazne vrstice. Odprite meni Start, poiščite »Ukazni poziv«, z desno miškino tipko kliknite možnost, ki se prikaže, in izberite Zaženi kot skrbnik. Nato prilepite naslednje ukaze in za vsakim pritisnete Enter:

• net stop spooler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• neto zagonski puler

Z malo sreče bo vaš tiskalnik oživel in dobili boste dokument, ki ste ga čakali.



Utrdite povezavo

To se morda sliši neumno, a če bi imel nikelj za vsako uro, zapravljam težave z odpravljanjem nečesa, kar ni bilo vklopljeno, bi bil na pol poti, da bi kupil bar Snickers. Prepričajte se, da je kabel USB pravilno priključen na obeh koncih in da je napajalni kabel priključen v steno. Nikoli ne veš, kdaj ga je nekdo odklopil, da je napolnil telefon, ne da bi ti povedal.

Če poskušate tiskati prek Wi-Fi-ja, poskusite vklopiti računalnik prek USB-ja, da preverite, ali to deluje namesto njega - če se zgodi, veste, da težava obstaja s povezavo Wi-Fi in lahko tam usmerite svoj trud.

Ali vaš tiskalnik dobi dovolj dober signal? Oglejte si, če se tiskalnik prikaže na omrežnem seznamu usmerjevalnika ali poskusite tiskalnik približati usmerjevalniku, da preverite, ali je izven dosega. Brez šale, tiskalnik mojega tašča ne deluje, če niso odprta vsa zgornja vrata, ker ovirajo že tako šibek signal Wi-Fi.



Zagotovite, da imate pravi tiskalnik

Ponovno se to morda zdi osnovno, vendar ste prepričani, da ste dokument usmerili v pravi tiskalnik? Če ste računalnik uporabljali z več tiskalniki - recimo, če se vračate naprej in nazaj med domom in pisarno ali pa ste doma šele dobili nov tiskalnik - Windows morda poskuša poslati dokumente na napačen tiskalnik.

Poskusite znova natisniti dokument, pri čemer ne pozabite v meniju izbrati File> Print (Datoteka)> Print (Natisni). Nato bodite pozorni na možnosti, ki se prikažejo - če se v spustnem meniju tiskalnik razlikuje od tistega, ki ga želite, kliknite, da izberete pravi tiskalnik, preden nadaljujete. V nekaterih programih, kot je Google Chrome, boste morda morali celo klikniti Poglej več za celoten seznam povezanih tiskalnikov.



Namestite gonilnike in programsko opremo

Ko v računalnik priključite tiskalnik, bo Windows običajno zagrabil potrebne gonilnike za vas. V redkih primerih se boste morda morali obrniti na spletno mesto proizvajalca tiskalnika, poiskati stran s podporo za svoj model in ročno prenesti gonilnik ali programski paket - če tega še niste storili, poskusite zdaj.



Dodaj tiskalnik

Če tiskalnik uporabljate prek Wi-Fi-ja, ga boste morda morali dodati na seznam Windows, ki so na voljo, preden Windows ponudi kot možnost.

V sistemu Windows 10 pojdite na Nastavitve> Naprave> Tiskalniki in optični bralniki in kliknite gumb Dodaj tiskalnik ali optični bralnik. V sistemu Windows 7 je to pod Nadzorna plošča> Naprave in tiskalniki.

V računalniku Mac pojdite na System Preferences> Printers & Scanners in kliknite znak plus. Vaš računalnik bi moral iskati tiskalnike v omrežju, in ko najde tistega, ki ga iščete, kliknite nanj, da doda tiskalnik na svoj seznam. Zdaj bi morali imeti možnost tiskati dokument.



Preverite, ali je papir nameščen (ni zagozden)

Ugotovil bom, da ste že zagotovili, da je papir v pladnju, vendar za vsak slučaj: v pladenj postavite papir. Včasih so tiskalniki v redu - morda je papir naložen, če pa tiskalnik ne more prijeti, bo mislil, da je prazen. Poskusite odstraniti pladenj za papir, ga ponovno poravnati in potisniti nazaj.

V drugih primerih se lahko v mehanizmu zagozdi papir. Običajno vam bo tiskalnik povedal, da morate odpreti dostopno ploščo in izvleči zmečkan papir. (Ponovno se boste morda morali obrniti na vaš priročnik, če niste prepričani, kje se odpre.)

V nekaterih primerih lahko vaš tiskalnik reče, da se je zagozdil papir, tudi če v mehanizmu ne vidite lista papirja. Ko se to zgodi, imate morda manjše koščke papirja ali druge ostanke, zataknjene znotraj valjev, ki jih ne vidite. To pomeni, da bi morali odstraniti nekatere od teh komponent, da težavo odpravite. Če vam to ni všeč, ga prinesite na pomoč v servisno delavnico računalnikov.



Spravite se s kartušami s črnilom

Če vam tiskalnik reče, da je zmanjkalo črnila, vendar veste, da ni, lahko nekaj storite. Prvič, tiskalna glava je lahko zamašena ali umazana, očistite pa jo lahko prek vgrajene čistilne opreme tiskalnika (o čemer boste podrobneje našli v priročniku).

Če glave tiskalnika ležijo na samih kartušah - majhnem bakrenem traku, na katerem črnilo izhaja -, ga lahko očistite z mokro papirnato brisačo, da ga očistite. Ko začne črnilo lažje pritekati na brisačo, ga na hitro posušite s suho papirnato brisačo, preden ponovno vstavite kartušo v tiskalnik.

Če imate laserski tiskalnik, boste morda lahko dobili nekaj več tonerja iz kartuše, tako da ga stresete od strani do strani in nato znova vstavite.

Končno je mogoče, da se vaš tiskalnik ne zaveda, da ste vložili nove kartuše s črnilom. Če novega črnila ne zazna samodejno, je na tiskalniku morda nastavitev, ki vam omogoča "ponastavitev" ravni polnjenja. Preverite priročnik za tiskalnik in si oglejte, kako je na vašem določenem modelu.

Ne pozabite, da lahko nekatere kartuše drugih proizvajalcev povzročajo tudi težave, zato poskusite pristne kartuše proizvajalca tiskalnika, da preverite, ali delujejo bolje.



Zaženite samopreizkus tiskalnika

Če težave še vedno ne morete odpraviti, bo morda pomagalo opraviti nekaj diagnostičnih testov. Tako vaš tiskalnik kot računalnik lahko natisnete preskusne strani, ki vam lahko pomagajo zožiti težavo.

Ponavadi lahko samodejni preizkus tiskalnika zaženete tako, da pritisnete vrsto gumbov, ko se tiskalnik zažene, kar boste našli v priročniku tiskalnika. Windows testne strani lahko natisnete tako, da se usmerite v Nastavitve> Naprave> Tiskalniki in optični bralniki, izberete svoj tiskalnik, kliknete gumb Upravljanje in kliknete Natisni preskusno stran.

Če se preizkusna stran tiskalnika izkaže v redu, Windows pa napako, ste lahko prepričani, da imate težave s programsko opremo. Če tiskalnik sploh ne more natisniti lastne preskusne strani, se boste morali osredotočiti na popravilo tiskalnika, ne pa na težave z gonilnikom ali programsko opremo. Če imate srečo, vam bo morda tiskalnik dal preskusno stran s kodo napake ali drugimi informacijami na njej, ki jih lahko razvozlite.