Vivantio pro ocena in ocena

Odpiranje novih vozovnic je enostavno, kar je dobro, saj je ustvarjanje vozovnic temeljni razlog, da kdorkoli uporablja aplikacijo za pomoč. Podokno za hitro navigacijo na levi strani omogoča tudi hitro ustvarjanje novih vozovnic zahvaljujoč gumbu, namenjenemu opravilu. S klikom na gumb pokličete novo vozovnico, ki je pripravljena za dodajanje podatkov. Vsa polja, ki jih pričakujete, so prisotna s polji Subject, Description in Priority, ki so na voljo za vnos podatkov.

Toda Vivantio Pro tudi na tem mestu omogoča vnos kontaktnih podatkov stranke. Obstaja celo možnost, da se vozovnici doda lokacija, kar bi lahko koristilo podjetjem, ki podpirajo več spletnih mest ali krajev. Obvezna polja so označena z barvo, da označimo njihovo pomembnost, rdeča, ki predstavljajo polja, pa še vedno potrebujejo podatke, zelena pa za polja, ki so zadovoljivo izpolnjena.

Delo prek vozovnice je preprosto. Prekrivni elementi se prikažejo ob kliku možnosti, namesto da se celotno stran znova naloži ali zasloni izginejo, da se prikaže pogovorno okno. Odpiranje, urejanje in reševanje vozovnice v Vivantio Pro je podobno po istem postopku z uporabo namizne rešitve, kar je odlična stvar.

Nov gumb Action v uporabniškem vmesniku Flex vam nudi dodatne možnosti, ki so bile na voljo prej. Še vedno imate gumb za posodobitev stanja, ki omogoča, da se nezgodi zaustavijo ali rešijo. Vozovnico lahko nato vstavite v stanje, kjer je označeno kot Čakanje na odgovor stranke. Če izberem, da takoj razrešim vozovnico, ponuja prostor za dodajanje opombe, ki je bila všeč meni. Ponuja tudi možnost, da kupcem pošljete e-pošto o ločljivosti, kar bo verjetno koristilo tako vašemu podjetju kot strankam. Če želite poslati e-pošto, izberete predlogo, ki jo bo Vivantio Pro uporabil. Predloge lahko med nastavitvijo predhodno konfigurirate, za kar mislim, da bodo čas dobro porabili.

Kot rečeno, poročanje je še eno področje, na katerem izstopa Vivantio Pro. Izdelek ne vključuje samo poročil v pločevinkah, temveč ponuja tudi celovitega oblikovalca poročil po meri. Še bolje je, da niste prepuščeni preprostim izvozom podatkov CSV ali PDF - Vivantio Pro je v svoj mehanizem poročanja dodal možnosti za vizualizacijo podatkov. To kupcem omogoča, da svoje poročanje vidijo v različnih grafikonih ali na izvoznih nadzornih ploščah, ki lahko prikažejo podatke v razporedu ali v realnem času.

Dodatni korak Uvod

Edino področje, na katerem Vivantio Pro pada, je komunikacija podjetja o njegovi strukturi cen. Bottom line: Tudi pri spletni strani podjetja, ki navaja osnovno vrednost 48 USD na uporabnika na mesec, je dovolj možnosti, da Vivantio še vedno želi, da se pogovorite s prodajnim predstavnikom, preden vam da končno ponudbo. V primerjavi s preprostimi shemami cen, kot so sheme HappyFox, je tovrsten prodajni pristop staromoden in ni ravno primeren modelu Software-as-a-Service (SaaS), če ni dovolj trka, da bi odstranili urejevalnike tega odličnega izdelka. " Izbira.