Twitterjeva nova funkcija dm ponuja blagovne znamke v primerjavi z nadlegovalci

Zombiji počasi prekrivajo pokrajino, njihova lakota je neskončna. Hočejo samo eno stvar. "Braaaaaaaaaaaaaands." Morda pa jih lahko ukrotijo. Mogoče se lahko postavijo na misijo, da požrejo zlo.

Twitter v najboljšem primeru ni aplikacija; gre za protokol. To je ohlapno in brez formule, ki je tviteraše povabila, da ustvarijo svoje strukture: "Čuden Twitter", Črni Twitter, najstniški Twitter, Newsfeed Twitter, Twitter-ji, ki sledijo. Na lastnem Twitterju me veliko izmenjuje kvipov z drugimi pisci tehnologij. Twitter scenariji uporabe so veliko bolj kot Facebook in podobno kot IRC ali Usenet v starih časih interneta poganjali njegove uporabnike.

Seveda to tudi Twitterjem nove uporabnike nekoliko otežuje razumevanje, še posebej težko pa zaslužijo podjetje. In ker je Twitter javno podjetje, ga je treba čim bolj zaslužiti. Torej: znamke. Twitter postane način, da blagovne znamke dosežejo vas. In s tem novo funkcijo neposrednega sporočanja.

Najprej ugotovimo, da je Twitterjeva neposredna sporočilna funkcija slaba uporabniška izkušnja in se počuti vklopljeno. Dolga leta je bilo enostavno naključno poslati javno sporočilo, ko ste nameravali poslati zasebno, dejanje, znano kot "DM neuspeh." Tudi zdaj je to neroden, hroščav sistem, ki nima prebranih prejemkov in sporočil, ki pogosto skrivnostno izginjajo v eter.

Če pa preberete objavo spletnega dnevnika na Twitterju o novi funkciji DM, BREZPLAČNE ŽELITE. In znamkam, kot vemo, je treba poslušati.

"Prej, če bi želeli prodajalcu sladoleda po ulici poslati direktno sporočilo o tem, kako radi imate njihov slani karamelni okus, bi jih morali prositi, naj vam najprej sledijo. Z današnjimi spremembami lahko trgovina s sladoledom odločite se za sprejemanje neposrednih sporočil od vsakogar, "pravi Twitter.

Sploh ne gre za ljudi, razen za sogovornike blagovnih znamk.

(Popolno razkritje: PCMag je blagovna znamka.)

Ali so bile v to odločbo vključene tudi ženske?

Vendar večina uporabnikov ni, da bi jih blagovne znamke dosegle. Zanje je, da dosežejo ljudi, s katerimi dejansko želijo govoriti.

Globoko me je zasledila reakcija dveh visokotoncev, ki ji sledim na nove spremembe. Poglejmo Steva Kovacha in Kathleen DeVere, dva tehnološka pisca. Steve pravi: "Spomni me, da me lahko vsakdo DM zdaj objavi. Čuden DM Twitter." Kathleen pravi: "Vsi ti fantje v moji krmi pravijo:" ok! Moji DM-ji so odprti, da vidimo, kaj se bo zgodilo ", vse te dame pa pravijo:" lol, nope za vedno."

Twitter ima resno dobro znano težavo z ljudmi, ki nadlegujejo ženske na spletnem mestu, zlasti ženskam z javno identiteto srednjih ravni, kot so pisatelji in razvijalci iger. Na srečo je Twitter omogočil novo izbiro DM-ja, saj se je naučil iz polemike iz leta 2013, v kateri je spremenil, kako ljudje blokirajo nadlegovalce, nato pa je moral to spremembo vrniti nazaj.

Jaz sem velik uporabnik Twitterja, vendar me sploh ne moti. Moj avatar je človek srednjih let z ogromnim čelom. Ampak vedno znova in znova sem slišal zgodbe kolegov žensk o tem, kako se spopadajo po spletu. Zaupam jim.

Tako veliko žensk najbrž ne bo vklopilo te nove funkcije iz strahu, da bodo odprle poplavne vrata, da bodo preperele preveč seronja s preveč časa na rokah.

Srebrna podloga: Blagovne znamke proti nadlegovalcem

To vzpostavi potencialno vznemirljiv konflikt. Twitter želi, da blagovne znamke dosežejo ljudi. Blagovne znamke želijo priti do ljudi. Toda ljudje morda ne želijo biti dosegljivi zaradi nadlegovalcev.

Nova funkcija DM gre tako z roko v roki z novo politiko proti nadlegovanju, ki je bila objavljena, ko sem pisal ta stolpec. Najpomembneje je, da politika prepoveduje "grožnje z nasiljem drugim ali spodbujanje nasilja nad drugimi", kar bi lahko pomagalo - dokler se uveljavi. Veliko krajev ima zakone, ki se ne izvajajo. Izvršba je vse.

Direktor Twittera Dick Costolo je že priznal, da "sesujemo pri ravnanju z zlorabami" in da "izgubljamo osnovnega uporabnika po osnovnem uporabniku, saj se ne lotevamo preprostih težav s trženjem".

Če nova blagovna znamka, prijazna funkcija DM, ne bo preveč izkoristila, ker ženske ne želijo, da so njihovi DM-ji preplavljeni z dodatki, bo to znova naletelo na Twitter. Blagovne znamke se bodo pritoževale, vlagatelji se bodo pritoževali, Twitter pa bo moral svojo politiko nadlegovanja uveljavljati veliko bolj agresivno ali pa tvega nepomembnost.

Žalostno je, da bodo blagovne znamke morda lahko zasukale Twitter tako, da tisoče uporabnikov ne more. Toda navsezadnje so blagovne znamke pravi kupci Twitterja. In če to Twitter še boljše, sem za to.