V amazonski shrambi je nekaj gnilobe

Oglejte si vse fotografije v galeriji

Že nekaj časa sem član Amazonove vlade. Leta 2014 sem na Amazon.com oddal 98 naročil in večina je bila primerna za primere. Redko kaj kupim, dokler ne preverim, ali lahko dobim v dveh dneh ali manj, brezplačno. Verjetno je najbližje zasvojenosti, ki jo bom kdaj imel.

Kljub temu se ne spomnim vseh predmetov nakupa, ki bi jih našli v shrambi ali omari s hrano. Edini pol pokvarljivi izdelek, ki se ga spomnim, da sem ga nekajkrat kupil, je bila ledena čajna mešanica, ki sem jo dosledno našla v trgovini.

Amazon je lansko pomlad lansiral Prime Pantry, ki je del svoje storitve Prime, ki se osredotoča na vsakdanje osnovne stvari. Ker pa sem začasno živel v burbah, mi storitev ni bila na voljo, in blagovne znamke Prime Pantry ni bilo nikjer mogoče najti, ko sem se prijavil na svoj račun na Amazonu. Vse se je spremenilo, ko sem se preselil nazaj v območje New Yorka in opravil svoj prvi nakup Amazonske shrambe. Vrata se so odprla in začelo se je moje razočaranje.

Oglejte si vse fotografije v galeriji

Amazon me je po e-pošti opozoril na razpoložljivost shrambe, a kot nekdo, ki se je pravkar pridružil lokalnim predstavnikom, ni bilo nobene potrebe ali želje, da bi poskusil.

Potem pa sem nekega dne, ko sem odkril, da moje blagovne znamke sode ni bilo na zalogi v veliki prodajalni, sem skočil na Amazon in videl, da ne samo, da ima na zalogi svojo dragoceno Coke Zero, ampak je bilo vsakih 12 paketov bistveno manj kot vsaka trgovina z živili trgovina na tem območju. Tako sem začel polniti svojo škatlo Amazon Pantry, ki mi je dala vedeti, kolikšen odstotek je škatla napolnjena, ko sem nakupovala. Odločila sem se, da bom vrgla še nekaj predmetov v škatlico, da bi jih lahko postavila 100-odstotno, in se počutila precej prekleto posebnega o sebi. Potem so mi v obraz prikimali z dobrim odmerkom "če je predobro, da bi bilo res, je to".

Nisem opazil, da Prime Pantry, čeprav je navidezno del družine Prime, ni ponujal brezplačne dostave na tej škatlici dobrot. V resnici je to stalo 5, 99 dolarja. Ko ste navajeni plačevati nič pošiljk za predmete, kot so televizorji in drugi veliki predmeti za vozovnice, nato pa ga dva dni kasneje dobite, se navadite na določen življenjski slog. Kar se mene tiče, bi lahko 5, 99 dolarja znašala 19, 99 dolarja ali več. Kot odvisnik Amazon Prime se plačilo pošiljanja samo počuti… umazano.

Najhujši šoker je še prišel. Prihajal sem na misel, da mi je bilo nabavljanje 45-kilogramske škatle z živili, ki so mi jo dostavili za manj kot šest dolarjev, zelo dober posel, saj sem hitro dobil. Potem pa sem pogledal na čas dostave moje škatle čudes. Opomba: vsak, ki ima v preteklosti težave s srcem, naj razmišlja, da ne bi nadaljeval. V REDU? Tukaj gremo.

In v tistem trenutku je majhen del mene umrl. In potem sem se samo razjezil. Zakaj bi jaz, član Amazonskega predsednika vlade, plačal Amazonu, da mi pošlje nekaj, česar ne bom dobil 1-4 delovnih dni? To ni storitev Amazon Prime, to je operacija kačjega olja v najboljšem primeru. V resnici sem mislil, da je takšen BS, da me je prvič kdajkoli ponovno ocenilo, ali me bo osrečeval premier naprej.

Iskrena resnica je, da bom verjetno obdržal storitev, čeprav mora Amazon res razmišljati o delitvi svojih digitalnih storitev, kot so Instant Video, in operacijah dostave. Toda ena stvar je zagotovo, resnično je treba znova preučiti Prime shrambo in jo narediti tako, kot so pričakovali člani Prime. Ker se vsakič, ko se zdaj prijavim v Amazon, mi je logotip Prime Pantry v obraz in me začne ne marati storitev, za katero sem nekoč mislil, da je tako blizu popolnosti, kot jo lahko dobiš.

Oglejte si vse fotografije v galeriji