Tehonomija: negotova, nestabilna, spreminjajoča se narava dela

Zanimiva tema na številnih konferencah, ki sem se jih v zadnjem času udeležil, je prihodnost dela, zlasti, ko se razvijajo AI tehnologije in ko pogosta delovna mesta v "gig ekonomiji" postajajo vse pogostejša, ko rastejo podjetja, kot sta Uber in Lyft. Na konferenci Techonomy ga je opredelil panel "Negotovi, nestabilni, spreminjajoči se naravi dela".

Byron Auguste,; Diana Farrell, JPMorgan Chase Institute; Sasan Goodarzi, Intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, poznavalec digitalnega poslovanja; Peter Petre, avtor

Moderator Peter Petre je spregovoril o težavah, s katerimi se soočajo delovna mesta v Ameriki. V tej državi smo ustvarili 10 milijonov novih delovnih mest, vendar so skoraj vsi kontingentni, hkrati pa je iz delovne sile izginilo 1, 5 milijona delavcev. Petre je opozoril, da smo videli počasi novo ustanavljanje podjetij in ustvarjanje delovnih mest, in govoril o "taskifikaciji" delovnih mest, ki vpliva tako na poklicne poklice in modre ovratnike.

Paul Roehrig, glavni direktor strategije Cognizant Digital Business, je dejal, da sta strah in skrb zdaj zeitgeist in opazil, da se ljudje ob vsakem večjem premiku tehnologije bojijo strahu. Toda ta občutek zaskrbljenosti in skrbi je zmeden, saj bi po njegovem mnenju morali imeti več občutka priložnosti. Številni si predstavljajo distopijsko prihodnost, kjer je povpraševanje fiksno, in če avtomatizacija naredi stvari bolj učinkovite, sledi, da boste potrebovali manj ljudi. Toda po njegovem mnenju to ni v redu - če stroški stvari padejo, se bo pretočnost izboljšala, povpraševanje pa se bo povečalo. Dejal je, da se v boju med utopijci in distopiji vidi v "pragmatični sredini".

Diana Farrell, ustanoviteljica Inštituta JPMorgan Chase, je dejala, da na zaposlovanje ni koristno gledati kot na skupno število, temveč na razloge, zakaj udeležba v delovni sili ni narasla. Govorila je o ženskah, ki zaradi pomanjkanja skrbi za otroke ne delajo; otroci, ki so označeni za kriminalce in si kasneje v življenju ne morejo najti službe; in epidemija opioidov, ki trenutno prizadene številne dele države. Povedala je, da nismo dovolj kreativni, če razmišljamo o udeležbi in zaposlovanju delovne sile.

Farrell je opozoril tudi na 40-letni strukturni upad zagonov v Ameriki in dejal, da so leta 1978 startupi predstavljali 800.000 delovnih mest, medtem ko zdaj predstavljajo le 400.000 delovnih mest.

Farrell in Sheila Marcelo, ustanovitelja in izvršna direktorja Care.com, sta opozorila na pomanjkanje vrednosti, ki jo pripisujejo negovalcem. Farrell je dejal, da je zmedeno, kako podcenjujemo skrb v tej državi, glede na to, da je bilo gospodarstvo v zadnjih 40 letih rast ženske udeležbe v delovni sili.

Marcelo je dejal, da je ena težava kratkotrajna usmerjenost, kar ima za posledico miselnost, ki naj bi čim bolj zmanjšala delovno silo, da bi spodbudila produktivnost. Povedala je, da ima care.com zdaj 12 milijonov članov podatkovne baze oskrbovalcev in zagotavlja plače za gospodinjstvo, socialno varnost in nadomestilo delavcev v vseh 50 državah, pa tudi dostop do zdravstvene oskrbe. Eno vprašanje je "kako ustvarimo socialno mrežo za negovalce, " je dejala, pa tudi, ali jim zagotoviti ugodnosti in usposabljanje za nova delovna mesta.

Roehrig je dejal, da "moramo prevzeti ukrepe za pridobivanje usposobljenih ljudi za delovna mesta v digitalni ekonomiji." Povedal je, da Cognizant to jemlje resno, ko gre za 260.000 zaposlenih. Vendar je opozoril, da davčni zakonik pritiska na človeško delo navzdol, medtem ko če vlagate v stroje, ga lahko amortizirate, vendar ne morete storiti enako za usposabljanje.

Sasan Goodarzi, EVP v podjetju Intuit, je ugotovil, da imajo delavci razmerje "ljubezen / sovraštvo" s kontingentnim delom, in dejal, da ga ameriški sistem resnično ne podpira v smislu ugodnosti ali zavarovanja. Povedal je, da Intuit najame 7000 kontingentskih delavcev za svojo zasedeno sezono (davek) in se nauči, kako drugače podpirati takšne delavce, od hitrejšega plačevanja do dodatnega časa za usposabljanje.

Goodarzi je dejal, da se bo število ljudi, ki bodo "delavci na dirkah", do leta 2035 še naprej povečevalo in da se bo to spremenilo, na primer, kako najdete delo, kako obračunavate osebne odbitke podjetij in itd.

Po mnenju Byrona Augusteja, ekonomista delovne sile, je največja težava, da je polovica Američanov preživela "več desetletno recesijo v prihodkih gospodinjstev." Auguste je dejal, da ga je presenetil fatalizem o delovnih mestih, ko je treba opraviti toliko dela velike družbene vrednosti. Tudi sam se je strinjal, da lahko izginjajoča tkanina skrbi za upadom startup-ov. Toda, ko je dejal, "če naše institucije ne delajo tistega, kar je potrebno, da bi nam pomagale sprostiti naložbe v delo z visoko vrednostjo, bi jih morali spremeniti."

Auguste je dejal, da je kontingentni delavec "kanarček v rudniku premoga za celotno delovno silo", obenem pa opozoril na izzive, s katerimi se srečujejo drugi delavci, kot so načrtovalne platforme, zasnovane za udobje podjetja, ne pa delavcev, in pomanjkanje usposabljanja za prehod v boljša delovna mesta, zlasti za prodajalce na drobno in za stranke. Povedal je, da je davčna koda "pristranska do dela ljudi", ker boste dobili koristno nalogo za nakup strojev, ne pa za usposabljanje ljudi.

Auguste je dejal, da smo se opredelili v razkopu med kvalifikacijami, in opozoril, da na primer 80 odstotkov administrativnih pomočnikov nima diplome, vendar to zahteva dve tretjini delovnih mest. Namesto tega je, kot je dejal, osredotočen na prikaz, kaj delodajalci zmorejo, in na določitev veščin, ki jih zaposleni potrebuje za opravljanje dela. Po njegovem mnenju delodajalci puščajo "zaslon po uspešnosti, ne pa zaslona po rodovniku".

Spreminjajoča se narava dela

Podobna razprava je potekala na več drugih sejah. Penny Pritzker, izvršni direktor PSP Capital Partners (desno) in nekdanja trgovinska sekretarka ter direktorica trženja GE Beth Comstock, so govorili o zaskrbljenosti zaradi tehnoloških sprememb, ki marsikoga puščajo za seboj.

Pritzker je govoril o tem, kako moramo pomagati ljudem, katerih delovna mesta se spreminjajo ali premeščajo. Povedala je, da za reševanje vsega tega potrebujejo poslovne, vladne in izobraževalne ustanove, da sodelujejo, in omenila svoje delo z fundacijo Markel za razvoj izobraževanja in usposabljanje za razvoj delavcev za nova delovna mesta.

Na vprašanje voditelja konference Davida Kirkpatricka o konceptu univerzalnega osnovnega dohodka je Pritzker dejal, da tega ni kupila kot rešitev, saj z delom pride dostojanstvo in mesto v skupnosti. Namesto tega je predlagala stvari, kot so prenosne ugodnosti in veliko več prekvalifikacije. Pritzker je na primer dejal, da ZDA porabijo manj za usposabljanje kot katera koli druga razvita država. Glede na to, da se sedanja zvezna vlada ne osredotoča na take stvari, je dejala, da je pomembno, da se "lociramo" in se osredotočimo na guvernerje in župane.

Comstock je dejal, da obstaja veliko razlogov, da smo dolgoročno optimistični, vendar je zaskrbljen zaradi nenamernih posledic današnje tehnologije. Dejala je, da ljudje želijo delati, vendar moramo skrbeti za ljudi, ki gredo skozi težke čase, in podjetja morajo igrati vlogo pri usposabljanju in prekvalifikaciji delavcev. Tudi ona je spodbudila koncept izobraževanja in govorila o svojem delu na svetovalnem svetu v Avstraliji.

Po pogovoru o prehodu GE je povedala, da vsako poslovno tradicionalno podjetje prihaja do trenutka "digitalnega računa", ki združuje digitalne in fizične stvari. "Šli smo najprej na digitalizacijo svojih stvari in nato na digitalizacijo sebe, a če bi lahko to storili še enkrat, bi to storila drugače, " je dejala.

Nova delovna mesta

Na bolj optimistično noto je H. James Wilson iz podjetja Accenture na podlagi nove študije, ki jo je izvedlo njegovo podjetje, govoril o tem, kako se bodo delovna mesta spreminjala zaradi AI in druge avtomatizacije. Wilson je govoril o "manjkajoči sredini" delovnih mest, ki temelji na odnosih med človekom in strojem, z novimi zaposlitvami, vključno z vlogami, kot so "trenerji empatije", "inženirji za podporo AI" in "varnostni inženirji AI." Dejal je, da ta delovna mesta niso vedno vidna, vendar se začenjajo pojavljati.

Želite vedeti o hitrosti širokopasovnega interneta? Preizkusite zdaj!