Pregled in ocena ankete oz

Spletno anketno orodje SurveyMonkey (ki se začne pri 32 USD mesečno za načrt Advantage, ki se letno zaračunava) je v glavah mnogih uporabnikov postalo praktično sinonim za spletne ankete. To je deloma posledica zgodnjega dela podjetja na tem, da je oblikovanje anket postalo bolj dostopno in podjetje vztrajno gradi na tej zapuščini. Pridobil je FluidSurveys, podjetje, ki je ponujalo napredne zmogljivosti in katerega istoimenski izdelek FluidSurveys je bil dobro sprejet v prejšnjem krogu pregledovanja orodij za spletno anketo (vendar je bil od takrat prekinjen).

To pa ni povzročilo, da je SurveyMonkey opustil svoj ugled zaradi enostavnosti uporabe. Delo z roko v izdelku se začne v trenutku, ko odprete račun, ko vam spletno mesto zastavi niz izbirnih vprašanj za optimizacijo pomoči, ki jo ponuja. Ponuja izbiro najrazličnejših aplikacij, vključno z zadovoljstvom strank, angažiranjem zaposlenih, registracijo dogodkov, povratnimi informacijami in tržnimi raziskavami. To je odlično spletno anketno orodje, vendar ni ugodilo našemu izboru urednikov. Ta oznaka je konkurenčna Qualtrics.

Anketna zasnova

Medtem ko številne anketne aplikacije ponujajo izbor predlog, med katerimi lahko izberete, jih SurveyMonkey postavi na sredino in v sredino. Ti vključujejo podporo tistemu bratrancu v anketah - kvizih, ki ga bo SurveyMonkey samodejno dosegel.

Po tem spletnem mestu ponuja petvratni vodnik za načrtovanje, testiranje, uporabo in analizo rezultatov, ki so postali močan model za anketne aplikacije. 14 standardnih vrst vprašanj SurveyMonkey vključuje vse osnove. V tem, kar je videti kot obetavna razširitev uporabniškega vmesnika (UI), ki ga podpira čarovnik, ki temelji na umetni inteligenci, bo poskušala uganiti vrsto vprašanja glede na njegovo besedilo.

SurveyMonkey ponuja nabor skoraj 30 izbranih odgovorov v pojavnem meniju, s katerimi pospešite vnos odgovorov. Za dostop do nekaterih teh "certificiranih predlog" je potreben dostop do plačane stopnje, kot tudi možnost urejanja vprašanj iz predlog v lastnih anketah.

SurveyMonkey ponuja tudi obširno "banko vprašanj" iz anketnih vprašanj, zbranih iz dejanskih anket, skupaj z vprašalnikom, iz katerega so prišli. Te so v pomoč začetnikom oblikovalcev anket, ki se včasih spopadajo z učinkovito oblikovanjem vprašanj in odgovorov. Toda pri vprašanjih, kot so "Ali ste mlajši od 18 let?", Je malo uporabnikov za to predlagano šablonsko vprašanje, saj vedo, da sta za to primerna izbira "Da" in "Ne"

Shranjevanje vprašanja vam omogoča dostop do drugih dveh glavnih naslovov. "Možnosti" obravnava naloge, kot je na primer randomizacija odgovorov, kar je najboljša praksa pri načrtovanju anket. SurveyMonkey je edina ponudba, ki sem si jo ogledal, ki vključuje univerzalno, randomizirano funkcijo "Flip Answers" (SurveyGizmo ponuja za uvrstitev vprašanj). To je lahko v pomoč pri določenih vrstah vprašanj, ki vprašajo anketirance, naj izberejo odgovore, ki na primer zahtevajo njihovo zanimanje za nekaj, vsaj do večine, saj pripomore k zmanjšanju pristranskosti učinka primata, v katerem so predmeti na začetku seznam si je lažje zapomniti.

Tako kot Zoho Survey tudi SurveyMonkey ne ponuja preprostega načina za preureditev odločitev za odgovore, tako da jih povlečete naokoli, kot to lahko počnete v SurveyPlanet, ali uporabite gumbe "gor" in "dol", kot lahko v WorldApp KeySurvey. Vendar pa ponuja urejevalnik skupnih odgovorov za vstavljanje odgovorov iz drugega vira. SurveyMonkey podpira povezovanje besedila v vprašanja in odgovore ter "Preskoči logiko", da anketirance pošlje do točke v anketi, odvisno od njihovih odgovorov. Toda SurveyMonkey ne podpira logike zaslona.

Poleg oblikovanja vprašalnika, SurveyMonkey nadaljuje z majhnimi dotiki, ki bi se lahko zdeli koristni za začetnike, a moteči za izkušene uporabnike. Na primer, ko je čas za uvedbo anket, aplikacija vpraša, ali imate e-poštni seznam ali želite pridobiti povratne informacije od obiskovalcev na vašem spletnem mestu. Tako kot pri osvetlitvi predloge v fazi oblikovanja bodo tudi odgovori SurveyMonkey osvetlili nekatere vrste izbire, na primer objavo v družbenih medijih ali vdelavo na spletno mesto. SurveyMonkey ponuja tudi dobro integriran način za odziv potrošnikov, ki ima vgrajene možnosti za uravnavanje popisa. Slednje je lastnost, ki je Toluna QuickSurveys, tudi z lastno integracijo plošč, manjka.

SurveyMonkey ima tudi možnost predstavitve anket na edinstven način. Medtem ko vsa spletna orodja za anketo v našem krožku pregledovanja ponujajo možnost predstavitve vprašanj kot seznama ali vprašanja na posameznih straneh, lahko SurveyMonkey uporabnike dinamično preklopi na naslednje vprašanje, kar je dobro izvedena vrsta funkcije samodejnega pomikanja..

Poročanje

V skladu z drugimi deli aplikacije SurveyMonkey na svojo stran poročanja o odgovorov postavi veliko enostavnih možnosti za uporabo. Sem spadajo koristno poročilo o trendih podatkov, podobno tistemu v zunanji programski opremi eSurveysPro in z več podrobnostmi kot tisto v anketi Zoho, ki vam omogoča, da vidite, kako so se odzivi na anketo razvijali v času, ko je bila na terenu. SoGoSurvey takšne podatke postavi na zaslon za prijavo.

Funkcija »Filter by Question« uporabnikom omogoča, da se izognejo križanju, da bi videli, kako so se ljudje, ki so odgovorili na eno vprašanje, odzvali tudi na drugo. Omogoča celo filtriranje določenih besed v odprtih odzivih. Sami vrste grafikonov lahko s hitrim klikom spremenite in jih celo uporabite za vse grafikone v anketi. SurveyMonkey ponuja tudi enostavne načine za spreminjanje atributov, na primer decimalnih mest, ki so lahko nadležni v drugih paketih.

Cenitev

Eden od razlogov za izjemno priljubljenost SurveyMonkey je njegova brezplačna stopnja, ki ponuja neomejeno anketo do 10 vprašanj, ki jih je mogoče poslati do 100 anketirancem. Prosti nivo celo vključuje dostop do mobilnih aplikacij, ki omogočajo preverjanje napredka vaše ankete in celo več "zbiralcev", kar je sredstvo za prepoznavanje skupin anketirancev, ki olajšajo kasnejšo obdelavo. To je še posebej lepo, saj nekateri paketi, na primer zunanja programska oprema eSurveysPro, ne podpirajo povezav z zbirateljem, čeprav brezplačni nivo SurveyPlanet daje več.

Načrt prednosti z najboljšimi vrednostmi (32 USD na mesec ali zaračunan letno 384 dolarjev) doda funkcije, kot so kvote za anketirance, ki izpolnjujejo določena merila in osnovne cevovode (z uporabo odgovorov za prilagajanje prihodnjih vprašanj v anketi) ali "prenašanje odgovora" (znano kot "prikrivanje" v nekaterih drugih paketih), ki omogočajo uporabo izbranih odgovorov v prihodnjem vprašanju za nadaljnjo natančnost odgovorov. Vendar pa je treba za premier stopnjo (99 dolarjev na mesec, ki se letno zaračuna na 1.188 dolarjev) dovoliti polno širino logičnih možnosti; to je razočaranje. Druge funkcije na tej stopnji, na primer napredna randomizacija blokov in več jezikovna podpora, so bolj povezane s funkcijami zunaj glavne tokove.

Končne misli

SurveyMonkey postavlja standard kot odlično orodje za poslovneže, ki želijo izstreliti nekaj preprostih vprašanj v majhno skupino ali v plačani stopnji v veliko skupino. Njegova priljubljenost pomaga zagotoviti, da se bodo drugi izdelki, ki so pomembni za zbiranje anket, spodbudili k vključitvi v program SurveyMonkey. Njegova srednja cenovna raven ponuja močno kombinacijo funkcij za agresivno ceno, vendar bodo najnaprednejši oblikovalci anket verjetno želeli poiskati drugje.