Video: The Third Wave | Steve Case | Talks at Google (Oktober 2024)
Letos sem na SXSW Interactive imel priložnost, da sem se usedel s številnimi izvedenci tehnološke industrije za mojo serijo intervjujev Hitro naprej, med drugim s Chrisom Bechererjem, podpredsednikom izdelka pri Pandori; Thad Starner, profesor računalništva na Georgia Tech; Ron Howard, režiser in producent nove NatGeo serije Genius ; in Diane Bryant, EVP in generalna direktorica Intelove skupine podatkovnih centrov.
Dan Costa: Na jugu ob Jugozahodu sem vas že videl v različnih okoljih. Prvič smo se pogovarjali, vendar sem te v sobi videl 10-krat v zadnjih nekaj letih. Zakaj se še vedno vračate v šov?
Steve Case: Obožujem energijo. Obožujem ideje. Obožujem ustvarjalnost. Všeč mi je občutek možnosti in to je tisto, kar je super pri inovacijskem podjetništvu. Ljudje, ki resnično verjamejo, da lahko spremenijo svet, in verjamejo, da imajo zanimivo, novo idejo in da se znajo spopadati s ljudmi in idejami na pogosto redke načine.
Smiselno je, poleg tega imamo naš program, če želite. Ena od stvari, na katero smo osredotočeni, je spodbujanje regionalnega podjetništva, bolj vključujoče podjetništvo, bolj koncept, imenovan vzpon počitka. Tu smo tudi, da se pogovorimo o tem. Mogoče nekaj teh težav premaknite naprej in morda navdihnite nekatere, da nekaj storijo.
Neverjetno je, koliko manjših mest prihaja na jug ob jugozahodu, da bi našli podjetnike, ki bi se učili knjižnic drugih mest. Ne tako kot New York in LA, ampak manjši regionalni centri, ki poskušajo ustvariti lastne inovacijske centre. Tega ne vidite v mnogih drugih oddajah.
Seveda nekateri prihajajo iz Kalifornije in New Yorka in Massachusettsa, vendar prihajajo iz vse države. To je priložnost, da se ljudje v teh krajih Rise of Rest po državi lahko povežejo z ljudmi in to je pomembno. Gradimo ta omrežja, gradimo te odnose.
Tu je mogoče graditi ta partnerstva in tudi tukaj je 23 županov. Včeraj sem se z njimi srečal in poskušajo ugotoviti, kako ustvariti več zagonske kulture v svojih mestih. Edini trajnostni način za ustvarjanje delovnih mest in spodbujanje rasti je podpiranje startup-ov naslednje generacije, od katerih so nekatera jutrišnja podjetja Fortune 500.
Mislim, da župani in guvernerji začenjajo to ugotavljati. Super je videti nekaj ducatov županov tukaj pri South-Z poskusom spoznati stvari in ugotoviti, kaj lahko storijo, da ustvarijo več kulture okoli startupov. Austin jih je veliko navdihnil… zaradi univerze, uspeha Dela, nekaterih pametnih odločitev župana in drugih, je zdaj res magnet za kapital in talent. Kako to storiti v nekaj desetih drugih mestih, ki so v vzponu preostalih regij?
Želim priti do vloge vlade in tega, kako so ti župani tako pomembni za podjetja iz tretjih valov, ampak dajmo si nekoliko postaviti oder. Zakaj ne razložite, kaj so ti trije valovi?
Prvi val je pravkar spravil vse na splet. Ko smo začeli pri AOL, je bilo to leto 1985, torej je bilo pred 32 leti samo 3 odstotke ljudi na spletu. Spletna sta bila le eno uro na teden. Ko smo si rekli, da želimo Ameriko spraviti na splet, osvetliti svet na spletu, je bila zastrašujoča naloga. Precej gora za vzpon. Vzelo nam je desetletje, vendar so bila podjetja, ki gradijo infrastrukturo, omrežja, strežnike, programsko opremo, rampe, če hočete. Nato so morali ljudi poučiti o tem, zakaj bi se morali povezati na spletu in si le zamisliti načine, kako olajšati uporabo in uporabneje, bolj zabavati. Tudi cenovno ugodnejši. Ko smo začeli, je bilo treba povezati 10 USD na uro. To je bilo precej zastrašujoče.
Spomnim se, da sem se prijavil, spustil e-poštno sporočilo in se potem odjavil, da bi prihranil denar.
Bilo je nekako tako, kot da števec vedno teče v taksiju, zato je ustvaril tesnobo in starši niso bili posebej željni, da bi njihovi otroci preživeli čas na njem. Morali smo zgraditi omrežja, zaradi katerih so bili stroški precej nižji. Ustvariti smo morali programsko opremo, ki je olajšala dostop. Prav tako smo morali samo poučiti druga podjetja, medijska podjetja in druge o digitalni vsebini.
Ko so ljudje prvič poklicali, ni bilo nikogar na spletu, s katerim bi se pogovarjali in kaj početi. Morate ga zgraditi. To je bil prvi val. Začetek tega, sredi 80. let, v bistvu nihče ni vedel ali skrbel za internet. Do konca prvega vala, torej leta 2000, je bilo skoraj vseh povezanih, in brez tega ne bi mogli živeti.
Ko smo začeli leta 1985, so se potrošniki ali podjetja nezakonito povezovali na internet. Takrat je bila omejena na vladne agencije in izobraževalne ustanove. Če bi bil na univerzitetnem kampusu, bi to lahko storil. Če bi delali v vladni agenciji, bi to lahko naredili. Če pa bi bili potrošnik ali podjetje, tega ne bi mogli storiti. To se ni spremenilo do leta 1991, ko je kongres sprejel zakon o telekomunikacijah za komercializacijo dostopa do interneta. V tem prvem valu se je moralo zgoditi marsikaj, da bi prevzeli idejo o internetu in ga uresničili.
Nato pridemo do drugega vala, to so storitve in aplikacije, ki se nahajajo na osnovnem internetu.
Ja. To je bilo zadnjih 15 let ali približno toliko, ker smo v tistem prvem valu zgradili infrastrukturo. Tega vam ni bilo treba več tako veliko, da je gradnja aplikacij in storitev na vrhu interneta. Preusmeril se je iz osebnega računalnika, ki je bil epicenter prvega vala, v pametne telefone, ki so bili epicenter drugega vala. Očitno se v tem drugem valu pojavlja veliko aplikacij, kot sta Facebook, Twitter ali Snapchat… V predvajalniku je bil vitki zagon, osredotočen na kodiranje in gradnjo v aplikaciji. Zaženite ga, nadaljujte s ponavljanjem, upajte, da boste deležni virusnih posvojitev, upajte, da se bo razširil, in nato oblikujte način, kako ga zaslužiti. V bistvu je šlo za programsko opremo. V bistvu je šlo za aplikacije.
Bilo je tudi razmerje med zagonskim podjetjem in občinstvom. Dobili boste določeno število potrošnikov, ki bi se prijavili na vašo storitev, in že ste končali. Prepletete se v neposredni odnos. V tretjem valu sodelujejo novi igralci.
Točno tako. Drugi val je bil še bitka, ker je bil boj za pozornost. Verjetno se je začelo 1.000 aplikacij za fotografije in Instagram, Snapchat, še nekaj drugih je postalo zmagovalca. Bila je dinamika zmagovalca, zmaga ali zmagovalca. Začeti je bilo enostavno, preprosto ustvariti aplikacijo, precej težko je priti do širokega sprejemanja.
V tretjem valu, čeprav bo programska oprema seveda še naprej pomembna, bo to manj pomembno, nekateri drugi vidiki partnerstva in politike pa bodo postali pomembnejši. Tretji val je naslednji logični korak, v katerem skozi celotno življenje integrirate internet na brezšivne in prodorne, včasih celo nevidne načine, z internetom stvari.
V procesu mislim, da lahko resnično spremenim, porušim spremembe, stvari, kot so zdravstvo, izobraževanje, promet, energija, hrana, kmetijstvo, vladne službe, veliko stvari, ki so se v prvem valu in drugem valu nekoliko spremenile, vendar je V tretjem valu bomo spremenili veliko več. Ampak zaradi tega, ker sem napisal knjigo, sem spoznal, da je knjiga, ki je delovala v prvem valu in ni bila pomembna v drugem valu, postala spet zelo pomembna v tretjem valu.
Pogovorimo se o nekaterih od teh razlik. Ena izmed stvari, ki jo pravite v knjigi, je, da bi lahko inovacije v tem tretjem valu otežile in da veliko novih podjetniških modelov, veliko modelov Lean Startup, zaradi teh novih razmer morda ne bo delovalo v tej novi dobi. Kaj bo drugače?
Očitno še vedno obstajajo priložnosti za gradnjo družb drugega vala, podjetij za aplikacije. Veliko ljudi se osredotoči in veliko sem že videl tukaj ta teden pri South-By-ju. Če pa se spopadate z nekaterimi temi vidiki našega življenja, na primer, kako smo zdravi ali kako se naši otroci učijo ali kako se gibljemo ali kako razmišljamo o energiji ali kako upravljamo vlado, so precej temeljne stvari. Ne bo šlo samo za programsko opremo. Partnerstva z drugimi akterji, vključno s pogosto obremenitvijo v teh sektorjih, bodo pomembna. Če želite spremeniti zdravstveno varstvo, verjetno ne gre toliko za aplikacijo, ki jo želite. Verjetno je verjetno ugotoviti, kako partneriti z bolnišnicami in sodelovati z zdravniki ter se povezati z zdravstvenimi načrti in razumeti politični okvir, Obamacare ali kaj drugega, kar pride zraven zdravstva. To bo spremenilo, kako spremenimo zdravstveni sistem.
Podobno je, če želite spremeniti izobraževanje. V aplikacijah lahko počnete stvari, ki jih lahko počnete v oblaku, vendar se lahko v učilnicah dejansko zgodi veliko učenja. Ugotavljanje načinov dela z učitelji za ustvarjanje bolj prilagojenih, prilagodljivih pristopov k učenju. Povečanje učnega procesa bo pomembno. To zahteva partnerstvo z učitelji, partnerstvo s šolami, partnerstvo z univerzo. Partnerstvo bo postalo veliko pomembnejše. Bilo je v prvem valu. V AOL smo imeli 300 partnerjev. Brez vseh teh partnerjev ne bi bili uspešni. Ne bi mogli iti sami. Morali smo iti skupaj. Ta dinamika bo postala pomembnejša v tretjem valu.
Drugi je politika. To so regulirani sektorji. Ker gre za tako pomembne vidike našega življenja, ima vlada vlogo. Podjetniki tega ne marajo slišati. Vlada upočasni stvari in predpisi vse zajebajo. Očitno je, da je to nekaj vidika, vendar bodo morali biti določeni predpisi glede varnosti hrane ali varnosti drog ali pa zagotoviti, da bodo brezpilotne letale na nebu ali brez avtomobilov brez avtomobilov na cestah narejene tako, da so varne za skupnosti.
Mislim, da si vsi želijo nekaj regulacije avtomobilov brez voznikov.
Ja. Pa ne vsi. Obstajajo nekateri, ki ničesar ne želijo, vendar to ni realno. Mislim, da ko se ukvarjate s takšnimi vprašanji in ne gre le za to, da bi rezervirali restavracijo ali delili fotografije, temveč aplikacijo ali podjetje, storitev, ki ima v naših skupnostih bolj temeljno vlogo. Prišlo bo do vključitve vlade v regulativne trenutke, to bo spretnost, ki se jo bodo morali podjetniki v tem tretjem valu naučiti. Spoštujte ta vidik stvari in načine, kako se vključiti in poskusiti oblikovati to politiko. Tretji P, ki je bil pomemben v prvem valu, ni pomemben v drugem valu, ampak bo spet pomemben Mislim, da je v tretjem valu vztrajnost.
To so težke težave. Preobrazba zdravstvenega varstva se ne bo zgodila čez noč. Zahtevati bo potrebno resnično potrpljenje in vztrajnost. Z AOL na tistem prvem valu skoraj nisva uspela. Nekajkrat je bilo resničnega boja. Nazadnje smo se po desetih letih prebili, tako da so se ljudje šalili, da smo kot desetletnik v senci čez noč. To bo bolj prišlo v tretjem valu. Partnerstva so bila v prvem valu velika stvar. V prvem valu je politika velika stvar. Vztrajnost je v prvem valu velika stvar. Niso bili tako veliki v drugem valu. Za zagon aplikacije niste potrebovali partnerjev. Vsaj se vam ni bilo treba ukvarjati s politiko, dokler niste postali resnično veliki. Facebook je imel veliko uporabnikov in nekaj težav z zasebnostjo, vendar večinoma politike resnično niso potrebovali. To je bil uspeh čez noč. Vztrajnost ni bila potrebna. V tretjem valu mislim, da bo naslednja generacija podjetnikov morala sprejeti ta načela prvega vala.
Trenutno vidite, da določena podjetja na teh ovirah posegajo. Mislim na Uber in mislim na Airbnb. Zgrajene so kot aplikacije. Zgrajene so kot storitve, toda ko jih vodite v resničnem svetu, se morate spoprijeti z mesti in lokalnimi odloki. To jih upočasni.
Upočasnjuje jih in povzroča frustracije tudi tukaj v Austinu. Tako Uber kot Lyft sta bila prepovedana, ker se ne strinjata z določenimi določbami. Prepovedani so v nekaterih državah, kot sta Nemčija in Južna Koreja. Samo vam pokaže pomen teh političnih vidikov za stvari.
Hkrati so imeli srečo, ker je bila v njihovem primeru politika, predpisi na splošno obravnavani kot zaščita obstoječe taksi industrije, za katero ljudje niso nujno, da jo podpirajo. Lahko so ignorirali zakone… in vseeno začeli. To ne bo šlo, če poskušate razviti novo zdravilo ali nov medicinski pripomoček v zdravstvu. V tretjem valu vas bo treba povezati na strani politike, da boste celo posegli na trg, celo pridobili kupce, celo ustvarili dohodek, da Uberjeva knjižica ignoriranja pravil ne bo delovala tako dobro v tretji val.
Pogovorimo se malo o vzponu počitka. V zadnjih dveh letih mislim, da ste zadeli 26 mest. Ko govorimo o podjetništvu in preučimo preobrazbo teh mest. V tem času smo imeli neverjetno gospodarsko rast v državi. Brezposelnost je nižja za pet odstotkov, in če pogledate naš nacionalni pogovor, gre samo za vrzel v kakovosti in potrebo po iskanju več dobro plačanih delovnih mest in ustvarjanju več teh delovnih mest. Zdi se, da med tema dvema trendoma obstaja povezava.
Obstaja prekinitev povezave, ker sta kot dve Ameriki. Kaj se dogaja na obali, zlasti v Kaliforniji in New Yorku in Massachusettsu, kjer je veliko inovacij, veliko ustvarjanja bogastva, veliko ustvarjanja delovnih mest in ostale države. Lani, če pogledate podatke, je 78 odstotkov tveganega kapitala odšlo v tri zvezne države: Kalifornijo, New York in Massachusetts. Ker financiramo v Silicijevi dolini kot primer, ti moteči podjetniki, ki v mnogih primerih ustvarjajo tehnologije, ki uničujejo delovna mesta sredi države ali ne vlagajo v podjetnike sredi države, lahko ustvarijo delovna mesta v sredi države. Lahko vsaj delno nadomestijo izgubljena delovna mesta. Zato smo videli tudi na teh volitvah; obstaja veliko ljudi, ki se počutijo frustrirane in zapuščene. Niso videli prednosti digitalizacije. Prednosti globalizacije niso videli.
To moramo razumeti. Moramo gledati, da kot… podprli Trumpa ali ne, je budni klic. Kako poskrbimo za bolj vključujoč pristop k inovacijam in se vsi povsod počutijo, kot da bi streljali na ameriške sanje? Izravnati morate igralno polje. Ne gre samo za kraj. Govoril sem o tem, da gre 78 odstotkov v tri države. Devetdeset odstotkov je šlo za moške, le 10 odstotkov za ženske, 1 odstotek pa za Afroameričane. Vseeno je, kje živite, pomembno je, kako izgledate, pomembno je, v katero šolo ste hodili ali kdo veste, kdo je v vaši mreži. Čeprav bo to vedno del tveganega kapitala, del inovacij, ne poveča verjetnosti, da bomo dobili vse odlične ideje vseh velikih podjetnikov iz vseh krajevnih pogojev.
Zato se bodo nekatere skupnosti borile in se počutile zaostale. Če to storimo na trajen način, mislim, da bi država lahko zaostajala. Poskrbeti moramo za izravnavo enakih pogojev, tako da se vsi povsod pokažejo in ustvarjamo delovna mesta povsod, ne le na nekaj mestih.
Mislim tudi, da obstaja eksistencialna grožnja avtomatizaciji. Tu pri South-By-ju gradimo vsa ta orodja. Vedno bodo obstajala delovna mesta za ljudi, ki se odpravijo na South-By v različnih panogah, vendar na veliko načinov gradimo orodja, ki druge ljudi odpravljajo brez dela. Kakšen je dober odziv na to? Osnovno je, da moramo dvigniti stopnjo izobrazbe za vse. Nekako bo to omogočilo ustvarjanje novih delovnih mest. Je to?
Mislim, da zagotovo obstaja zgodovina tega ali nekega konteksta pred 200 leti, kjer nas je 90 odstotkov delalo na kmetijah. Zdaj je manj kot 2 odstotka. Večinoma zato, ker avtomatizacija, vendar 88 odstotkov ni nenadoma postala brezposelna. Nato smo ustvarili industrijsko revolucijo in nato tehnološko revolucijo. Del tega je samo ustvarjanje, da je naslednja nova stvar, tista naslednja revolucija, ki ustvarja nov nabor delovnih mest, o katerih si danes sploh ne moremo predstavljati.
V bistvu imate prav. Tempo inovacijske robotike in AI ter vozil brez voznikov in podobnih stvari bo uničil kup delovnih mest. Tega ne moremo ustaviti. Tega ne bi smeli preprečiti, ker če bi to poskušali ustaviti, bi na teh območjih vodile druge države, kot je Kitajska ali druge.
Zgodilo se bo ne glede na vse. Vprašanje je, kako sodelujemo in kako potem poskrbimo, da vlagamo v podjetnike in v ta druga mesta ustvarjamo delovna mesta v drugih sektorjih. Lahko bi bile zdravstvene storitve, lahko restavracije, veliko različnih stvari. Proizvodnja se vrača. Podprli smo podjetje v Detroitu, imenovano Shinola, ki sodeluje z avtomobilskimi delavci in jih prekvalificira za izdelavo ur in usnjenih torb in podobnih stvari. Potrebujemo več tistih podjetij, ki so usmerjena v Rise of the Rest.
Odziv, ki ga včasih slišite, je to neizogiben. Ne morete storiti ničesar. Izdelati moramo le univerzalni osnovni dohodek ali kaj podobnega, neko varnostno mrežo. Mislim, da je to napaka, ker delovna mesta ne gre samo za dohodek. Gre tudi za dostojanstvo in ljudi, ki se dobro počutijo. Poskrbeti moramo, da se ne osredotočimo samo na dohodkovno stran, ampak dejansko ustvarjamo tudi delovna mesta na več krajih, da bo v prihodnosti več ljudi. To se bo zgodilo le, če bomo sprejeli to predstavo o porastu preostalih.
Naj vam postavim svoja zaključna vprašanja, ki jih postavljam vsem svojim gostom. Kateri tehnološki trend vas najbolj zanima? Kaj vas vzbuja ponoči?
Mislim, da to ni neposreden tehnološki trend. Prav o tem govorimo, tempu inovacij, kako se pospešuje in kako poskrbimo, da je vključujoč, in koristi tega, vključno z delovnimi mesti, vključno z gospodarsko rastjo, so zelo razširjene. Če nadaljujemo po trenutni poti, kjer v bistvu financiramo nekaj vrst ljudi in nekaj vrst krajev, kot je Silicijeva dolina, mislim, da bomo zamudili priložnost. Čez 10 ali 20 let bomo končali na zelo težkem mestu kot država. To sama po sebi ni tehnologija, temveč družbeni vplivi tehnologije in kako zagotoviti, da dejansko izravnavamo enake pogoje. Mislim, da je to grožnja. Če tega ne storimo pravilno, je priložnost, če to storimo, naredimo pravilno.
Ali obstaja trend, ki se vam zdi še posebej upljiv ali optimističen, da ste pravzaprav navdušeni nad tem, da boste spremenili svet?
Rekel bi dve stvari. Povezuje se s točno tem, o čemer ste spraševali. Mislim, da bo ta tretji val močno vplival na naše življenje. Stvari, s katerimi se bodo ukvarjali, kako se naši otroci učijo, kako so naši starši zdravi, kako se gibljemo, kako razmišljamo o energiji in kako vlade na novo predstavljajo, kako lahko ponudijo storitve volivcem, so vse zelo pomembne vidike naša življenja. Več pozornosti vidite tudi tukaj pri South-By-ju. Bolj se osredotočite na podjetnike, ki se spopadajo s temi težavami. Mislim, da bo ta tretji val zelo razburljiv in bo imel pomemben vpliv.
Drugič sem, da sem res optimističen, da se bo ob tem dvigu počitek zamislil, da se bodo ostali resnično dvignili. Da se ljudje začenjajo prebujati ob dejstvu, da naši veliki podjetniki gradijo velika podjetja po vsej državi in ker se več medijske pozornosti osredotoča na ta mesta in na te podjetnike ter več pozornosti vlagateljev. Vlagatelji začnejo tvegane vlagatelje, na letala obiščejo podjetja, ne le avtomobilov, s katerimi se vozijo do podjetij. Mislim, da boste videli bolj vključujočo obliko podjetništva učinkovitejšega inovacijskega gospodarstva. Glede tega sem optimističen.
Ali obstaja izdelek ali storitev ali pripomoček, ki ga uporabljate kdaj koli, kot ste, kaj je to neverjetna naprava in mi je spremenilo življenje?
Zame, odkar sem sodeloval v tistih zgodnjih dneh, gre vseeno za internet. Pred 30 leti bi šel na konference s 400 ljudmi in bi bil edini, ki govori o internetu. Ljudje so govorili o strojni ali programski opremi ali polprevodnikih. Dejstvo, da internet igra tako temeljno vlogo, je razveseljivo. Očitno je naprava, ki smo jo vsi večinoma zdaj telefoni in iPadi. Možnost dostopa do toliko informacij in toliko ljudi po vsem svetu je navdušujoča. Super je videti prizadevanja, ki smo jih naredili v prvem valu in v drugem valu, in veselim se vplivov tretjega vala.
Kako vas lahko ljudje najdejo na spletu in stopijo v stik z vami? Predstavljam si, da imaš še vedno AOL.
Seveda imam račun AOL. Najlažji način je na Twitterju, @Steve Case. Za naložbe imamo tudi Casefoundation.org in Revolution.com ter Riseoftherest.com.
