Teden malih podjetij: 4 ključne tehnološke trende

Če ste eden od milijonov ljudi, ki delajo za majhno podjetje, vam tukaj v podjetju PCMag želimo zaželeti srečen nacionalni teden malega podjetja. Ta teden je prvotno ustanovil ameriško združenje za mala podjetja (SBA) leta 1963, namenjen je poudarjanju in prepoznavanju vpliva, ki ga imajo mala podjetja na našo družbo. SBA poroča, da je več kot polovica vseh Američanov lastnica ali delajo za majhno podjetje, zato je enostavno videti njihov pomen v našem življenju.

Vsako leto novi tehnološki trendi še naprej oblikujejo mala podjetja in leto 2018 ni nič drugače. V čast Tedna malih podjetij smo povprašali nekaj strokovnjakov v svetu poslovnih tehnologij, kakšni trendi se jim zdijo posebej preoblikovalni za mala podjetja. Preučujemo stvari, ki segajo od popolnega sprejemanja računalništva v oblaku do močne analitike za mala in srednje velika podjetja (SMB).

1 Oddaljeno delo za vse

Nedolgo nazaj je bilo delo od doma videti kot niša, nov koncept, rezerviran za privilegirane. Resnica je, da več ljudi kot kdaj koli prej dela na daljavo. Po „ državi ameriškega delovnega mesta “ se je v raziskavi Gallup, ki je bila objavljena lani, med letoma 2012 in 2016 število zaposlenih, ki delajo od doma (ali kavarne ali druge oddaljene lokacije), povečalo na 43 odstotkov, in to število je le pričakovano vstati.

Tehnološki izdelki, ki jih morda že uporabljate, to omogočajo. Ne glede na to, ali gre za aplikacijo za poslovna sporočila, kot je Slack, ali rešitev za videokonference, je lažje kot kdajkoli prej ostati v stiku z zaposlenimi in sodelavci po vsem svetu. Mala podjetja niso izjema. "Naša ekipa je zagotovo opazila veliko število oddaljenih delavcev, ki uporabljajo našo platformo, zlasti s skupinami za podporo strankam, " je dejal Jon Hainstock, soustanovitelj ZoomShift-a. "Kot večina podjetij z delavci na uro, tudi ta podjetja iščejo način za uravnoteženje delovne sile s potrebami organizacije v realnem času."

Kot ponudnik platforme za načrtovanje zaposlenih ZoomShift je Hainstock dobro seznanjen s potrebami malih podjetij, ki zaposlujejo delavce na uro. Posledice dela na daljavo so impresivne. Recimo, da ste majhen oblikovalec oblačil, ki deluje iz majhnega objekta. Verjetno nimate pisarniškega prostora za osebje za podporo strankam, ki bi rešilo vsa vprašanja, ki jih imate s prodajalci in strankami. V letu 2018 ni razloga, da ne najamete osebe za podporo strankam, ki vam poroča na vsakodnevnih srečanjih WebEx in vam ves dan komunicira prek Microsoftovih ekip.

Za mnoge zaposlene se je delo na daljavo izkazalo kot zelo koristno. Študije so pokazale, da so zaposleni, ki delajo od doma, manj obremenjeni in bolj zadovoljni glede dela, ki ga opravljajo. Še bolje, pokazalo se je, da se oddaljeni delavci počutijo bolj produktivne, ko imajo možnost delati stran od odvračanja pisarne. Ne glede na to, v kateri panogi se ukvarja vaše podjetje, boste verjetno že v bližnji prihodnosti videli priložnosti za najem oddaljenih delavcev, če tega še niste storili.



2 Podjetje, usmerjeno v podatke

Podatki so eden najpomembnejših virov 21. stoletja in razumevanje, da so podatki ključna sposobnost preživetja v poslovnem svetu. Ko običajno pomislimo na podatke, si ponavadi pričaramo slike velikih podjetij z namenskimi znanstveniki, ki krčijo številke in natančno določajo ključne stvari o številkah podjetja. Vendar se večina ljudi ne zaveda, da robustne analitične funkcije niso samo za svetovne družbe Fortune 500. Dejansko lahko tudi najmanjša podjetja izkoristijo analitiko in druge podatke, ki temeljijo na podatkih.

Na nek način je analitika za mala podjetja na voljo že zelo dolgo. Konec koncev lahko spletno mesto svojega podjetja na Google Analytics povežete s samo eno vrstico kode. Toda leto 2018 zaznamuje naraščajoč trend funkcij analitike na vseh vrstah platform, ki so zmogljive in enostavne za uporabo.

Shopify je primer podjetja, ki malim podjetjem ponuja orodja za rast in uspeh s svojo platformo za e-poslovanje. Kdor v storitvi ustanovi račun ali katerega od njegovih konkurentov, lahko v bistvu začne samo malo podjetje v 30 minutah. Vendar se večina ljudi morda ne zaveda, da storitve, kot je Shopify, ne ponujajo le integracije z analitičnimi platformami, temveč pogosto ponujajo tudi lastna analitična orodja.

»Ključnega pomena za uspeh vsakega podjetja je razumevanje uspešnosti podjetja. Velik poudarek smo namenili ustvarjanju platforme za podjetnike, ki jim bo omogočila prodajo kjer koli in kot del tega razumeli, kako uspešni so različni izdelki na različnih trgih, "je dejal Lynsey Thornton, podpredsednik uporabniške izkušnje pri Shopify. "Običajno je za trgovce mogoče analizirati vedenje kupcev, kar je čas, ko je to veliko časa. Zato je pomembno, da ustrezne informacije o njihovem poslovanju objavimo ob pravem času s poročanjem in vpogledi. To pomeni, da imajo kontekst, ki ga potrebujejo za sprejemanje pomembnih poslovnih odločitev in prilagoditev svojih izdelkov ali prodajne strategije, da izpolnijo tista hitro spreminjajoča se pričakovanja kupcev. "

Pam Baker je avtor prispevka PCMag in avtor knjige "Podatki o diviziji: velike podatkovne strategije." Po njenem mnenju te tehnologije ne ustvarjajo le enakih konkurenčnih pogojev za mala in srednje velika podjetja, temveč jim dejansko lahko prinesejo prednost.

"Ko to združite s pametno SMB-jevo poslovno okretnostjo, hitrostjo reakcije na trgu in inovativnimi zmogljivostmi, imajo mala in srednja podjetja izrazito prednost pred velikimi podjetji, " je dejal Baker. "Zato se toliko zagonskih podjetij in malih in srednjih podjetij izkaže za moteče v panogi in ta trend bo še naprej pridobival vse več."

Mala podjetja po vsem svetu so svoje delovanje preoblikovala z analitiko in inteligenco, ker je tehnologija lažja za uporabo kot kdajkoli prej. Ne glede na to, ali gre za ponudbo e-trgovine ali platformo za poslovno inteligenco (BI), bi mala podjetja pametno raziskala, kaj je na voljo, in jih uporabila za svoje cilje in potrebe.



3 Dokončan prehod v oblaku

Kako dolgo se tehnološka industrija pogovarja o prehodu na računalništvo v oblaku? Voditelji poslovnih tehnologij že vrsto let prerokujejo prehod iz kraja v mesto v oblak. In poteza zagotovo ima smisel. Konec koncev, premikanje vseh vaših najpomembnejših dokumentov v oblak ni samo boljše za varnost, ampak tudi spodbuja večjo produktivnost za vas in vaše zaposlene. Glede na porast mobilne delovne sile je za vas in vaše zaposlene smiselno imeti tudi dostop do datotek s centraliziranega mesta.

Eng Tan je izvršni direktor in ustanovitelj podjetja Simplr, podjetja, ki podjetjem ponuja predstavnike storitev za stranke po modelu plačljivosti. Storitve Simplr-ja so le en primer stvari, ki jih mala podjetja lahko počnejo v oblaku. Pred desetletjem srečanja z logističnimi izzivi majhnega podjetja, ki poskuša oddati naročniku storitve po nizki ceni, preprosto ne bi bilo mogoče.

Tan je sodeloval več kot desetletje in rekel, da smo končno na mestu, ko lokalna omrežja resnično izumirajo. Po Tanjevem mnenju je trend, ki ga je vodil trend. "Mislim, da je bil del tehnologije, ki je resnično utiral pot razmišljanju, zlasti na področju programske opreme za storitve, Amazon Web Services (AWS) nekaj let nazaj. Recimo, da vam ni treba porabiti 10.000 ali 20.000 dolarjev za stojala in strežnike, ko lahko z odlično storitvijo plačate tisto, kar uporabljate, "je dejal Tan. "Torej sposobnost samo povečati vso infrastrukturo, vse vnaprejšnje stroške, vse naložbe in jih dostaviti prek oblaka resnično zelo pomembno. Preprosto omogoča malim podjetjem, da konkurirajo podjetjem na vseh frontah - vse od skladiščenja, od zdaj do storitve za stranke do sistemov za pomoč uporabnikom. "

Po letih oblačnega računanja leto 2018 zaznamuje zanimiv razvoj. Tudi če so današnja obstoječa podjetja od takrat popolnoma preselila svoje omrežje v oblak, jih je večina vsaj začela s strežniki na kraju samem. Danes pa opažamo, da povsem nova podjetja rastejo in popolnoma rastejo z oblakom.



4 Varnost bo še naprej vrhunec uma

Čeprav varnost ni najbolj vznemirljiv del tehnoloških postavitev vašega podjetja, bo to še vedno ena najpomembnejših stvari, na katero morate biti pozorni. V letu 2017 smo videli, da so nekatera največja svetovna podjetja prizadela kibernetske napade. Če tehnično podjetje, kot je Yahoo, lahko utrpi kršitev podatkov z vso svojo prefinjeno tehnologijo in infrastrukturo, potem je vaše majhno podjetje gotovo ogroženo.

Danes na trgu obstaja veliko izjemnih varnostnih orodij za vaše podjetje. Izbira in uporaba prave rešitve zaščite in varnosti končnih točk za vaše potrebe je nujno potrebna za zaščito najbolj občutljivih podatkov vašega podjetja. Tan je ob tem povedal, da je najpomembnejša obrambna obramba še vedno posameznik. "Lahko imate odlično varnostno programsko opremo, vendar je na koncu celotna organizacija odgovorna za zaščito pred kršitvami podatkov in drugimi napadi, " je dejal Tan. "Zagotavljanje, da zaposleni vedo, kako odkriti lažne prevare in goljufive zahteve po informacijah, je ključnega pomena za zaščito podatkov malih podjetij."