Ohlapnost in dela na novo opredeljujejo, kaj pomeni produktivnost

Pritisnil sem na idejo, da je najpomembnejša stvar, ki jo lahko naredi tehnološka industrija, ljudi bolj produktivne.

Na prejšnji tedenski konferenci Fortune Brainstorm Tech je eno od zasedanj obravnavalo to vprašanje. April Underwood, glavni produktni direktor za izdelke Shiwa Rajaraman, sta se pogovarjala o tem, kako se njihovi izdelki razvijajo, in dodali več funkcij.

Underwood je povedal, da ima Slack, star nekaj več kot štiri leta, zdaj osem milijonov dnevno aktivnih uporabnikov in 70.000 plačljivih strank. Govorila je o tem, kako se je moral izdelek razvijati, da je kos veliko večjim podjetjem, ki so vse bolj "izgledala vedno manj kot mi". Za reševanje tega vprašanja je podjetje dodalo funkcije, kot je "omrežje podjetij" in kanali v skupni rabi podjetij.

Slack deluje kot središče za sodelovanje, kjer so ljudje organizirani okoli kanalov, kar Underwood meni, da je boljši način sodelovanja v primerjavi z orodji, kot je e-pošta. Dejala je, da so ekipe aktivno vključene v Slack 10 ur na dan, vendar ga dejansko uporabljajo le dve uri in 40 minut na dan. Slack zagotavlja digitalno prisotnost, vključno z aplikacijami, kot so obvestila, odobritve in skupna raba dokumentov, tako da lahko ljudje svoje delo opravljajo prek platform.

Underwood je dejal, da se vse digitalizira in avtomatizira, Slack pa želi biti kraj, kjer se vse skupaj združi.

Na vprašanje moderatorja, ki ga je moderator Leigh Gallagher iz Fortune vprašal o konkurenci, je Underwood dejal, da to ne preseneča, saj je sodelovanje resnično izziv, s katerim se soočajo kupci. Povedala je, da je odgovornost njene ekipe, da zaposleni želijo uporabljati Slack, in dodala, da aplikacijo skoraj vedno v organizacije prinašajo zaposleni, ne IT.

Rajaraman je poudaril, da WeWork ne gre le za najem prostora. Dejal je, da so tamkajšnji menedžerji skupnosti, ki ljudem pomagajo, da se spopadejo s "spreminjajočo se naravo tega, kako tehnologija deluje", in da menedžerji sodelujejo s fizičnimi oblikovalci prostora pri oblikovanju pisarn. Za razmestitev stavb v obsegu je treba zbrati podatke o stavbah, ki prej niso bile organizirane, delati z analitiko, jih vstaviti v bazo podatkov in vključiti strojno učenje, da bi videli, kaj deluje.

Rajaraman je dejal, da WeWork načrtuje, da bo najprej zgradil fundacijo in kasneje na tem "operacijskem sistemu" gradil aplikacije, kot sta življenjski slog in wellness. Poleg tega je spregovoril o nedavni spremembi politike podjetja, ki ne bo več dovoljevala, da bi zaposleni porabljali meso. Kot "hinduist, ki je odraščal v Teksasu", je dejal, da je bil glede tega osebno konflikten, vendar je zatrdil, da je ponosen, da WeWork deluje kot "misijo usmerjeno" podjetje.

• Microsoft Teams proti Slacku: Kakšna je razlika? Microsoft Teams proti Slacku: Kakšna je razlika?
• Kako sestaviti ohlapno bot Kako sestaviti ohlapno bot
• 10 super brezplačnih slackbotov za vaše podjetje 10 odličnih brezplačnih slackbotov za vaše podjetje

Na seji vprašanj in vprašanj sem ugotovil, da se veliko podjetij pogovarja o tem, kako bi lahko boljša skupnost in sodelovanje izboljšala produktivnost. Vendar pa je število rasti produktivnosti še vedno nizko. Govorce sem vprašal, kaj počnejo, da bi to spremenili.

Gre za "odganjalca glave", čeprav naša delovna sila ima najboljše orodje, kar jih je kdajkoli imela, pa te številke produktivnosti tega ne odražajo, "je odgovoril Underwood. Povedala je, da je še vedno "na strani priložnosti." Medtem ko se pogovor in komunikacija lahko zgodita na bolj organiziran način z današnjimi orodji, "smo komaj praskali površino, da bi lahko pomagali podjetjem, da uporabljajo arhiv pogovorov, delovnih tokov in odločitev…, da bolje razumejo svoje poslovanje in svojo organizacijo."

Underwood je dejal, da Slack zajema veliko implicitnih in nazornih informacij o organizacijah. Medtem ko se velik del pogovora dogaja na zasebnih kanalih, je dejala, da to, kar se dogaja na javnih kanalih, ustvarja veliko vrednosti. Verjame, da obstaja toliko možnosti, da se razkrijejo stvari o organizacijah, ki bodo kmalu začele izkoristiti nagrade okrog produktivnosti. "Na poti smo, " je rekla.