Ali mora moje podjetje za b2b zgraditi ali kupiti platformo za e-trgovino?

Ko se vaše podjetje širi med podjetji (B2B), ste verjetno razmišljali o uvedbi spletnega mesta za e-trgovino. Čeprav ne prodajate običajnih izdelkov široke potrošnje, vaše podjetje še vedno ponuja izdelke in storitve, ki jih lahko partnerska podjetja kupijo brez osebnih ali telefonskih menjalnic. Ključna odločitev, ki bo na koncu opredelila vaš uspeh ali neuspeh na prizorišču e-trgovine, je odločitev o tem, ali želite zgraditi platformo za e-trgovino po naročilu ali kupiti neplačniško programsko opremo asfalta (SaaS).

Z Andyjem Peeblerjem, generalnim direktorjem CloudCrazeja, ponudnikom platforme za e-trgovino B2B, sem govoril o tem, kaj morajo podjetja upoštevati pri odločitvi o "gradnji ali nakupu".

"Vsako B2B podjetje bo odkrilo, da takoj, ko bodo postavili spletno mesto za e-trgovino, se bodo v vsaki panogi odzvali kupci, " je dejal Peebler, "in želeli bodo narediti še več. Še nikoli nisem videl podjetja, ki ni takoj želelo razširiti svojega delovanja e-trgovine in narediti več."

1 Strokovno znanje in delo

Če mislite, da želite sestaviti svojo lastno nakupovalno košarico, boste morali ugotoviti, ali imate osebje, da to težnjo uresničite. Začnite z določitvijo, ali imate poslovne zainteresirane strani, ki resnično razumejo ogromnost odločitve, vključno s finančnimi naložbami, predanostjo dela in nedoločenim spreminjanjem, ki se bodo pojavile, ko boste začeli graditi.

Za poslovanje B2B gradnja spletnega podjetja ni tako preprosta kot metanje kataloga v spletu in pritrditev zalog na nakupovalni voziček. "Če boste zgradili svoje, boste hitro ugotovili, da ste v podjetju za razvoj programske opreme, " je dejal Peebler. "To vas bo upočasnilo. Težje ga bo vzdrževati in počasneje spreminjati."

Če želite slediti potrebnim spremembam, boste želeli najeti razvijalce, ki bodo spletnemu mestu omogočili vsakodnevno delovanje, še posebej, ko se vaše delovanje spreminja in raste. Potrebovali boste tudi pomožne razvijalce, ki bodo odgovorni za ustvarjanje orodij, s katerimi bo vaša ekipa vnesla izdelke, cenovne izdelke in se povezala nazaj na prehod za plačilo. Te pozicije bodo zahtevale velike naložbe, ki jih manjši prodajalec B2B morda ne bo pripravljen.

Če pa imate že zaposleno skupino teh oseb, boste lahko sprejemali spremembe in odločitve v svojem tempu, namesto da bi čakali na drugega proizvajalca programske opreme, da se usede in sodeluje z vami, da prilagodi platforma za vaše posebne potrebe.



2 Prilagoditev spletnega mesta

Ko že govorimo o prilagoditvi: Ali boste potrebovali zelo poseben nakupovalni voziček za primere za poslovno uporabo, ki so edinstveni za prodajo? Ali lahko skupaj s podjetjem, kot je CloudCraze, vzamete predhodno predlogo za nakupovalno košarico in jo uporabite za svoje podjetje? Če vaše podjetje ponuja edinstven izdelek ali storitev, boste morda nagnjeni k izdelavi lastnega spletnega mesta s pomočjo gradbenika spletnega mesta za splošne namene. Vendar bi podjetja, ki prodajajo standardne B2B izdelke, imela koristi od dela s prodajalci programske opreme za e-trgovino. To ne pomeni, da delo s prodajalcem omejuje vaše možnosti prilagajanja; to samo pomeni, da boste morali najti prodajalca, ki bo sprejel vašo vizijo, ki bo pripravljen odgovoriti na številne in včasih čudne zahteve ter zmožen uresničiti svojo vizijo - ne da bi morali za dolgo časa zapreti ali poškodovati svoje spletno mesto časovno obdobje.

"Ljudje mislijo, ker uporabljajo Amazon, je preprosto, " je dejal Peebler. »V B2B ni tako preprosto. Če ste distributer, ki prodaja električne komponente, vaše stranke želijo videti, kje je skladišče. Želijo videti, ali imajo na izbiro drugo skladišče. Ali dobijo popust za uporabo določenega skladišča? Ali z lahkoto najdejo nadomestne dele? Zahteve se zapletejo."



3 Hitrost in okretnost

Če vam ne bo hitenje, da bi izdelali svoje spletno mesto, potem si lahko prizadevate, da vse sestavite po svojih posebnih zahtevah, preizkusite, ponovno preizkusite in nato začnete s proizvodnjo. Če pa menite, da morate takoj priti na trg, je verjetno bolje, da sodelujete s partnerjem SaaS. To je zato, ker je platforma že zgrajena, strokovno znanje je že vzpostavljeno in ne bo vam treba skrbeti za preglede, ki lahko vaš projekt postavijo nazaj na nekaj tednov. Poleg tega te ponudbe SaaS na splošno olajšajo integracijo poslovanja z e-trgovino z vašo drugo poslovno programsko opremo, zlasti za računovodstvo in upravljanje zalog.

"Do nedavnega trg ni zagotavljal možnosti za preživetje podjetij, " je dejal Peebler. »Industrija je bila polna zgodb o podjetjih, ki so leta in leta zaživela v trgovinah e-trgovine. Ker obstajajo možnosti za izvedbo SaaS, lahko začnete preprosto in hitro začnite živeti brez leta ali več naložb."

Na žalost bo to, da ste na platformi nekoga drugega, privedlo do drugega dejavnika, zaradi katerega bi lahko premislili o nakupu v nasprotju z gradnjo.



4 Stroški in naložbe

Izdelava spletnega mesta za e-trgovino s svojim lastnim osebjem, na lastnih strežnikih in z lastnimi sredstvi pomeni, da lahko plačujete vse, kar ste pripravljeni plačati svojim zaposlenim za vzdrževanje spletnega mesta. Delo s tretjo osebo zahteva dodatne mesečne stroške. Velike organizacije lahko pričakujejo, da bodo za začetno naložbo za vzdrževanje spletnega mesta za e-trgovino, izdelanega na platformi nekoga drugega, porabile približno 300 dolarjev na mesec. Ta številka ne vključuje niti provizij, ki jih boste plačevali temu podjetju, da deluje kot vaš procesor kreditnih kartic, kar lahko poveča stroške, odvisno od obsega obsega.

"Programska poraba je lažja, če zgradite svojo, še posebej vnaprej, " je dejal Peebler. "A dokaj hitro se zavedajo, da bodo morda morali podvojiti ali potrojiti velikost ekipe. Nato postane operacija IT po meri."

Zato je tako zelo pomembno, da podjetja razumejo dolgoročno naložbo v upravljanje spletnega mesta za e-trgovino. Če že imate osebje in vire, s katerimi lahko še naprej spreminjate svoje spletno mesto, ko vaše podjetje raste, potem ste pripravljeni za izdelavo spletnega mesta iz nič. Če pa niste pripravljeni na dodatne naložbe, boste želeli sodelovati s tretjo stranjo, ki vam bo omogočila boljši občutek, kakšni bodo vaši stroški pet let.